Oletteko törmänneet netissä kauppaan, joka tuo Englannista seksikkäitä ja kivannäköisiä suht edullisiakin vaatteita. Kauppa mainostaa ainakin FB:ssä ja myy myös huuto.netissä tuotteitaan. Minulla on todella huonoja kokemuksia kyseisestä kaupasta. Tein melkein 90 euron tilauksen huhtikuun lopulla. Kaupan nettisivuilla tuotteiden toimitusajaksi luvataan muutama päivä ja vaatteet on maksettava ennakkoon. Minun tilauksellani meni noin 1kk ennen kuin paketti tuli. Valitettavasti vaatteet eivät sopineet eikä laatu ollut hyvä. Tämä vaatteiden sopimattomuus ei ole tietenkään kaupan vika, mutta sitten vaikeudet vasta alkoivatkin. Firman nettisivuilla sanottiin että tuotteita ei saa palauttaa ennen kuin on ottanut yhteyttä myyjään. Tilauksen mukana ei tullut mitään palautusohjeita. itseasiassa myös pakkauslista/tilausvahvistus puuttui. Yritin ottaa firmaan yhteyttä nettisivujen palautelomakkeen kautta ja laitoin viestiä pariin eri sähköpostiin, jotka löysin firman nettisivulta ja mm. YTJ tietopalvelusta, mutten saanut vastausta. Lopulta kesäkuussa eli kuukautta myöhemmin sain sähköpostin, jossa oli palautusohjeet. Maksoin itse palautuksen postimaksun ja laiton paketin postiin, mutta myyjä ei edes noutanut pakettia postista ja posti lähetti sen minulle takaisin. Jouduin lunastamaan paketin taas postista itselleni. Tässä vaiheessa oli yli 100 euroa mennyt hukkaan. Otin yhteyttä kuluttajasuojaviranomaisiin (onneksi minulla oli tallessa kaikki sähköpostit) ja he ottivat yhteyttä myyjään mutta eivät saaneet häneltä mitään vastausta takaisin. Minua kehotettiin tekemään seuraavaksi rikosilmoitus. Olin jo kirjoittamassa sitä kun yhtäkkiä myyjä soitti ja sanoi palauttavansa rahani ja maksetut postimaksut 10 euroa hyvityksenä. Eli sain 3kk jälkeen rahani takaisin ja vein paketin jälleen postiin, jotta myyjä sai vaatteet. Tässä tapauksessa homma päättyi siis lopulta hyvin mutten kehottaisi ketään ostamaan tuolta myyjältä yhtään mitään, jos yrityksessä asiat hoidetaan tuolla tavalla.
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.