Tilasin kaveriporukalla muutaman ghd suoristusraudan lookfantastic.comista, pari viikkoa kului eikä tavaraa alkanut kuulumaan. Laitoin viestin sinne johon tuli vastaus että pitää kertoa mitä niillä tuotteilla aikoo tehdä?? Vastasin siihen ja sen jälkeen ei kyseisestä firmasta kuulunut mitään, paitsi että visalasku tuli.
Kuukausi tilauksesta soitin Luottokuntaan, sieltä käskivät perua tilauksen ja pyytää kauppaa palauttamaan rahat luottotilille. Tein näin mutta sieltä ei edelleenkään ole kuulunut mitään, eikä rahoja ole palautettu 6 viikkoa tilauksesta.
Onneksi maksu on suoritettu visalla, Luottokunta on minun puolella eikä laskua tartte maksaa, he hoitavat nyt asiaa.
Tälläkin foorumilla on kehuttu kyseistä lafkaa, itselläni siitä ei ole mitään hyvää sanomista. Tilasin raudat suomesta, meni pari päivää ja tavarat oli mulla. Hinta oli korkeampi mutta ketään ei huijattu.
Kuukausi tilauksesta soitin Luottokuntaan, sieltä käskivät perua tilauksen ja pyytää kauppaa palauttamaan rahat luottotilille. Tein näin mutta sieltä ei edelleenkään ole kuulunut mitään, eikä rahoja ole palautettu 6 viikkoa tilauksesta.
Onneksi maksu on suoritettu visalla, Luottokunta on minun puolella eikä laskua tartte maksaa, he hoitavat nyt asiaa.
Tälläkin foorumilla on kehuttu kyseistä lafkaa, itselläni siitä ei ole mitään hyvää sanomista. Tilasin raudat suomesta, meni pari päivää ja tavarat oli mulla. Hinta oli korkeampi mutta ketään ei huijattu.
Vastaukset 13
Vanhimmat
taidat olla eka jota on "huijattu"....kyseistä palvelua on kuitenkin suositeltu...itse kyl käytän feeluniqueta...
Monta rautaa on "muutama"? Kai vastasit yritykselle, että teit kavereiden kanssa kimppatilauksen! Mä olen myös tilannut siwltä suuria eriä, kimppatilauksia, ihan ongelmitta on mennyt.
kysessä oli 8 rautaa, ja vastasin kyllä sinne, mutta kauppa ei vastannut kuin yhteen viestiin. Mielestäni 8 kpl jotain tuotetta ei edes ole mitenkään suuri erä, ja mitä se sitä paitsi myyjälle kuuluu mitä maksamillani tuotteilla teen.
Jos kauppa olisi toiminut rehellisesti olisi heidän pitänyt palauttaa rahat luottotilille jos kerran eivät halua niin montaa toimittaa, nythän raha kyllä kelpasi mutta kaikki muu unohtui.
Hei,
Minä tilasin LF.comista yhden ghd:n kesällä. Sujui ihan mutkattomasti ja rauta tuli parissa päivässä.
No, myöhemmin tein sitten uuden, suht ison tilauksen Tigin tuotteita. Siitä tulikin sitten aika kärsivällisyyttä vaatinut projekti....
Koska mukana oli pari aerosolipulloa, oli toimitustapana sitten maakuljetus lennon sijaan... kun tilauksestani oli kulunut kuukausi, otin yhteyttä sähköpostilla asiakaspalveluun ja ilmoittivat että kuljetustavan vuoksi tilaus kestää. No odotin taas reilu viikon lisää. Eipä tuotteita kuulunut. Otin moneen kertaan yhteyttä sähköpostilla (ystävälliseen sävyyn). Välillä sain vastauksen ja välillä en. Tarkistivat osoitteeni moneen kertaan (asun Hkissä...). Sitten joku vastasi, että tilaukseni on varmaan eksynyt!!! Ja lisäsi, että lähettää uuden paketin. Kuinkas ollakaan tilaus tuli muistaakseni 4 päivässä! Kaiken kaikkiaan aikaa meni tilauksen tekemisestä reilu 2,5 kk. Tuotteilla ei ollut mitenkään kiire, joten en ehtinyt itsekään joka välissä kärttämään niitä. Tietysti soittamalla olisi asia voinut ratketa nopeammin!
Ikävää tuo teille sattunut! Luin LF.com sivuilta tilausehdot ja en ainakaan itse nähnyt mitään rajoituksia tilauksissa...ja eihän se mitenkään myyjälle kuulu mihin tarkoitukseen tuote tulee.
Itse olen tilannut sieltä lähes parikymmentä kertaa, ja yksi tilaus on jäänyt tulematta. Laitoin viestiä sunnuntaina ja maanantaina sain vastauksen, että palauttavat rahat koska lainsäädäntö kieltää nykyisin aerosolien toimittamisen. Olin siis tehnyt tilauksen, kun toimittivat vielä aerosoleja, mutta tilaus on ilmeisesti joutunut hukkaan. Eli ei mulla ainakaan ole huonoja kokemuksia kyseisestä firmasta.
Aerosoleja toimitetaan edelleen. Ne vaan on pakko laittaa maapostissa tulemaan, koska niitä ei saa lentokoneessa kuskata. Jos tilaa siis paketin, johon haluaa aerosoleja, mutta myös muita tuotteita, kannattaa tehdä kaksi eri tilausta. Tämä lukee myös LF:n sivuilla.
Itsellä on pelkästään hyviä kokemuksia niin aerosolien kuin muidenkin tilaamisesta.
Ja mitä tulee tuohon aloittajan ongelmaan, niin tietysti firmalla on oikeus kysyä, että mihin tarkoitukseen tilaat noin monta rautaa, koska tämäkään firma ei ole mikään jälleenmyyjien ostopaikka. Asiallinen selvitys tilanteesta hyvin todennäköisesti pistää paketin liikkeelle.
Ei toimita enää aerosoleja edes maapostina, tämä oon muuttunut ihan hetki sitten koska viime kuussa pystyi vielä tilaamaan niitä. Aerosolien kohdalla sanotaan näin:
Please be aware that aerosols can no longer be shipped outside of the UK due to Mail restrictions. To avoid delay to the processing of your overseas order, please do not add any aerosol products to your basket as we will be unable to fulfil your order.
Niin he kysyivätkin ja siihen vastasin. Siihen sitten loppuivat viestit heidän osalta. Ei siinä mitään, ymmärrän jos kiireessä ei vastata kaikkiin viesteihin mutta pointti onkin siinä että onko teidän mielestänne oikein olla palauttamatta yli 800 euroa vaikka tavaraa ei toimiteta?
Menkää kukin itseenne ja lahjoittakaa jollekin "kivalle" firmalle 800 euroa sen takia kun sillä on niin hyvä maine ja halvat hinnat???
En nyt ihan käsitä, että miksi sen takia, että sulla on firmasta huonoja kokemuksia, muiden pitäisi "mennä itseensä" ja lahjoittaa jollekin firmalle rahaa? Siis täh? Ja jos kerran visalla maksoit ja laskua et joutunut maksamaan, niin mikä on ongelma? Ei ole pakko tilata sieltä mitään. Ikinä.
Ok, sanavalintani oli huono, mutta tarkoitin sillä niitä jotka puolustavat LF.com:ia vaikka selkeästi tekivät väärin. Minun silmissä varas on varas eikä muuksi muutu. Mulla ei ole ongelmaa enää, toivottavasti ei tule muillekaan, enkä todellakaan aio kaupassa enää asioida, ikinä.
Itse tilasin juuri lookfantastic.com:sta ghd:n. Toki pelästyin, miten oma tilaukseni sujuu, kun luin tuosta huijauksesta. Omani tuli kuitenkin viikossa postiin ja nyt olen tyytyväinen. On hyvä antaa huonoakin palautetta, mutta valitettavasti nykyään luultavasti joka firmasta on jollakulla huonoa sanottavaa. Itse uskallan kuitenkin siitä huolimatta luottaa lookfantastic.com:iin, sillä huonot kokemukset näyttävät olevan selkeästi vain murto-osa. Jos kaikki boikotoisivat firmoja yhden huonon kokemuksen perusteella, ei voisi enää hankkia esim. puhelinliittymää, vaatteita, tai meikkejä. Toki toivon että muutkin kertovat, jos on huonoja kokemuksia, koska useampi huono tapaus laskee kaupan luotettavuutta!
Todella surkeita kokemuksia on täälläkin lookfantasticin toiminnasta!
Tilasin ison tilauksen shampoita, jonka vastaanotin rikkinäisenä. Kolme shampoota kahdeksasta oli hajonnut kuljetuksessa.
Kymmenen viestin jälkeen omilla sivuilla minulle luvattiin hyvityksenä kaksi uutta shampoota. Käsittämätöntä että hyvitys on vain kaksi shampoota, vaikka kolme oli hajonnut ja koko tilaus saapui minulle yltä päältä shampoossa.
Lisäksi luvatut kaksi hyvitys shampoota eivät ikinä saapuneet ja kun niitä tiedustelee on vastaus vain että ovat ne toimitettu.
Jäi todella paska fiilis koko kaupasta, en suosittele kenellekkään!!!
Meinaatko, että ne on siellä LookFantasticilla hajoittaneet sun shampoot jo lähtiessä? Ja meinaat, että jos tilaus on ilmoitettu toimitetuksi, niin ne vaan valehtelee, eivätkä ole koskaan mitään lähettäneet? Sulla taitaa nyt unohtua ihan täysin se yksi välikäsi tässä.