Olkaa tarkkana Esprit-verkkokaupan kanssa

Boikottiin

Ostan usein vaatteita Espritin verkkokaupasta (Esprit.fi) ja nyt ole ihan totaalisen kypsynyt heidän tapaansa käsitellä palautuksia. Rahoja saa odottaa viikkokaupalla ja rahat saa takaisin usein vasta kun pyytää ja anoo. Kahdesti olen joutunut tekemään postissa selvityspyynnön. Kummallinen toimintatapa heillä ja erittäin huonoa asiakaspalvelua. Mitähän luulevat tällaisella toimintatavalla voittavansa? Luulevatko, että ihmiset unohtavat palautuksensa, eikä heidän silloin tarvitse palauttaa rahoja lainkaan...

Onko kenelläkään muulla samanlaisia kokemuksia?

6

6979

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • exEsprit

      Mulla ei tällaista ongelmaa ole ollut Espritin kanssa koska käytän aina luottokorttia maksussa. Mutta se mitä kritisoin Espritistä on se että ainakin postitse tilatessa niiden tuotekoot on ihan mitä sattuu. Esim. 32-kokoiset housut oli lähinnä kokoa 36 jne. Myöskään kankaiden laatu ei ole ihan parasta, yleensä vaate alkaa nyppyyntymään jo eka kerroista lähtien. Kuitenkin hinta-taso on Espritillä suht. korkea. En sitten tiedä ovatko Espritilläkin alkaneet muuntaa kokoluokkia niin että XS on nykyään todellisuudessa S vaikka kokolapussa lukee se XS jne. En aio enää ostaa Espritiltä kuin satunnaisesti ja vain liikkeistä.

    • .......

      Rahojen - siis palautusten - kanssa ei ole ollut ongelmia. Olen aina maksanut luottokortilla ja rahat on aina hyvitetty kun olen (harvoin) tuotteita palauttanut. Vaatteiden kokojen oikeellisuudesta en osaa sanoa tuon taivaallista.

    • Exasiakas

      Minulla on ollut ongelmia Espritin kanssa. Tuotteen heikko laatu on myönnetty ja palautus luvattu, mutta rahoja ei tullut koskaan.

    • Anonyymi

      Lasku täytyy maksaa melkein heti kun tavaran saa.

    • Anonyymi

      Minulla oli heidän sivustonsa kanssa ongelmia. Ja kun soitin, sieltä vastasi mieshenkilö epäselvällä englannilla. Hän myös antoi väärän sähköpostiosoitteen. Se ei ole info@... vaan [email protected].

      Saa nyt nähdä, minkä laatuista ja kokoista sieltä tulee. Eka tilauksen tilasin laskulla, tokaa ei samana päivänä antanut tilata laskulla. Nordean kautta maksu ei sujunut, Paypalin kautta sujui.

      Vahvistussähköpostia ei ole kuulunut.

      Tilasin useampia kokoja ja palautan kaikki, mitkä ei sovi. Jos yhdenkin löytäisi, olisi hyvä.

      Inhottaa myös, että lisäävät puuvillaan keinokuitua. Silloin vaatteesta tulee hiostava. Suosin itse luonnonkuituja.

    • Anonyymi

      Ikävä kyllä on, pyytävät uudelleen tuotetiedot palautetuista

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Oletko mokannut?

      Oletko omasta mielestäsi mokannut jotain kaivattusi suhteen?
      Ikävä
      180
      1975
    2. Oletko ymmärtänyt

      Oletko ymmärtänyt jotain kaivatustasi lähiaikoina tai oletko muuttanut mielipidettäsi kaivatustasi?
      Ikävä
      159
      1697
    3. Sanna Ukkolan kolumni: Rautarouva, joka unohti joukkonsa - Riikka Purran pitäisi katsoa peiliin

      "Historialliset tappiot eivät synny vahingossa. Ne syntyvät, kun johtaja unohtaa, ketä hänen piti palvella, kirjoittaa I
      Perussuomalaiset
      46
      1656
    4. Ottaisitko miten

      Kaivattusi?
      Ikävä
      123
      1443
    5. Liian paljon hylättyjä ääniä

      Ottakaa avustaja mukaan jos ette osaa äänestää oikein. Moni varmaan sekosi kahden listan ja lipun takia. Oliko tarkoitus
      Maailman menoa
      154
      1223
    6. Ikäero suhteessa

      Huomasin äsken Iltalehden tuoreen artikkelin, jossa kerrottiin, että vain 5% parisuhteista on yli 10v ikäero. Millaisia
      Parisuhde
      50
      1082
    7. Tiedän kyllä sen

      Että käyt täällä. En kuvittelisi sellaista asiaa. Tiedän kyllä senkin, että olet ainakin ollut minusta kiinnostunut. Sen
      Ikävä
      58
      990
    8. Tämä Kuhmon valtuusto

      Pöh, sanon minä.
      Kuhmo
      15
      879
    9. Ärsyttää et olet

      Niin välinpitämätön suhteeni
      Ikävä
      69
      872
    10. Ähtärin vaalitulos ja nyt neuvottelut alkavat

      Keskusta voitti yhden paikan Ähtärissä kun oli hyvin ehdokkaita ( 32) ja kansanedustaja veturina keräämässä ääniä. P
      Ähtäri
      26
      867
    Aihe