Kokemuksia BH-Emotion sähköpyöristä

Entäs tämän hinta?

http://www.electrobike.fi/index.php/sahkopyorat/sahkoavusteiset-polkupyorat/riese-muller/culture-hybrid-nuvinci-harmony-274.html

Ajomukavuus on ainakin tässä viety äärimmäisyyksiin..

http://www.electrobike.fi/index.php/sahkopyorat/sahkopyorat-45km-h/haibike/xduro-fs-rs-27-5.html

kyl on sähköfillarissa hinta kohillaan

Tuolta kun klikkaa arvostelut. näyttäis arvosteluissa olevan palautetta ihan oikeilta käyttäjiltä. Täältä palstalta tuskin löytyy

http://www.electrobike.fi/index.php/sahkopyorat/sahkoavusteiset-polkupyorat/bh-bikes-easy-motion-ebikes/bh-emotion-neo-cross.html#product-tabs

Ja kun googlettaa englannin kielellä niin löytyy kokemuksia enemmänkin.

Mulla on BH Max 700, ja se on ihan loistava pyörä. Minulla oli aikaisemmin Helkama TE2800, mutta vaihdoin sen BH - pyörään pari vuotta sitten.

Ite vielä yritän vajaan vuoden hillitä jos ne vuoden 2015 mallit olis silloin täällä pohjolassa myynnissä, kiinnostaa nimittäin tuo uusi evo snow malli paljon: hinta 3200€, 600wattia (350 takana, 250 edessä) ja toi uusi muotoilu tietenkin

Tähän väliin kokemus Suomen mahdollisesti suurimmasta ja tunnetuimmasta sähköavusteisiin pyöriin keskittyneestä ketjusta, Electrobikesta. Itse en voi suositella liikkeen palveluita kennellekään mutta sen voin sanoa etten enää koskaan asioi kyseisessä kaupassa. Ihmettelen miten liike pärjää nykyisessä markkinataloudessa. Sähköpyöräkaupalle, joka tarjoaa myös asiakaspalvelua vaikuttaisi olevan hyvä sauma markkinoilla.

Tässä tarinaa omasta sähköpyöräfiilistelystä:

Tilasin Electrobikesta BH Nitro Cross sähköpyörän maaliskussa 2016. Sain kaupan purettua pienen väännön jälkeen 7.4 kun selvisi, ettei ainakaan kolme suomen viidestä suurimmasta vakuutusyhtiöstä tarjoa tuon tason sähköpyörälle, jonka avustuksen huippunopeus on 45km/h, kattavaa varkausvakuutusta (vaatii Trafin uuden ohjeistuksen mukaan myös liikennevakuutuksen). Yhdellä vakuutusyhtiöistä on mm. ehtona varkauden kattamiselle, että pyörä on ollut lukitussa tilassa varkauden tapahtuessa.

Olin maksanut pyörästä 10% käsirahan, jonka pyysin palauttamaan. Electrobiken mukaan kaupan purkamiselle siis oli riittävä peruste ja kauppa purettiin yhteisymmärryksessä. Electrobike myös lupasi palauttaa käsirahan välittömästi viimeistään muutaman päivän kuluessa.

Huomasin jo aiemmin, ettei Electrobike vastaa sähköposteihin, joten mitään kirjallista sovituista asioista ei synny. Aina kun liikkeeseen soitin luvattiin asia hoitaa asap. Luottamus rahan palauttamiselle karisi päivien kuluessa ja erilaisten lupausten rauetessa. Yritin saada vahvistuksen sopimallemme käsirahan palautukselle sähköpostin lisäksi myös kaupan muilta vastuuhenkilöiltä. Heidän yhteystietoja ei Electrobiken www-sivuilta kuitenkaan löydy, joten päädyin soittamaan kaupan muihin toimipisteisiin. Helsingin pisteen lisäksi kaikki tai osa muista liikkeistä on jälleenmyyjiä, eikä soitoista niihin ollut hyötyä. Yhdestä luvattiin kaupan toimitusjohtajan yhteystiedot lähettää teksiviestillä mutta ei niitä sitten lähetettykään.

Luotettavuutta henkivillä sivuilla pahaa aavistamattomille asiakkaille kerrotaan mm. "Halusimme laajentaa yrityksen toimintaa siten, että asiakkaamme saavat edelleen asiantuntevaa ja ripeää palvelua."

Yritin pysyä rauhallisena ja vierailtuani liikkeessä kahdesti ja soitettuani sinne lukemattomia kertoja sain lopulta rahani takaisin.

Tapaus oli varsin selvä ja kuluttajariitalautakunta olisi varmaankin asettunut asiassa puolelleni vaikka kirjallista näyttöä kaupan purkamisesta ei syntynytkään. Tapausten käsittely saattaa kuitenkin kestää jopa pari vuotta.

Mitenköhän olisi käynyt takuu asioille jos olisin pyörän ostanut ja siinä olisi ilmennyt vikaa?