Hei, minulle kävi Hakaniemen hallissa Marja Nätti kalaliikkeessä joulukuun 19 pvä sellanen juttu, että myyjä ei suostunut myymään minulle haluamaani kalapalaa. Syyksi sano että se menee rikki eikä kukaan osta sitä loppua kalaa. Se kalafile oli niin iso, että olisin sitä syöny viikon, joten halusin siitä vain tarvitsemani palan. Myyjä ei myynyt. Siellä vissiin myyjä päättää mitä asiakas saa. Joten menin viereiselle tiskille ja sain haluamani, joten loppupontena on että jatkossakin haen kalani siitä viereisestä. Laitoin reklamaatiota heille, mutta eivät ole vaivautuneet vastaamaan.
Huonoa asiakaspalvelua.
Huonoa asiakaspalvelua.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Osta koko pala tai ole hiljaa - moni haluaa ison palan eikä mitään tirriäistä.
Ihan oikein kauppias teki, menisit persaukinen sossunluukulle tinkimään.
Hyvin sanottu aloittajalle, mokoma turhan ruikkija on hän.
Moi, melko kovaa tylytystä vastaajilta. Hyväksyisittekö itse samanlaisen kohtelun?? Ei tartte olla sossunluukkulainen halutessaan ostaa vain sen minkä syö. Viesti ei ollut ruikutusta vaan asiallinen kertomus kuinka meitä asiakkaita joissakin paikoissa kohdellaan. Ostajalla rahat, myyjä myy vaikka eilen satanutta lunta jos ostaja haluaa.
Tässä taloudellisessa tilanteessa luulisi jokainen asiakas oleva arvokas, sillä yt-neuvotteluja tulee varmaan tällekin vuodelle. Repikää siitä.
Eikö myyjät ole sitä varten että myyvät sitä mitä asiakas haluaa hänhän siinä on maksaja? Pitääkö ostaa koko lehmä jos tahtoo litran maitoa?
Juuri näin - hallin tiskiltä pitäisi saada sitä mitä haluaa vaikka sata grammaa fisua fileoituna eikä myyjän tulisi kieltäytyä siitä. Se on asiakaspalvelua.
Ja ei se fisu siitä mitenkään "rikki" mene vaan lopuista saa hyvin leikattua fileitä muillekin asiakkaille, jotka tuskin myöskään haluavat puolen kilon filettä jääkaappiinsa.
Asiakaspalvelu on taito - toiset osaa sen ja toiset taas eivät edes osaa tavata sitä.
Samaa mieltä aloittajan kanssa. Muuten mikä kala oli kyseessä ?
Kun kahden hengen ruokatalous, en myöskään osta isoja määriä. Pakastin muutenkin pullottaa.
Teresa hoitaa meidän kallalla-pidon.
http://www.kymensanomat.fi/Kulttuuri---Elokuvat/2009/04/15/Onnellinen+nainen++on+yksin+mutta+ei+yksin%E4inen/200936962693/54
http://www.hakaniemenkauppahalli.fi/kauppias/kala-patagonico/
Huonoille asiakkaille huonoa kohtelua. Sehän on ainoastaan kohtuus. Mitähän kohtaa myyjän perusteluista et ymmärtänyt.
Onko nää haukkujat elämääns kyllästyneitä vanhoja kaupantätejä? Jos olet nuori myyjä, lähde opiskelemaan ja saat paremman työn ja palkan!
sian jos tarvitset yhden potkan