Miksi teidän kassat eivät tiedä osastoilla olevista tarjouksista mitään, vaan laskuttavat normaalihinnat tuotteista?
Usein on käynyt niin, että vasta kotona huomaa ostoksista laskutetun liikaa. Näin kävi viimeksi tänään tiettyjen jäätelöiden osta kolme maksa kaksi tarjouksen kohdalla.
Kysymys ei ole yksittäistapauksesta, koska esimerksi minun kohdallani vastaavia tapauksia on sattunut useita.
Miksi näin Citymarket Lohja?
Kohta ex-asiakas
12
618
Vastaukset
- tarkista ostoskuitti
Täällä on myös huomattu samaa. Hyllyssä lukee tarjous, mutta kotona huomaa että laskutettu on normaali hinta. Eli tarjouksia unohtuu (?) siirtää kassakoneen tietoihin aika usein. Toinen asia, johon puutuinkin aikoinaan oli että sama tuote laskutettiin kahteenkertaan. Kun palasin valittamaan tästä kassalle tarkistivat ostoksiaan pakkaavat asiakkaat myös kuittinsa ja ups, heidänkin kohdalleen oli yllättäen sattunut sama vahinko...
- uigk.m
Kassojen ei tarvitsekaan tietää tarjouksista mitään. Hinnat pitää tulla kassasta oikein ilman erillistä tietojen siirtoa.
Jos kassasta tulee väärä hinta, syy on tuotteen myyvän osaston. Siellä ei olla laitettu tuotteen kampanjatietoja koneelle oikein, jos ollenkaan.- kaenuu
Kyllä kassan tulee tietää tarjouksesta! Tuotteen hinta ja muu tieto päivitetään tietokantaan, josta kassa tuotetiedot nappaa. Jos sattuu kömmä, ettei tieto ole päivittynyt tmv. ja asiakas reklamoi siinä paikalla, on kassan helppo tarkistaa tieto
listalta sen päivän tarjouksista. Eihän sen kassan tarvitse ulkoa opetella kaikkea.
- Sitä samaa
Ei uutta ko. ketjussa, yleinen valituksen aihe näillä palstoilla.
Itse tapellut joskus kun hyllynreunassa oli tarjouslappu Anttilassa, mutta kassalla kovempi hinta, ni oli vanhenutnut tarjous eli lappu poistamatta... - kaenuu
Kyllä samoja puutteita kassoilla esiintyy muuallakin päin Suomea kuin Lohjalla. Yhteistä asialle on kuitenkin se, että asiakas on osapuoli joka väärästä hinnasta kärsii!
Miksi joskus ei voisi käydä niin, että pilkku olisikin pykälän vasemmalla eikä oikealla tai tuotteen hinta olisi päivitetty väärin kassalle? - kaenuu
Kannattaa vaihtaa ostospaikkaa. Kyllä niitä kauppoja riittää Lohjallakin ja mukava on asioida rehellisten kauppiaiden kanssa, vaikka joutuisikin hieman enemmän ostoksistaan maksamaan.
- myyjä eläkkeellä
Oisko ollut plussa-korttitarjous? ja kortti jäänyt antamatta/vetämättä ?
Osaatko muuten katsoa kuitista MISTÄ kohtaa löytyy huomioitu plussa?
Jos vanha hinta jäänyt hyllynreunaan/ei poistettu kun tarjous on loppu niin tuotteen saa siihen alennettuun hintaan.Ainakin minä sain kun kerroin asiasta kassalle.
Vieläpä ihan ystävällisesti...ei kukaan ole täydellinen.Kiitos Lohjan sittarille erittäin ystävällisestä ja asiallisesta palvelusta.- jonottaja
Lohjan sittarissa on ystävälliset kassat, ei kai siitä ollutkaan kysymys. Ja monesti työskentelevät alimitoitettuna, mistä asiakkaatkin kärsivät. Viimeksi, kun "erehdyin" sinne ostoksille euron päivinä, oli kassat taas ihan tukossa, kun ne euron hinnat eivät tulleetkaan koneesta, vaan kassan piti näpytellä jokainen euron tuote käsin. Siinä sitten luettiin tarjouslehteä, mikä on euron hintanen tuote, jollei asiakas tai kassalla työskentelevä muistanut ulkoa. Sitten oli vielä erikseen plussakortti-tarjoukset ja kolme samaa tuottetta edullisemmin- tarjoukset. Jonot venyivät ja venyivät ja ruokatarvikkeet seisoivat helteessä ostoskärryissä, jäätelöt ja muut pakasteet sulivat...
- myyjä
Täällä on kyllä monesti tullut asiakas antamaan palautetta, että tuote ei tullut oikein kassalla. Sitten kun siinä kuittia tarkastellaan, niin kuitin alemmassa osassa lukee erikseen kyseisestä tuotteesta plussa-alennus. Sitten huomataan että jaa tulihan se tuohon....kuinka monesti ollaan sitä mieltä, että alennus ei tullut ja itse asiassa ei osata lukea kuittia.
- Kaapittaja
Korjaan siis että moisissa tapauksissa ei syy tosiaan ole sen alipalkatun kassaneidin!!! Hän ei tosiaan voi olla tarjouksista tietoinen, .... Vaan ongelmiin syyllinen istuu tukka sliipattuna siella audi A7etu penkillä valkaistut hampaat loistaen....
Mönkijä peräkärryillä suunta kohti kesämökkiä.... - Anonyymi
Tänään 23.6 2025 oli kerma ja maitotuotteet kovin vajavaisia.
- Anonyymi
Kuka edes käy citymarketeissa koska ne ovat muutenkin kalliinpia kauppoja. En ole käynyt vuosiin enkä käy jatkossakaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ootko nainen noin mustis musta
Onhan se toki imartelevaa kun olet kaunis ja kaikkea muutakin, mutta ehkä vähän kummallista, kun ei varsinaisesti olla t744598- 332571
- 402404
Ajattelen sinua tänäkin iltana
Olet huippuihana❤️ Ajattelen sinua jatkuvasti. Toivottavasti tapaamme pian. En malttaisi odottaa, mutta odotan kuitenkin211835Kauan säkin jaksoit
Minun perässä juosta. Kunnes pahoitit mielen. Kuinka monta anteeksipyyntöä olet vailla? 🧐401732- 821583
Miksi kaipaat
Ja olet elämässäni vielä kaiken tämän jälkeen? Eikö kaikki ole jo selvää välillämme?251582- 1511427
Mietin tässä T....
Oletko jo kesälomalla.?Keli on ihanaa, ja sinä nautit veneilystä.... Edelleen käyt mielessä.... En ole unohtanut sinua..241298Miehelle...
Oliko kaikki mökötus sen arvoista? Ei mukavalta tuntunut, kun aloit hiljaisesti osoittaa mieltä ja kohtelit välinpitämät901165