Mitäköhän nämä ammattiasiakaspalvelijat oikein ajattelevat, kun ovat niin uteliaita tietämään asiakkaasta milloin mitäkin.
Jos palautan tavaraa kauppaan, niin ei riitä, että asiat hoidetaan korrektisti. Asiakaspalvelijan on saatava tietää syy, miksi asiakas toimii, kuten toimii. Mitä se kuuluu asiakaspalvelijalle? Asiakkaan velvollisuuksiin ei kuulu selostaa yksityiselämäänsä vai kuinka? Yksi torjunta ei riitä, vaan palvelija jatkaa tinkaamistaan ja utelemistaan.
On tultu jopa kysymään aamuisen kauppareissun yhteydessä työssä käymisestä!
Jos palautan tavaraa kauppaan, niin ei riitä, että asiat hoidetaan korrektisti. Asiakaspalvelijan on saatava tietää syy, miksi asiakas toimii, kuten toimii. Mitä se kuuluu asiakaspalvelijalle? Asiakkaan velvollisuuksiin ei kuulu selostaa yksityiselämäänsä vai kuinka? Yksi torjunta ei riitä, vaan palvelija jatkaa tinkaamistaan ja utelemistaan.
On tultu jopa kysymään aamuisen kauppareissun yhteydessä työssä käymisestä!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.