Mä en enää koskaan mene Ruoholahden Warehouseen, koska siellä ei ole tuotteiden vaihto-/palautussysteemiä. Tai ainakin se mättää. Kun tuote on viallinen ja se vika on todettu kokeilemalla tuotetta kotona, niin sitä ei enää huolittu takaisin, koska vaatetta on käytetty. Harmittaa, kun ei "tavallisena" ihmisenä tajunnut vikaa ja varsinkaan sitä, että jos epäilee edes vikaa, niin tuollaista vaatetta, joka muotoutuu, ei voi kokeilla. Ja kun pakkauksia ei saa avata myymälässä, eli siellä ei voi sillon kokeilla/tutkia pakattuja tuotteita. Ehkä asiakkaan tyhmyyttä, mutta ärsyttää ihan hirveesti ja tuntuu epäreilulta. Rahani kulutan tästä lähtien muualla.
Ärsyttää Ruoholahden Warehouse
Aasina
6690
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kyllä mun käsittääkseni asiakkaalla oikeus saada vaihtaa tuote virheettömään jos kyse on esim. ihan valmistusvirheestä. Niin sanoo ihan kuluttajansuojalaki. Eri asia sitten on, jos haluaa vaihtaa tuotteen ihan vaan sen takia ettei se sopinutkaan, silloin se on ihan yrityskohtaista myöntävätkö tuotteilleen vaihto- ja palautusoikeuden.
Vaikka tuotteessa siis oli valmistusvirhe. Joka oli ihan selvä.
Myyjä hoki vaan että tuotetta on käytetty. Siis kokeiltu, jolloin valmistusvika todettu todeksi.
Tuote on käyttökelvoton. Rahat vaan meni.
Kyllä niillä on velvollisuus vaihtaa viallinen tuote uuteen tai palauttaa rahat kuittia vastaan, varsinkin kun tuote on ollut paketissa niin ettei vikaa ole voinut huomata kaupassa. Ja vaikka tuote myyjän mielestä olisikin "käytetty" niin väliäkös sillä, jos tuote kerran on käyttökelvoton jolloin sitä ei kuitenkaan voi laittaa uudelleen myyntiin. Et olisi luovuttanut noin helpolla...
Jaa, se Ruoholahden Warehouse nyt on sellanen. En kans viitsi siellä käydä enää, kun ei aina tunnu ihan reilulta.
Miksi et ota yhteyttä maahantuojaan? Mikä vaate mahtaa olla kyseessä kun olet sovittannut sitä vasta kotona?
Viallinen tuote pitää aina vaihtaa, vaikka se myytäis missä alessa tai outletissa. Mene takaisin liikkeeseen ja vaadi saada ehjä tilalle.
Mulla on tuosta liikkeestä vain positiivisia kokemuksia. Kenkiä tulee usein ostettua ja parhaimmat kaupat tein kerran 19,90 €, kun ovh kengissä oli 149 €. Katsoin niitä samoja kenkiä aiemmin SpiritStoressa, mutta oma koko oli loppu. Ja hyvä niin. Sain sitten Warehousesta pilkkahintaan ja oikean koon.