Miksi näin Citymarket Lohja?

Kohta ex-asiakas

Miksi teidän kassat eivät tiedä osastoilla olevista tarjouksista mitään, vaan laskuttavat normaalihinnat tuotteista?

Usein on käynyt niin, että vasta kotona huomaa ostoksista laskutetun liikaa. Näin kävi viimeksi tänään tiettyjen jäätelöiden osta kolme maksa kaksi tarjouksen kohdalla.

Kysymys ei ole yksittäistapauksesta, koska esimerksi minun kohdallani vastaavia tapauksia on sattunut useita.

14

857

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • tarkista ostoskuitti

      Täällä on myös huomattu samaa. Hyllyssä lukee tarjous, mutta kotona huomaa että laskutettu on normaali hinta. Eli tarjouksia unohtuu (?) siirtää kassakoneen tietoihin aika usein. Toinen asia, johon puutuinkin aikoinaan oli että sama tuote laskutettiin kahteenkertaan. Kun palasin valittamaan tästä kassalle tarkistivat ostoksiaan pakkaavat asiakkaat myös kuittinsa ja ups, heidänkin kohdalleen oli yllättäen sattunut sama vahinko...

    • uigk.m

      Kassojen ei tarvitsekaan tietää tarjouksista mitään. Hinnat pitää tulla kassasta oikein ilman erillistä tietojen siirtoa.

      Jos kassasta tulee väärä hinta, syy on tuotteen myyvän osaston. Siellä ei olla laitettu tuotteen kampanjatietoja koneelle oikein, jos ollenkaan.

      • kaenuu

        Kyllä kassan tulee tietää tarjouksesta! Tuotteen hinta ja muu tieto päivitetään tietokantaan, josta kassa tuotetiedot nappaa. Jos sattuu kömmä, ettei tieto ole päivittynyt tmv. ja asiakas reklamoi siinä paikalla, on kassan helppo tarkistaa tieto
        listalta sen päivän tarjouksista. Eihän sen kassan tarvitse ulkoa opetella kaikkea.


    • Sitä samaa

      Ei uutta ko. ketjussa, yleinen valituksen aihe näillä palstoilla.
      Itse tapellut joskus kun hyllynreunassa oli tarjouslappu Anttilassa, mutta kassalla kovempi hinta, ni oli vanhenutnut tarjous eli lappu poistamatta...

    • kaenuu

      Kyllä samoja puutteita kassoilla esiintyy muuallakin päin Suomea kuin Lohjalla. Yhteistä asialle on kuitenkin se, että asiakas on osapuoli joka väärästä hinnasta kärsii!
      Miksi joskus ei voisi käydä niin, että pilkku olisikin pykälän vasemmalla eikä oikealla tai tuotteen hinta olisi päivitetty väärin kassalle?

    • kaenuu

      Kannattaa vaihtaa ostospaikkaa. Kyllä niitä kauppoja riittää Lohjallakin ja mukava on asioida rehellisten kauppiaiden kanssa, vaikka joutuisikin hieman enemmän ostoksistaan maksamaan.

    • myyjä eläkkeellä

      Oisko ollut plussa-korttitarjous? ja kortti jäänyt antamatta/vetämättä ?
      Osaatko muuten katsoa kuitista MISTÄ kohtaa löytyy huomioitu plussa?
      Jos vanha hinta jäänyt hyllynreunaan/ei poistettu kun tarjous on loppu niin tuotteen saa siihen alennettuun hintaan.Ainakin minä sain kun kerroin asiasta kassalle.
      Vieläpä ihan ystävällisesti...ei kukaan ole täydellinen.Kiitos Lohjan sittarille erittäin ystävällisestä ja asiallisesta palvelusta.

      • jonottaja

        Lohjan sittarissa on ystävälliset kassat, ei kai siitä ollutkaan kysymys. Ja monesti työskentelevät alimitoitettuna, mistä asiakkaatkin kärsivät. Viimeksi, kun "erehdyin" sinne ostoksille euron päivinä, oli kassat taas ihan tukossa, kun ne euron hinnat eivät tulleetkaan koneesta, vaan kassan piti näpytellä jokainen euron tuote käsin. Siinä sitten luettiin tarjouslehteä, mikä on euron hintanen tuote, jollei asiakas tai kassalla työskentelevä muistanut ulkoa. Sitten oli vielä erikseen plussakortti-tarjoukset ja kolme samaa tuottetta edullisemmin- tarjoukset. Jonot venyivät ja venyivät ja ruokatarvikkeet seisoivat helteessä ostoskärryissä, jäätelöt ja muut pakasteet sulivat...


    • myyjä

      Täällä on kyllä monesti tullut asiakas antamaan palautetta, että tuote ei tullut oikein kassalla. Sitten kun siinä kuittia tarkastellaan, niin kuitin alemmassa osassa lukee erikseen kyseisestä tuotteesta plussa-alennus. Sitten huomataan että jaa tulihan se tuohon....kuinka monesti ollaan sitä mieltä, että alennus ei tullut ja itse asiassa ei osata lukea kuittia.

    • Kaapittaja

      Korjaan siis että moisissa tapauksissa ei syy tosiaan ole sen alipalkatun kassaneidin!!! Hän ei tosiaan voi olla tarjouksista tietoinen, .... Vaan ongelmiin syyllinen istuu tukka sliipattuna siella audi A7etu penkillä valkaistut hampaat loistaen....
      Mönkijä peräkärryillä suunta kohti kesämökkiä....

    • Anonyymi

      Tänään 23.6 2025 oli kerma ja maitotuotteet kovin vajavaisia.

    • Anonyymi

      Kuka edes käy citymarketeissa koska ne ovat muutenkin kalliinpia kauppoja. En ole käynyt vuosiin enkä käy jatkossakaan.

    • Anonyymi

      Kävin 13.9 2025 kaupassa teillä ja huomasin romanien kärryssä koko ison rullan niitä pusseja, joihin esim. hedelmiä laitan kun niitä ostan.
      He olivat edelläni kassajonossa ja kun huomautin asiasta kassatyöntekijää, että he varastivat ne pussit niin kassa sanoi vaan, että se nyt on vaan sellasta ja kysyin samalla, että saanko minäkin hakea noin vaan koko rullan niitä pusseja maksamatta ?? No kassa ei sanonut mitään, hymyili vaan, taidan kokeilla samaa ensi kerralla.

    • Anonyymi

      Kierrä cittarit kaukaa ja käy prismassa niin selviät halvemmalla ja saat vielä hyvää palveluakin.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Yksi kuoli kolarissa Outokummussa

      -toisen auton kuljettajaa epäillään rattijuopumuksesta. Toisen auton kyydissä oli kuljettajan lisäksi neljä ihmistä. Hei
      Outokumpu
      122
      5935
    2. Kovan viikon ilta pitäisi lakkauttaa

      Käytännössä pelkkää SDP:lle ilkkumista koko ohjelma veronmaksajien kustannuksella.
      Maailman menoa
      156
      5583
    3. Pakoputkipörisijä syttyi tuleen kesken ajon

      Kyydissä oli 7 henkilöä, mutta hyvä onni matkassa epäonnistuneesta käyttövoimavalinnasta huolimatta, eikä kukaan loukka
      Maailman menoa
      55
      4395
    4. Sdp on esittänyt maatalous- ja yritystuista leikkaamista

      Joihin menee 10 miljardia euroa vuosittain. Minkä vuoksi äärioikeisto änkyttää jostain vuodesta 2026, kun ei demareiden
      Maailman menoa
      100
      3901
    5. Borat ärhäkkänä, syyttelee kokoomusta vilpin suojelusta

      Hänen mukaansa kokoomus seuraa ”toimettomana vierestä, kun vilpilliset firmat vievät urakat rehellisten nenän edestä”, j
      Maailman menoa
      15
      3869
    6. Persut on SYYLLISIÄ KAIKKEEN NEGATIIVISEEN SUOMESSA

      , ne haluaa neuvostoliiton putinin kanssa takaisin, shit voi valvoa kaikkea ja kaikkia, no tietty makeeta mannaa itselle
      Perussuomalaiset
      38
      3691
    7. Perussuomalaisiin minä luotan

      Bensaa raaskii taas tankata ja ensi vuonna laskee ruoan verotus. Nämä muutokset parantavat pienituloisten asemaa.
      Maailman menoa
      66
      3439
    8. Anna palautetta kaivatullesi.

      Sana on vapaa!
      Ikävä
      226
      2780
    9. Kokoomus kannatti aiemmin rahoitusmarkkinaveroa - kanta nyt muuttunut

      Kokoomuksen linjanmuutos rahoitusmarkkinaveron suhteen on herättänyt kysymyksiä. Vielä aiemmin puolue antoi ymmärtää kan
      Maailman menoa
      1
      2403
    10. Sanna Marin pitäisi palauttaa pääministeriksi

      Oikeisto "voitti" vaalit valehtelemalla äänistäjille päin naamaa, joten heidät tulisi tuomita menettämään vaalitulos ja
      Maailman menoa
      16
      1421
    Aihe