Millaisia kokemuksia teillä on kynsistudioiden aikojen paikkansa pitävyydestä? Tuntuu olevan todella isot erot siinä miten pitkä aika kuhunkin operaatioon varataan. Yhdessä paikassa pelkkä huoltoaika oli 2,5 h (varattu siis) ja toisessa oli vain 1 h varaus. Tässä jälkimmäisessä jouduinkin sitten odottamaan 45 min kun edeltävälle laitettiinkin uudet kynnet huoltoajalla. Mielestäni tästä olisi pitänyt hyvittää hinnassa, että jouduin odottamaan noin kauan. Minun jälkeeni tullut joutuikin sitten odottamaan varmaan vielä kauemmin kun omissa kynsissänikin meni 1 h 15 min. Tässä ei joko aikojen jakelu tai sitten työn keston arviointi oikein osu kohdalleen.
Monessa kynsistudiossa on myös melko töykeä palvelu puhelimessa. Joissain palvelu tosin on parempaa sitten paikan päällä. Esimerkiksi sopivan ajan etsiminen tuntui eräässäkin paikassa olevan puhelimeen vastanneelle henkilölle hyvin vastenmielistä, vaikka annoin aika laajan aikavälin.
Eikö koulutuksiin sisälly mitään asiakaspalvelukoulutusta? Samaa ilmiötä ei mielestäni ole esim. parturikampaajilla ollenkaan.
Monessa kynsistudiossa on myös melko töykeä palvelu puhelimessa. Joissain palvelu tosin on parempaa sitten paikan päällä. Esimerkiksi sopivan ajan etsiminen tuntui eräässäkin paikassa olevan puhelimeen vastanneelle henkilölle hyvin vastenmielistä, vaikka annoin aika laajan aikavälin.
Eikö koulutuksiin sisälly mitään asiakaspalvelukoulutusta? Samaa ilmiötä ei mielestäni ole esim. parturikampaajilla ollenkaan.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.