Eipä ole näillä mäkkärin työntekijöillä kyllä MITÄÄN hajua asiakaspalvelusta! Heitin tällaisen palautteen mäkkärin nettisivuilta Helsingin asematunnelin mäkkärille: :)
"Olipas varsinainen itteensä täynnä oleva nainen teillä "töissä", jolla ei ole mitään hajua asiakaspalvelusta. Olin menossa kaukojunalle, pyysin päästä WC:hen pari minuuttia ennen avaamista, jotta ennättäisin junaan. Nainen vain happamasti murahti, että on joku ihme systeemi, ei voida päästää. Kerroin vielä kerran ystävällisesti tilanteen, ei suostunut päästämään WC:hen. No, sitten tulin heti avaamisen jälkeen, ja pyysin päästä WC:hen ennen ostamista, kun on kiire. Taas ei päästetty. Jätin ostamatta mitään, en voinut tietää onko vessa vapaa. Menetitte juuri vakioasiakkaan, onneksi olkoon yrittäjälle myyjien huonosta koulutuksesta!"
Kyllä hävettäis, jos olisin itse yrittäjä tuossa mäkkärissä! :(
"Olipas varsinainen itteensä täynnä oleva nainen teillä "töissä", jolla ei ole mitään hajua asiakaspalvelusta. Olin menossa kaukojunalle, pyysin päästä WC:hen pari minuuttia ennen avaamista, jotta ennättäisin junaan. Nainen vain happamasti murahti, että on joku ihme systeemi, ei voida päästää. Kerroin vielä kerran ystävällisesti tilanteen, ei suostunut päästämään WC:hen. No, sitten tulin heti avaamisen jälkeen, ja pyysin päästä WC:hen ennen ostamista, kun on kiire. Taas ei päästetty. Jätin ostamatta mitään, en voinut tietää onko vessa vapaa. Menetitte juuri vakioasiakkaan, onneksi olkoon yrittäjälle myyjien huonosta koulutuksesta!"
Kyllä hävettäis, jos olisin itse yrittäjä tuossa mäkkärissä! :(
Vastaukset 8
Vanhimmat
Junissa on myös vessat. Jos Mäkkäri on kiinni, se on sit kiinni myös, eikä heillä ole velvoitetta päästää ketään vessaan.
Katso peiliin.
Vai vielä ois kuselle pitäny päästää vaikket ois kummiskaan ostanu mitään ? Ihan oikein menetelty.
Nämä kommentit osoittavat sen, että suomalaisilla ei valitettavasti ole mitään hajua joustavasta asiakaspalvelusta ja toisten huomioon ottamisesta.
"Säännöt on sääntöjä" ja niiden puitteissa tehdään toisten elämä niin hankalaksi kuin mahdollista.
Pieni jousto ja ystävällisyys parantaa kuvaa yrityksestä ja tuo asiakkaan uudestaan, vaikka kiireinen vessassa kävijä ei rahaa sillä kertaa taloon toisikaan.
"Nämä kommentit osoittavat sen, että suomalaisilla ei valitettavasti ole mitään hajua joustavasta asiakaspalvelusta ja toisten huomioon ottamisesta."
Onneksi kyseessä oli vain yksittäistapaus. Kaikilla Espoon puolen heseillä/mäkkäreillä on AINA onnistunut tuo, että kassa avaa ensin vessan ja sitten ostan sen euron juuston/kahvin. Tuo on nyt ittellä ainakin ihan vakiojuttu, että menee sille isolle tarpeelle mäkkäreihin, kun niiden vessat on käytännössä siisteimmät. Ja AINA olen ostanut sen "pakollisen" ostoksen lopuksi.
Kyseinen kassanainen oli vaan selvästi kyrsiintynyt työhönsä. Niin, ja kuka HULLU nyt menis sinne asematunnelin vessaan! :(
Siellä asemalla on maksullinen vessa, mikset sinne menny?
Niin että jonotit mäkkärin vessaan muutama minsa ennen junan lähtöä ?
Vakioasiakkaan joka lähtee Rovaniemen kaukojunaan...
Voi sua pissistä. Junissa on sekä ravintolavaunu että vessat.
Eihän se yhteiskunta niin toimi että kaikki käy mäkkärin vessassa.
Sulla sitten lirahti se pissi päähän kun et osannut junan vessaa käyttää ?
No imeskele kynsiäs sitten kun tulee nälkä!