Piti aloittaa uusi keskustelu kun tuonne edelliseen ei enää mahtunut.
Eli olen tilannut tuon huijaus firman kautta niin kuin moni muukin.
Minulle on tullut 2 tilaamani tuotetta 3€/kpl. Nyt kuoletin korttini. Olen syönyt 2 tablettia, mutta en ole käyttänyt yhtään laastaria. pertuus on tehty ja sähköpostiin tuli viesti että tilauksesi on peruttu ja tilausnumero ja päivämäärä. Toivottavasti kuulemme sinusta pian uudelleen. En tiedä on nyt peruttu joku seuraava tuote vai kokonaan. Olen kumminkin ajatelleut että pitäisikö se kokeilupakkaus palauttaa? Onko jollain vielä se palautus osoite sillä minulla ei ole kyseistä pakettia enää missä ne tuli.
Eli olen tilannut tuon huijaus firman kautta niin kuin moni muukin.
Minulle on tullut 2 tilaamani tuotetta 3€/kpl. Nyt kuoletin korttini. Olen syönyt 2 tablettia, mutta en ole käyttänyt yhtään laastaria. pertuus on tehty ja sähköpostiin tuli viesti että tilauksesi on peruttu ja tilausnumero ja päivämäärä. Toivottavasti kuulemme sinusta pian uudelleen. En tiedä on nyt peruttu joku seuraava tuote vai kokonaan. Olen kumminkin ajatelleut että pitäisikö se kokeilupakkaus palauttaa? Onko jollain vielä se palautus osoite sillä minulla ei ole kyseistä pakettia enää missä ne tuli.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Minäkin haksahdin ja menetin 160 Eur joka nyt on palautettu visatililleni tutkimuksen ajaksi.
Lähetin valituksen ensinForm Lifelle ja lisäksi luottoyhtiöön ja kuluttajavirastoon ja sain tällaisen vastauksen pari pv sitten lähettäjänä
Euroopan kuluttajakeskus/ Itä-Uudenmaan maistraatti
"Asia on siirretty Euroopan kuluttajakeskuksen käsiteltäväksi, koska kyse on tanskalaisesta yrityksestä. Olemme saaneet asiasta lukuisia muitakin valituksia ja teemme yhteistyötä valvontaviranomaisen eli kuluttajaviraston kanssa asian selvittämiseksi.
Neuvottelemme tällä hetkellä luottoyhtiöiden kanssa maksunpalautuskysymyksestä ja tiedotamme asiasta verkkosivuillamme kesäkuun aikana. Olemme myös käynnistämässä neuvotteluja asiasta pankkien kanssa.
Katsomme, että kuluttajien tekemät tilaukset koskevat vain ilmaisia näytepakkauksia, joiden toimituskulut ovat olleet muutamia euroja. Kuluttajat eivät siten ole sitoutuneet jatkotilauksiin eikä Formlifella ole oikeutta veloittaa kuluttajien pankki- ja luottokorttitilejä.
Alla olevasta linkistä löytyvät ohjeet reklamaation tekemiseen - huomaathan, että jos olet maksanut tilauksen pankkikortilla Sinun tulee lähettää reklamaatio ja maksunpalautusvaatimus pankillesi:
http://www.ecc.fi/fi-FI/rss/ajankohtaista-euroopan-kuluttajakeskuksesta/tanskalaisen-formlifen-tutustumispakkaukset-aiheuttaneet-valitussuman
Jos olet vastaanottanut jatkolähetyksen sitä ei tarvitse lähettää takaisin yritykselle; säilytä paketti avaamattomana kuitenkin toistaiseksi.
Voit myös antaa palautteesi omasta kokemuksestasi muiden luettavaksi osoitteessa http://www.trustpilot.co.uk/evaluate/formlife.com
Palautteen voi antaa myös Suomen kielellä."
Asia siis viranomaisten tiedossa ja käsittelyn alla.
Ahkerasti vaan ahdistelkaa firmaa.Eilen sain palautuksena 280€ takaisin,jippii!!!
Tein ilmoituksen euroopan kuluttajavirastoon,pankille vapaamuotoisen reklamaation ja FormLifelle laitoin sen Euroopan kuluttajaviraston sivuilta olevan reklamaatiokirjeen.Hyvin vastasivat aina viiveellä kylläkin,vaikka ihan suomeksi kirjoitinkin.Pilleri ja jalkapohjalliset palautin kirjattuna kirjeenä FormLifelle.
Onko teillä osoitetta mihin tuotteet vois varmuudeksi palauttaa?
Niitä ilmaisnäytteitä joista olet maksanut postimaksun ei tarvitse palauttaa.
Sieltä pitkästä keskustelusta löytyy kyllä se osoite jos sinulle on tullut se lisälähetys.
Firmahan muutti toiseen paikkaan eli katso se viimeeksi mainittu osoite sieltä.
Taisi olla joku A:lla alkava paikka, laita pakettikorttiin lähetyslistojen numerot jotka palautat.