VELOSPORTISSA surkuhupaisaa suhtautumista asiakkaaseen !
Jo liikkeeseen astuessaan pistää ajattelemaan, että häiritsenköhän olemassaolollani myyjien pikku puuhasteluja. Siellä häärii ylimpänä pääpöljä myyjä, joka sutkauksillaan luulee olevansa hauskakin, mutta kaikesta päätellen vähän pelkää tai ainakin vierastaa asiakasta, jos nyt ei aivan henkilökohtainen tuttu tai kaveri satu olemaan.
Eilen (02.11.04) kävin taas liikkeellä ja aikomukseni oli katsella ja jopa ostaa kunnon kiekkoparin maantiepyörääni. Tämä mänttimyyjä se vaan lauleskeli hyllyjen takana lentäjän poikaa ja saku sammakkoa ja rupatteli naiskollegalleen jotain omituisia ja välillä mulkoili minuun päin, että mitähän se tuokin täällä tekee; ajatteli vielä ääneen minun olevan joku myymäläetsivä tai jotain. Asemani alkoi tuntua vähän erikoiselta ja siitä ovelle päin poistuessani kysäisin tältä arvon valopäältä, että kiinnostaisiko kaupankäynti, johon sain topakan vastauksen: ”ei sitten pätkääkään”. Selvähän se, kiitos ja näkemiin.
Olen 15v. aikana ostanut Velosportista yht. 6kpl Marin –pyörää itselle ja perheelle ja viimeisen n. 2000 Euron hintaisen pääsi laskuttamaan tämä mäntti, vaikka ei itse myyntiin osallistunutkaan. Ainoa syy, miksi liikkeessä olen käynyt ja vielä jonkun verran ostanutkin, on ollut se, että tiedän ennakkoon tarkkaan tuotteen merkin ja mallin mitä haluan, joten ei siellä aina tunarimyyjän ole ehtinyt pilata kaupan syntymistä. Toistaiseksi merkkini on ollut Marin.
Nyt Velosport on tietojeni mukaan menettämässä Marinin maahantuonnin ja sitä jatkaa toiset. Viimekesänä eivät saaneet Marinin mallistoa myyntiin ennen heinäkuun puolta väliä.
Olen 47v. ja kaudella 2004 olen ajanut fillarilla 4150km.
VELOSPORTISSA asiakas on häiriötekijä !
11
5770
Vastaukset 11
- Tane
Itselleni ei kyllä tulisi edes mieleen ostaa kotimaasta kunnollista kiekkoparia... Eikös tämä avautuminen käsitelty jo Fillari-Lehden sivuilla? no? helpottiko ;-)
Laitoin tämän ketjun alussa olevan "avautumisen" samoihin aikoihin molemmille palstoille; näemmä Fillarista on ko. viesti poistettu, lie ollut liian henkilökohtainen...?
Vahinko ja sääli, kaikkea sitä sattuu ja tapahtuu.
- Fillaroija
Terve!
Kyllä kuulosta tutulta. Itse olen käynyt Velosportissa ehkä noin viisi kertaa - enää en mene! Viimeksi oli niin PASKAA palvelua, että hakemalla saa muualta hakea. Myyjä(t) todella ylimielisiä, puhelimessa puhutaan ihan muuta kuin paikanpäällä, tuotetietous ihan metsässä. Esimerkkinä voin mainita sen, kun hain vaihdevivustoa maastopyörään. Kerroin ihan selvästi useaan otteeseen, että tarvisisin shimanon vaihdevivun (deore tai XT) ja ei helvetti kun ei tuo asia mennyt millään perille. Väkisin yritti varmaan viisi kertaa myydä mulle sramia. Lopulta myyjä sanoi, että heillä ei ole kyseistä tuotetta varastossa. Kas kummaa, kun myyjän vieressä, hyllyllä silmien korkeudella oli useampi paketti ko. tuotetta. Siinä kohtaa käännyin kannoillani, ja sanoin että antaa olla. Toiste en tuohon kauppaan mene! - Pyöräilijä
On tullut itsekkin käytyä kyseisessä liikkeessä ja oikein jopa kaksi kertaa,eli ensimmäisen ja viimeisen kerran.
- sepe
kyllä palveelee jos
asiakas on tasokas kilpa pyöräiliä
joka ostaa hienoja arvokkaita tuotteita reilulla kädellä.
niitä ei kiinnosta mitkään suunnutai
pyöräilijöiden palvelu.
- Ossi
Ennen Velosportissa oli hyvää palvelua. Tänä vuonna olen käynyt kahdesti yrittämässä ostamista, en mene enää vähään aikaan.
- Jäähdyttelijä
Samanlaisia kokemuksia minäkin olen saanut käydessäni velosportissa. Itse asustelen aika pohjoisessa joten olen paljon puhelimen välityksellä sieltä tilaillut itselleni kamaa. Olen pitänyt liikettä hyvänä, koska mielestäni olen saanut sieltä sitä mitä olen halunutkin. Mutta viime kesänä sitten kävin velosportissa kun siihen oli mahdollisuus. Sain niin mahtavan vastaanoton että mun mielikuvat hyvästä liikkeestä rapisi samantien. Yritin ostaa pyöräilykenkiä mutta myyjä ei oikein suostunut palvelemaan minua. kyttäsi vain hyllyn takana kun kysyin häneltä apua kenkien ostossa. Olo tuntui juuri sellaiseksi että olin tullut väärään liikkeeseen. Pyöräilykengät jäi ostamatta siitä liikkeestä...enää ne ostele siitä liikkeestä mitään edes puhelimella. saan kyllä fillarikamat ostettua muualtakin.
- yleistää
Ei kannata yleistää. Joka alalla on erikoisliikkeitä, joiden palvelu tökkii. Kun joudun lähtemään tällaiseen liikkeeseen, selvitän etukäteen, mitä olen ostamassa. Liikkeessä ollessani panostan siihen, että saan haluamani tavaran myyjien ostotapahtumaa sotkevista pullikoinneista ja vinkeistä huolimatta.
Tietysti netistäkin voi tilata, mutta esimerkiksi pyöräilyasujen sopivuuden näkee vasta, kun on sovittanut niitä päälleen. Lisäksi yritän tukea kotimaista työllisyyttä.
Olen lähes vuosittain käynyt Velosportissa ja olen jopa ostanut sieltä tavaraa. Liikkeessä on tuotteita, joita ei muualta Suomesta löydy suoraan hyllystä. Yleensä asioin Tampereen ja Lahden pyöräliikkeissä.- masa
siellä on hyviä tuotteita järki hintalapulla ottaa tuotteen käteen ja me nee kassalle
jos myyjä sanoo että ei nyt kiinnosta kaupan käynti
vie se poi että voin nukkua niin sit vie vaan
j.kyl se sit herää p´´ myymään
- Myyjä
Hei menetän työpaikkani tälläaisten perättömien kirjoitusten takia!
- Jäähdyttelijä
Minä en perättömiä tänne kirjoittele.
Hyvä liike muuten. tavaraa kyllä löytyy mukavasti, mut asiakaspalveluun kantsis satsata
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ampuminen kylpylässä
Onko vornasen timbe käynyt hiukan kylpemässä vai mikä tämä ampumatapaus on kylpylässä? Tuntuu aika villi meno olevan naa741670- 231172
Kemijärvellä vesionnettomuus
Pitkänsillan ja taiteilijanniemen välillä nähty henkilön painuvan veden alle. Mitä on tapahtunut? Onko vesihiisi taas as321073Hei, voitko kuunnella
Voisitko auttaa minua selvittämään asioita? En halua ajaa sinua hulluuteen kanssani, en sitoa sinua, en esittää vaatimu134906Joku porukka lähtenyt täältä
Ihmeen hiljainen on palsta nyt. Yleensä tänne tulvii aloituksia yms, mutta nyt on kyllä erikoisen hiljaista.189826- 64694
Olipa yllätys
Kuten hyvin moni tiesi/arvasi että valetta alusta loppuun toi *olemme ystäviä* satu. Instassaan käsi kädessä kuva kertoo192609On todella ikävää
Todella ikävää, että asiat ovat menneet tällaisiksi. Tämä ei ollut missään vaiheessa tarkoitukseni. Olen tehnyt virheit79598- 49561
- 71547
Se kun olit pitkästä aikaa silmieni edessä
Oli kyllä sykähdyttävää. Tiedätkö, mikä laittaa minut ikävöimään sinua? Kun palautan mieleeni valtavan ihanan olemuksen,32518- 55507
- 57485
Oletteko koskaan torjuneet kaivattuanne?
Minä olen, kun en silloin tajunnut vielä ihastuneeni. Yritin paikata tapahtunutta, mutta ei onnistunut enää.25457Kai sä mies ymmärrät..
..ettet jättänyt vaihtoahtoa. Tottakai toivon vielä, että pystyisit toimimaan niin että asiat korjaantuisivat. Vahvast28432- 34424
- 33423
- 40417
- 16409
- 82398