Tornion terveyskeskuksen ajanvaraukseen ei pääse puhelimella, ainoastaan vastausautomaatteihin. Kun pitäisi puhua ihmisen kanssa, saa istua puhelin korvalla tuntikausia yrittämässä. Jos jättää viestin vastaajaan, pitää odotella epämääräinen aika "tuntemattoman numeron" soittoa.
Hammaslääkärin aikaa ei voi perua samana päivänä sairauden vuoksi kun puhelimella ei pääse hammashoitolaan. Sitten tulee 33 euron lasku, kun ei ehdi perua ajoissa.
On todella rasittavaa keskittyä puhelimeen ja soittamiseen tuntikausiksi, eikä lankanumeroon soittaminen ole ilmaista kun automaatti menee päälle joka kerta. Parasta lienee matkustaa paikanpäälle hoitamaan asia, ainakaan se ei tule kalliimmaksi ja saa palveluakin.
Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Hammaslääkärin aikaa ei voi perua samana päivänä sairauden vuoksi kun puhelimella ei pääse hammashoitolaan. Sitten tulee 33 euron lasku, kun ei ehdi perua ajoissa.
On todella rasittavaa keskittyä puhelimeen ja soittamiseen tuntikausiksi, eikä lankanumeroon soittaminen ole ilmaista kun automaatti menee päälle joka kerta. Parasta lienee matkustaa paikanpäälle hoitamaan asia, ainakaan se ei tule kalliimmaksi ja saa palveluakin.
Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Omalla kohdallani on nykyinen "jätä soittopyyntö/viesti vastaajaan"-käytöntä toiminut hyvin! Aina on soitettu kohtuuajassa takaisin, joskus jopa 10minuutin kuluttua. Silloin on mahdollisuus "puhua suoraan ihmiselle". Hammaslääkäriperutuksenkin voit sanella vastaajaan, tästä huolimatta soittavat varmaankin takaisin, ja varmentavat asiasi. Toimii paljon paremmin kuin aikaisempi usean tunnin soittoyritykset, ja monesti ei edes "läpi päässyt".
Sama juttu. Harvoin tarvitsen terveyskeskuksen palveluita ja kun olen tarvinnut, olen jättänyt viestini vastaajaan ja pian saman päivän aikana minulle on jo soitettu ja olen voinut valita minulle sopivan ajan. Ei ole ollut ongelmia. Tosin minulla ei ole ollut koskaan mitään kovin kiireellistä...
TORNION TERVEYSKESKUKSEN työn tekijät ei taida tietää tai siellä ei puhuta asioista mitään keskenään.
joka kerta kun olen asioinut siellä niin aina sanotaan että et voi tulla tänne koska asut haaparannalla. KYLLÄ VOIN KOSKA OLEN SUOMESSA TÖISSÄ JA MAKSAN SIITÄ ETTÄ VOIN. joka kerta sama värssy.
sitten puhelin päivystäjä neuvoo JOKA KERTA erillä lailla entä ajanvaraus respassa. sitten käsketään mennä työpaikan lääkärille,mutta ettäkö te tajua siellä että jos vapaa-aikana sattuu esim. polviloukkaantuminen jne..niin ne passittaa sieltä töistäki tk:hon koska siellä se perkeleen röntkä kone on!! joka kerta alkaa "respassa" se sama värssy mitä sie täällä teet?? jne..mitähän siellä?? olisinko apua hakemassa ?? TÄ
Näyttää olevan sama homma siellä Torniossa kui Kemissä. Mihinkähän tässä vois ottaa yhteyttä tuskin täältä mitään apua saa. Mutta onhanse kiva johonkin valitta ku v......ttaa !!!!!!
Onko Tornion arvauskeskus joskus toiminut edes välttävästi ???
Ei.
Lääkäreinäkin on mitä lie ulkomaalaisia puoskareita ja opiskelijoita.
Kiitos, että kirjoitit tänne infoa terveyskeskuksen vieläkin jatkuvasta ongelmasta. Sama ongelmahan se on ollu jo 10 vuotta, jos ei enemmänkin. Harvoin tulee enää lääkäriin lähdettyä juuri tuosta syystä. Terveyskeskukseen ei pääse, ja yksityiset maksavat maltaita. Olisi jokin aika sitten ollu tarvetta lääkärille, mutta arvelin lääkäriin pääsyn olevan mahdotonta, joten päätin olla edes yrittämättä. Pitää olla todella kipeä, että viitsii maksaa pääsystä yksityiselle, josta kyllä tosin on aina saanut helpotusta särkyihin. Samaa ei voi sanoa terveyskeskuksesta.
Aloittajan otsikko kuului: "Terveyskeskus ei vastaa" - on aivan eri asia sitten saako sieltä ja miten pian aikoja ja minkä sortin lääkäriltä... Mutta puhelun sieltä kyllä saa takaisin, kun jättää viestinsä vastaajaan, ja muistaa kertoa puhelinnumeronsa.
Moniko ihminen jättää enää nykyään viestiään vastaajaan? Joo, vastaus ehkä tulee, jos tulee. Mutta pystyykö siihen puheluun sitten aina vastaamaan, jos esim. lapsella on paha korvatulehdus, ja lapsi huutaa kokoajan. Lääkäriin olisi päästävä samana, tai viimeistään seuraavana päivänä. Tässä vain yksi esimerkki.
Ja toinen kysymys sitten on, että jättävätkö he vastaamatta puheluun, koska tietävät, että vastaanotolle on kuukauden jono. Vai onko henkilökunta vähennetty niin minimiin, että puhelimeen ei enää riitä ketään. Tässä vähän mietittävää.
Sitten vielä jaksetaan ihmetellä, että miksi tuollaiset turhat laitokset, turhine työntekijöineen ajetaan alas.
En tiedä löytyykö joukosta ahkeriakin ja asiallisesti työhönsä sekä potilaisiin suhtautuvia henkilöitä, mutta aika huonoksi on tk:n tilanne päässyt.
Eipä ole tullut käytyä itsekään tuolla Burana-kuuria hakemassa joka sairauteen.