Lyhyesti ensin, nolo tapaus vaasan CipCapista ja heidän "asiantuntevasta" palvelustaan ja sen jälkeen ei kehdata myöntää virhettään eikä oteta mitään vastuuta.
Vaasan CipCap Oy.stä ostettiin kahdet parit naisten kenkiä. Ostotilanteen yhteydessä tyttöystäväni kysyi ja varmisti myyjältä että saako ja tuleeko suihkuttaa molempiin kenkiin kenkien suoja-ainetta, koska toiset kengät olivat keinonahkaa. Myyjä vastasi että kyllä, molempiin kenkiin. Noh, sitten kun tyttöystäväni käsitteli kengät niin nämä keinonahkaiset muuttuivat valkopintaisiksi ja menivät pilalle.
Tämän jälkeen otimme yhteyttä myyjäliikkeeseen ja tavoitimme kuitissa lukeneen myyjän puhelimeen. Hän ei tapausta aluksi muistanut eikä omien sanojensa mukaan olisi näin neuvonut, mutta sitten selvisi että hän ei ollut sunnuntaina ollut töissä vaan silloin myyjänä oli ollut omistajan vaimo joka toimii ilmeisesti vain tilapäisenä ja vkl myyjänä. Tämän jälkeen myyjä sanoi heti että nyt hän ymmärtää, koska tämä omistajan vaimo ei hänen mukaansa ole asiantuntija eikä varsinaisesti tiedä kengistä kovinkaan paljoa, että hän on aivan hyvin saattanut neuvoa väärin. Noh, tämän jälkeen myyjä lupasi keskustella hänen kanssaan asiasta, että luultavasti kengät saa vaihtaa tai muuta vastaavaa. Hetken kuluttua soi puhelin ja myyjä soitti takaisin. Omistajan vaimo väittää ettei ole sanonut että suoja-ainetta saisi käyttää ja jotenkin se ei tullut kyllä mitenkään yllätyksenä. Eihän omistajan vaimo, joka pitää itseään varmaankin parempana ja ylempiarvoisena kuin myyjiään, voi myöntää että on toiminut väärin ja ohjeistanut väärin. Eli myyjäliikkeen kanta oli että he eivät ota mitään vastuuta.
Eli, nyt on sitten meidän sana heidän sanaansa vastaan. Minä en periaatteestakaan jätä asiaa tähän, vaan otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja hoidetaan se sitten sitä kautta. Kiukuttaa vain tuollainen "asiakaspalvelu" ja vastuuton käytös että tämä ei taatusti jää kyllä tähän.
Vaasan CipCap Oy.stä ostettiin kahdet parit naisten kenkiä. Ostotilanteen yhteydessä tyttöystäväni kysyi ja varmisti myyjältä että saako ja tuleeko suihkuttaa molempiin kenkiin kenkien suoja-ainetta, koska toiset kengät olivat keinonahkaa. Myyjä vastasi että kyllä, molempiin kenkiin. Noh, sitten kun tyttöystäväni käsitteli kengät niin nämä keinonahkaiset muuttuivat valkopintaisiksi ja menivät pilalle.
Tämän jälkeen otimme yhteyttä myyjäliikkeeseen ja tavoitimme kuitissa lukeneen myyjän puhelimeen. Hän ei tapausta aluksi muistanut eikä omien sanojensa mukaan olisi näin neuvonut, mutta sitten selvisi että hän ei ollut sunnuntaina ollut töissä vaan silloin myyjänä oli ollut omistajan vaimo joka toimii ilmeisesti vain tilapäisenä ja vkl myyjänä. Tämän jälkeen myyjä sanoi heti että nyt hän ymmärtää, koska tämä omistajan vaimo ei hänen mukaansa ole asiantuntija eikä varsinaisesti tiedä kengistä kovinkaan paljoa, että hän on aivan hyvin saattanut neuvoa väärin. Noh, tämän jälkeen myyjä lupasi keskustella hänen kanssaan asiasta, että luultavasti kengät saa vaihtaa tai muuta vastaavaa. Hetken kuluttua soi puhelin ja myyjä soitti takaisin. Omistajan vaimo väittää ettei ole sanonut että suoja-ainetta saisi käyttää ja jotenkin se ei tullut kyllä mitenkään yllätyksenä. Eihän omistajan vaimo, joka pitää itseään varmaankin parempana ja ylempiarvoisena kuin myyjiään, voi myöntää että on toiminut väärin ja ohjeistanut väärin. Eli myyjäliikkeen kanta oli että he eivät ota mitään vastuuta.
Eli, nyt on sitten meidän sana heidän sanaansa vastaan. Minä en periaatteestakaan jätä asiaa tähän, vaan otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja hoidetaan se sitten sitä kautta. Kiukuttaa vain tuollainen "asiakaspalvelu" ja vastuuton käytös että tämä ei taatusti jää kyllä tähän.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.