Ostan usein vaatteita Espritin verkkokaupasta (Esprit.fi) ja nyt ole ihan totaalisen kypsynyt heidän tapaansa käsitellä palautuksia. Rahoja saa odottaa viikkokaupalla ja rahat saa takaisin usein vasta kun pyytää ja anoo. Kahdesti olen joutunut tekemään postissa selvityspyynnön. Kummallinen toimintatapa heillä ja erittäin huonoa asiakaspalvelua. Mitähän luulevat tällaisella toimintatavalla voittavansa? Luulevatko, että ihmiset unohtavat palautuksensa, eikä heidän silloin tarvitse palauttaa rahoja lainkaan...
Onko kenelläkään muulla samanlaisia kokemuksia?
Olkaa tarkkana Esprit-verkkokaupan kanssa
Boikottiin
6
7031
Vastaukset
- exEsprit
Mulla ei tällaista ongelmaa ole ollut Espritin kanssa koska käytän aina luottokorttia maksussa. Mutta se mitä kritisoin Espritistä on se että ainakin postitse tilatessa niiden tuotekoot on ihan mitä sattuu. Esim. 32-kokoiset housut oli lähinnä kokoa 36 jne. Myöskään kankaiden laatu ei ole ihan parasta, yleensä vaate alkaa nyppyyntymään jo eka kerroista lähtien. Kuitenkin hinta-taso on Espritillä suht. korkea. En sitten tiedä ovatko Espritilläkin alkaneet muuntaa kokoluokkia niin että XS on nykyään todellisuudessa S vaikka kokolapussa lukee se XS jne. En aio enää ostaa Espritiltä kuin satunnaisesti ja vain liikkeistä.
- .......
Rahojen - siis palautusten - kanssa ei ole ollut ongelmia. Olen aina maksanut luottokortilla ja rahat on aina hyvitetty kun olen (harvoin) tuotteita palauttanut. Vaatteiden kokojen oikeellisuudesta en osaa sanoa tuon taivaallista.
- Exasiakas
Minulla on ollut ongelmia Espritin kanssa. Tuotteen heikko laatu on myönnetty ja palautus luvattu, mutta rahoja ei tullut koskaan.
- Anonyymi
Lasku täytyy maksaa melkein heti kun tavaran saa.
- Anonyymi
Minulla oli heidän sivustonsa kanssa ongelmia. Ja kun soitin, sieltä vastasi mieshenkilö epäselvällä englannilla. Hän myös antoi väärän sähköpostiosoitteen. Se ei ole info@... vaan [email protected].
Saa nyt nähdä, minkä laatuista ja kokoista sieltä tulee. Eka tilauksen tilasin laskulla, tokaa ei samana päivänä antanut tilata laskulla. Nordean kautta maksu ei sujunut, Paypalin kautta sujui.
Vahvistussähköpostia ei ole kuulunut.
Tilasin useampia kokoja ja palautan kaikki, mitkä ei sovi. Jos yhdenkin löytäisi, olisi hyvä.
Inhottaa myös, että lisäävät puuvillaan keinokuitua. Silloin vaatteesta tulee hiostava. Suosin itse luonnonkuituja. - Anonyymi
Ikävä kyllä on, pyytävät uudelleen tuotetiedot palautetuista
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1211825
Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991618Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä
Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy511185Kumpi vetoaa enemmän sinuun
Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?461062Multa sulle
Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M29949Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?
Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s47866Nainen, olen tutkinut sinua paljon
Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm50866Olet myös vähän ärsyttävä
Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.37800Okei nyt mä ymmärrän
Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘56788Onko sulla empatiakykyä?
Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet38787