FitnessFirst nettikauppa

Hyvä kauppa. Nopea palvelu ja halvat hinnat laadukkaista tuotteista. Mulle kävi kanssa niin että jäi Reishi-uutepullo tulematta, mutta lähettivät viikon päästä perästä ja sain -20% alennuskoodin korvaukseksi.

Homma toimii hyvin niin kauan kuin heillä on tavaraa varastossa. Mutta kun tulee tilanne että tavaraa ei ole, niin myös kommunikointi loppuu. Viesteihin ei enää vastata ja tavaraa luvataan toimittaa vaikka sitä ei sitten tule. Surkeata toimintaa..

Ei nyt oikein voi kehuakaan... Tavarat kyllä tuli suht nopeesti, mutta laatu ei ollut ihan parasta kaikkien kohdalla. Oli mielenkiintoista huomata, että kun laitoin yhdestä tuotteesta lievästi negatiivisen arvostelun (se tähtisysteemi) niin eipä mennyt läpi muille asiakkaille tiedoksi. Ja huviksenne voitte kelailla siellä tuotearvosteluita, niin negatiivisia arvioita ei kyllä löydä. Kun ne eivät mene seulasta läpi... Ei oikein luottamusta herätä tuo pulju. Luulis noin isoa firmaa kiinnostavan tuotteitten laatu, mutta ei... Onneksi on muitakin toimijoita, joilla on ehkä kiinnostusta oikeasti myydä laadukasta tavaraa.

Minä sain tavarat tosi nopeaan, ja palvelu oli loistavaa :)! Mukavaa kun paketin avasain niin sisällä odotti ihana viesti ja yllätys lahja!
Varmaan jokapaikassa vähän toimitus vaihtelee, mutta omalla kohdalla kävi näin.

Kun tarkkaan katsoo mitä tilaa saa hyvinkin edullisesti täältä. Ja nopeasti. Ja minäkin pidän niistä mukavista lapuista ja pienistä lahjoista, hauskaa asiakaspalvelua josta tulee hyvä mieli.

Nettitilaus ei ole selkeä. Esim. Kaneli mauton. Laskutus meni väärin. Yritetään liikaa periä. Ei herätä luottamusta. Taidetaan taas tarvita kuluttaja-asiamiestä.

Todella surkea asiakaspalvelu, eivät vastanneet edes muutamaan tuotekysymykseen ja kun kysy uudelleen vastaus tuli vain yhteen. Nettitilaaminen ei onnistunut mitenkään. Tähän vastasivat vain, että nyt nettisivujen pitäisi toimia (vikaa siis oli), ei toiminut edelleenkään, eivät enää vaivautuneet vastaamaan kun tästä kysytty vielä ja annettu palautetta. Turhaa kuluu aikaa odottelessa vastauksia ja nettikaupan toimivuutta. Heti löytyi myös täysin samat tuotteet edullisemmin. Hintatakuu näyttäisi olevat, vaan ei varmasti toimi tämäkään. Ei todellakaan kannata tilata täältä yhtään mitään! En ole vielä ikinä törmännyt nettikauppaan, joka ei vastaa asiakkaiden kysymyksiin eikä vaivaudu selvittämään miksi tilaaminen ei onnistu. Todennäköisesti pelkkä huijarifirma!

Ytj:n mukaan yhtiön toiminimi on Rawmance Oy. FitnessFirst sivusto näyttää toimivan aputoiminimellä FF Online. Esim. myös Foodin kauppa kuuluu tälle yhtiölle. Tässä kaikki ko. yhtiön aputoiminimet:

FF Online
Plant Earth
FitFirst
Foodin
Eco Buddies

FF Online ja Foodin aputoiminimillä siis toimintaa, muista ei löydy netistä mitään tietoa. Toki näitä aputoiminimiä voi rekisteröidä vastaisuuden varalle, mutta outoa näin monen nimen rekisteröiminen.

Joo, tilaus tehty ja maksettu reilu viikko sitten. Eipä näy tuotteita ja nettisivuilla lukee että tilausta "prosessoidaan"... Viesteihin ei vastata jne.

Vuosia sitten tilasin viimeksi, silloin kaikki meni ok ja siksi uskalsin nyt koittaakin. Taisi kyllä tämän kokemuksen perusteella olla viimeinen tilaus...

Hyvä kokemus! Tilasin alkuviikosta ja tavarat ehtivät perille muutamassa päivässä, kaikki oli niinkuin piti ja enemmän. Paketissa oli ylimääräisen näytteen lisäksi myös viesti, jossa toivotettiin ihanaa päivää. :)
Suosittelen!

Minulla on useamman vuoden kokemus tästä nettikaupasta. Olen ollut erittäin tyytyväinen, paitsi joulukuusta 2017 alkaen. Heille oli tullut valtava määrä tilauksia, joista eivät enää selvinneet muutamassa päivässä ja jouduin odottelemaan niin. 3 viikkoa. Siitä odottelusta sain 30% alennuksen seuraavaan tilaukseen, joka mielestäni on ihan hyvä alennus. Jälleen olen odotellut pakettia 3 viikkoa. Paketti oli eilen lähtenyt varastosta. Sitä ihmettelen, miksi he eivät hanki lisää henkilökuntaa, jos viivästyminen johtuu henkilökunnan vähyydestä. Voisiko Fitnessfirstin johtaja kommentoida kysymykseeni? Muutoin jatkossa pitänee harkita firman vaihtoa.

On kokemusta, tuotteet tulevat viikolla ainakin nopeasti, ja tilasinpa vielä useamman tuotteen, tulivat kaikki yhtäaikaa! Suosittelen kaikille, samalla sain tilaisuuden saada, Vuoden kuntosali jäsenyyden, fittness ohjaajalla tai ilman (3kk), ja koko vuodeksi kuntosali käyttöön, käykää katsomassa

http://lnkclik.com/6E3c

Lähin kuntosali jäsenyys, irtosi, hyviä kampanjoita tulee lisäksi, suosittelen!

Kokemukseni mukaan toimii kuitenkin hyvin. Vaikka toimitusaikataulu petti pahoin (varastojärjestelmään liittyen) ja yksi tuote jäi tällöinkin matkasta, oli asiakaspalvelu kuitenkin hyvää. Sähköposteihin vastattiin, ja lopulta tuotteiden - kahdessa erässä - saavuttua, olivat saamani hyvitykset reiluja.

Ei ole minun koskaan tarvinnut aiemmin negatiivista arvostelua yhdestäkään firmasta kirjoittaa, mutta nyt on pakko. Tilasin Fitnessfirstistä tuotteita, ja kun ei pariin viikkoon kuulunut mitään, laitoin viestiä ja lopulta sanoivat että yhtä tuotteistani ei ollutkaan ja sivut olivat näyttäneet väärää saldoa. Eivät olleet vaivautuneet näköjään ilmoittamaan siitä minulle heti, vaan vasta kun perään kyselin.

Rahojen palautusta piti odottaa taas pari viikkoa ja ne tulivat tilille vasta, kun uudestaan kyselin niiden perään.

No laittoivat korvaukseksi 15% alennuksen seuraavasta ostosta.

Halusin vielä antaa mahdollisuuden ja tein nyt uuden tilauksen, johon käytin tuota alennusta (joka ei ollut paljon, koska muutkin saivat kaikesta 10%). No odottelin, miksei tilausta kuulu, ja nyt sieltä tuli vastaus, että saldo näytti väärin ikä tuotteitani heillä ole, ja laittavat liikkeelle rahojen palautusta. Pyysivät varautumaan jopa 2 viikon odotteluun ennen kuin rahat ovat tilillä.

Alkaa rehellisesti sanottuna tuntua siltä, että tekevätkö tätä tahallaan. Siis ottavatko asiakkaiden rahoja sijoittaakseen niitä ja palauttavat siksi niin suurella viiveellä vai mistä johtuu.

Itse asiassa tämä oli jo kolmas ongelma saman puljun kanssa, joten tyhmyydestä saan syyttää itseäni. Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me. En kajoa tähän firmaan enää koskaan. Onneksi laadukkaita pähkinöitä ja superfoodia vielä edullisempaan hintaan saa nykyisin muistakin firmoista, jotka oikeasti toimittavatkin tuotteet.

Jos joku vielä lukee näitä tänäkin päivänä niin halusin vain sanoa, että erittäin hyvä! Sain tilauksen nopeasti ja säästin varmaan puolet kun tilasin täältä🙏🏼😁 erittäin jees!

Ei vastata soittoihin,viestiin,sähköpostiin. .......eivät välitä asiakkaistaan. Siksi vaihdan seuraavaan puljuun .

Tilasin eilen, paketti saapui jo tänään pienen lahjan kera. Voin todella lämpimästi suositella!

Pari aikaisempaa kertaa paketti tullut 1-2 päivässä, nyt tilaus tehty 5 päivää sitten ja ei ole vielä edes lähetetty.

Sunnuntaina tein FF.lle tilauksen...tänään tiistaina ei mitään lähetysilmoitusta ainakaan vielä---- ootellaan.