Työttömien asiointi puhelimitse paranee ja näin jää pois turhat jorinat:
"Työtä vailla oleva saa tulevaisuudessa asioida puheentunnistamisohjelman avulla
Tulevaisuudessa työttömät asioivat työttömyyskassan kanssa tietokoneohjatun puheentunnistuksen avulla. Ohjelmistoyritys Yap "tarjoaa nykyisille työttömyyskassajärjestelmän käyttäjille helpotusta rutiiniasioinnin hoitamiseen". Käytännössä se tarkoittaa sitä, että paperi- ja nettilomakkeiden täyttämisen sijaan työttömät hoitavat työttömyyspäivärahan jatkohakemuksen puhelimitse tietokoneen puheohjauksen kautta.
- Palvelu lisää asiakastyytyväisyyttä, kun jatkohakemukset voi tehdä helposti 24/7-puheentunnistuspalvelun avulla. Kassan aukeamista ei tarvitse odottaa ja hakemuksen uusimisen voi suorittaa muutamassa minuutissa, arvioi Yap Solutions Oy:n myyntijohtaja Mika Ihalainen.
Ihalaisen mukaan tietokoneen kanssa asioiminen vapauttaa lisäaikaa työttömän käyttöön.
- Automaatiomahdollisuudet rutiininomaisessa asiakaspalvelussa kehittyvät jatkuvasti korvaten manuaalisia toimintoja. Tämä helpottaa etenkin loppukäyttäjiä tehostamalla heidän ajankäyttöään, sanoo Ihalainen."
Kauppalehti:
http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/uutiset/etusivu/uutinen.jsp?oid=20101248633
"Työtä vailla oleva saa tulevaisuudessa asioida puheentunnistamisohjelman avulla
Tulevaisuudessa työttömät asioivat työttömyyskassan kanssa tietokoneohjatun puheentunnistuksen avulla. Ohjelmistoyritys Yap "tarjoaa nykyisille työttömyyskassajärjestelmän käyttäjille helpotusta rutiiniasioinnin hoitamiseen". Käytännössä se tarkoittaa sitä, että paperi- ja nettilomakkeiden täyttämisen sijaan työttömät hoitavat työttömyyspäivärahan jatkohakemuksen puhelimitse tietokoneen puheohjauksen kautta.
- Palvelu lisää asiakastyytyväisyyttä, kun jatkohakemukset voi tehdä helposti 24/7-puheentunnistuspalvelun avulla. Kassan aukeamista ei tarvitse odottaa ja hakemuksen uusimisen voi suorittaa muutamassa minuutissa, arvioi Yap Solutions Oy:n myyntijohtaja Mika Ihalainen.
Ihalaisen mukaan tietokoneen kanssa asioiminen vapauttaa lisäaikaa työttömän käyttöön.
- Automaatiomahdollisuudet rutiininomaisessa asiakaspalvelussa kehittyvät jatkuvasti korvaten manuaalisia toimintoja. Tämä helpottaa etenkin loppukäyttäjiä tehostamalla heidän ajankäyttöään, sanoo Ihalainen."
Kauppalehti:
http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/uutiset/etusivu/uutinen.jsp?oid=20101248633
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.