Ostan usein vaatteita Espritin verkkokaupasta (Esprit.fi) ja nyt ole ihan totaalisen kypsynyt heidän tapaansa käsitellä palautuksia. Rahoja saa odottaa viikkokaupalla ja rahat saa takaisin usein vasta kun pyytää ja anoo. Kahdesti olen joutunut tekemään postissa selvityspyynnön. Kummallinen toimintatapa heillä ja erittäin huonoa asiakaspalvelua. Mitähän luulevat tällaisella toimintatavalla voittavansa? Luulevatko, että ihmiset unohtavat palautuksensa, eikä heidän silloin tarvitse palauttaa rahoja lainkaan...
Onko kenelläkään muulla samanlaisia kokemuksia?
Olkaa tarkkana Esprit-verkkokaupan kanssa
6
7250
Vastaukset 6
- exEsprit
Mulla ei tällaista ongelmaa ole ollut Espritin kanssa koska käytän aina luottokorttia maksussa. Mutta se mitä kritisoin Espritistä on se että ainakin postitse tilatessa niiden tuotekoot on ihan mitä sattuu. Esim. 32-kokoiset housut oli lähinnä kokoa 36 jne. Myöskään kankaiden laatu ei ole ihan parasta, yleensä vaate alkaa nyppyyntymään jo eka kerroista lähtien. Kuitenkin hinta-taso on Espritillä suht. korkea. En sitten tiedä ovatko Espritilläkin alkaneet muuntaa kokoluokkia niin että XS on nykyään todellisuudessa S vaikka kokolapussa lukee se XS jne. En aio enää ostaa Espritiltä kuin satunnaisesti ja vain liikkeistä.
- .......
Rahojen - siis palautusten - kanssa ei ole ollut ongelmia. Olen aina maksanut luottokortilla ja rahat on aina hyvitetty kun olen (harvoin) tuotteita palauttanut. Vaatteiden kokojen oikeellisuudesta en osaa sanoa tuon taivaallista.
- Exasiakas
Minulla on ollut ongelmia Espritin kanssa. Tuotteen heikko laatu on myönnetty ja palautus luvattu, mutta rahoja ei tullut koskaan.
- Anonyymi
Lasku täytyy maksaa melkein heti kun tavaran saa.
- Anonyymi
Minulla oli heidän sivustonsa kanssa ongelmia. Ja kun soitin, sieltä vastasi mieshenkilö epäselvällä englannilla. Hän myös antoi väärän sähköpostiosoitteen. Se ei ole info@... vaan [email protected].
Saa nyt nähdä, minkä laatuista ja kokoista sieltä tulee. Eka tilauksen tilasin laskulla, tokaa ei samana päivänä antanut tilata laskulla. Nordean kautta maksu ei sujunut, Paypalin kautta sujui.
Vahvistussähköpostia ei ole kuulunut.
Tilasin useampia kokoja ja palautan kaikki, mitkä ei sovi. Jos yhdenkin löytäisi, olisi hyvä.
Inhottaa myös, että lisäävät puuvillaan keinokuitua. Silloin vaatteesta tulee hiostava. Suosin itse luonnonkuituja. - Anonyymi
Ikävä kyllä on, pyytävät uudelleen tuotetiedot palautetuista
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 831109
- 73922
Jasmin Vähäkangas paljastelee
Eilinen päivä on heillä kulunut biitsillä niin silloin tuo äiti ihminen on intoutunut paljastelemaan kunnolla. Laittanut125739- 57680
- 43595
- 30592
Miehet lähtevät itse pois deittailumarkkinoilta
Ovat saaneet tarpeekseen naisista. Tyypillisin poistuja on: Koulutettu, työssäkäyvä, etsii pitkäaikaista parisuhdetta.174578Kangaskylän alkoholi-hurjastelijat
Oppi olkoon että autollessa etanoli kuuluu pääasiassa 95 E10 polttoaineseen, siihenkin vain enimmillään 10% vahvuisena t4576Oikea nainen
On äärimmäisen naisellinen, pienikokoinen, kapeaharteinen, pienet kapeat kasvot, paksut huulet, kauniit hiukset, upeat t136568Olen pahoillani mies ihan kaikesta
Et sinä ole edes tehnyt mitään väärää. Eihän kenestäkään ole pakko tykätä. Pyydän anteeksi kaikkea häiriköintiä, joka on61555