Olen törmännyt ihmeellisyyteen S-ryhmän kaupoissa. Kun katsoo hinnan hyllyn reunasta niin kassalla maksettaesaa se on usein aivan toinen. Hinta nousee kassalle mentäessä S-ryhmän kaupTtähän S-ryhmän "vahinkoon" kuuluu vielä olennaisesti se että hinnat pomsahtaa kassalla, ne ei koskaan ole alhaisemmat kuin hyllyn reunassa. Tuntuu aika tahallisesta ja suorastaan huijaukselta. Tartuin asiaan ja huomautin kassalle asiasta, vaadin myös hyvitystä. Kassa huusi pomon paikalle, joka lupasi 10senttiä alennusta tuotteesta! Kokonaiset 10senttiä kun ovat saaneet ties kuinka paljon ansiotonta voittoa asiakkailta huijattua! S-ryhmän kaupassa esimies EI: Mennyt vaihtaan hintaa oikeaksi. EI pahoitellut tapahtunutta. Itseasiassa oli hyvin närkästynyt kun joku asiakas viitsii huomauttaa virheestä saatika vaatia hyvitystä eli reklamoida. Kauppiaanhan tulisi selvittää asia kunnolla ja palauttaa asiakkaille viedyt rahat. Helposti näkee korttiostoksista ketä on ostanut huijaushinnoilla. Samoin asiasta tulee ilmoittaa asiakkaille, että hinnat ei pidä paikkaansa,että ne korottuu maksaessa.
Oletteko muut törmänneet kassalla korottuneisiin hintoihin ja kuinka kaupassa ollaan suhtauduttu. Oletteko huomauttaneet asiasta?
Oletteko muut törmänneet kassalla korottuneisiin hintoihin ja kuinka kaupassa ollaan suhtauduttu. Oletteko huomauttaneet asiasta?
Vastaukset 13
Vanhimmat
Olen ihan varma, että näin ei ole kovinkaan usein, vaan kyse on täysin yksittäistapauksesta. Itse en muista moiseen törmänneeni koskaan. Eikä sitä rahaa sitä paitsi yhdelle asiakkaalle kuulu hyvittää, jos se on muilta pois. Ajattelitko kovastikin jatkossa tienata tuolla tavalla?
Olen törmännyt. Kauppa antaa erotuksen hyvityksenä ja korjaa hyllynreunahintalapun aina saman tien.
Tarkoituksellista tällainen toiminta ei missään tapauksessa ole. Ketjut seuraavat kauppojen hintavirheitä ja jos niitä kerääntyy vähääkään keskimääräistä enemmän, kauppa saa asiasta noottia.
Höpöhöpö ne mitään aktiivisesti korjaa, tämä on ihan yleinen käytäntö varsinkin ääs-ryhmän kaupoissa. Koko osuuskaupan periaatteet on painuneet unholaan ja tilalle on tullut silkka ahneus, ei vähittäiskaupan kuulukaan tehdä yli 40%:n voitto, eikä se onnistukaan kuin oligopolin myymälöiltä.
Mistä repäisit 40% voiton?
Ja mistä tiedät esim. Lidlin omistajien todellisen voiton? Se kun uitetaan johonkin maailmalle ja Lidl Suomi tekee sitten +-0 tulosta... Jotain osviittaa saa kun vertaa tämän kaupan hintoja Saksassa ja Suomessa.
>>Höpöhöpö ne mitään aktiivisesti korjaa>tämä on ihan yleinen käytäntö varsinkin ääs-ryhmän kaupoissa.>yli 40%:n voitto
Olen huomannut vastaavanlaista k-marketissa, joka sijaitsee noin 300 metrin päässä kotoani.
Kilon puru pussi maksaa hyllyssä olevan lapun mukaan 1,39. Kassalla hinnaksi puruille tulee 1,59. Tarjouksessa ollut serlan leivinpaperirullalla hintaa oli noin euron paikkeilla. Kassalla tuotteesta otettiin kuitenkin normaali hinta joka oli noin 2 ja puoli euroa. Kerran kylmähyllyllä ollessani huomasin valion kerrosjuqurtin -30 prosentin alennuslapun kanssa. Hyllyssä ei ollut merkintää normaalista hinnasta, mutta ajattelin, ettei se yli 50 senttiä alennuksen kanssa voi millään maksaa. Kassalla jugurtista veloitettiin 78 senttiä(!) ja alennus tietysti jätettiin huomiotta.
Sanomattakin selvää, että en enää kyseisessä marketissa käy. Kävelen suosiolla mieluummin reilun kilometrin päässä olevaan lidliin, siellä sentäs hinnaksi tulee se mikä on hyllyn reunassa ilmoitettu, eikä asiakasta huijata.
Isoissa marketeissa on paljon tarjouksia, ja milloin normaali/tarjous/plussakortti etc- hinnat päin helvettiä.
Tuntuu, että mitä enemmän tuottaita, niin kassakoneet tekevät suhteessa enemmän näitä virheitä. Nykyään on häpeä valittaa ja vaatia. Kaupat nöyryyttävät ja tienaavat tarjouksilla.
Olen itse nuori valittaja, ja MARKETIT minä valitan koko loppu ikäni.
Lidl:ssäkin joskus virheitä, mutta niitä on hyvin harvoin. Marketeissa se on ennemmin tapa eikä poikkeus.
Espanjassa suuttutin viimeksi liikkeen toimitusjohtajan, kun siellä oli tätä harrastettu. Maksoihan se sen erotuksen sentään ja lupaisin, että seuravalla keralla ei keskustellaan vain haetaan suoran poliisit paikalle.
Petoshan se on eikä mitään "vahinko".
No ehkä siellä Espanjassa tällaista harrastetaan ihan tarkoituksella, mutta täällä Suomessa yksikään kauppa ei harrasta hintavirheitä tarkoituksella.
Ei yksikään.
Citymarket on pahin täällä Mikkelissä. Harvoin sieltä pääsee niin että kaikki hinnat täsmäisivät. Sielläkään en ole koskaan törmännyt sellaiseen ongelmaan että kassalla otettaisiin VÄHEMMÄN kuin hyllynreunahinta edellyttää. Aina se on enemmän.
Hyvin harvoinpa on tuollaista sattunut Mikkelinkään City-marketissa. Eipä tule edes mieleen sellaista tapausta, vaikka joka kerta kuitin tarkistan ja vähintään kerran viikossa siellä käyn.
Taitaa olla naapurikaupan eli Prisman työntekijän "kommentti" tuo edellinen? Haluaa lisää asiakkaita omaan kauppaansa.
Tai sitten kyseessä yksi niistä sähläreistä, jotka katsovat väärän tuotteen hintaa hyllynreunasta ja sitten kinaavat kassalla hinnasta.
Höpöhöpö taitaa olla cittarin työntekijä :)
Jos oikeasti olet tavallinen asiakas niin et varmaan koskaan tarkasta kassakuittia vaan maksat ne väärät hinnat ilman napinaa.
Niin monta vuotta olen asioinut kyseisessä kaupassa että olen jo tottunut tähän kummalliseen virhehintatapaan. Olen tiedustellut asiaa kassoiltakin ja selitys on ollut että hyllyttäminen on ulkoistettu ja usein hyllyttäjiltä unohtuu esim. vanhentuneita tarjouslappuja hyllyjen reunoihin.
Onneksi virhe korjataan aina neuvonnassa mutta se edellyttää omaa aktiivisuutta. Joka kerta on kuitti tarkastettava ja jonotettava neuvontaan. Uskon että en ole ainut jolle näitä virheitä sattuu. Olen opettanut kuitin tarkistuksen tärkeyden myös lapsilleni ja he ovat joutuneet myös korjauttamaan kassan virheitä neuvonnan kautta.
Jään aina kyttäämään kassalle, enkä mene suoraan pakkaamaan ostoksia kasseihin, kun hintoja luetaan kassaan. Tällöin on heti helppoa oikaista hinta jo luentavaiheessa =)