Asiakkaitten valitukset perustuvat siihen,että he ovat vain kateellisia.
Kateellisuus perustuu siihen,että ruoka on parempaa kyseisessä ravintolassa kun heillä kotona.Asiakas ei kestä,että joku on häntä parempi.
Asiakkan ymmärrys liikettä kohtaan on seuraava.
"Tarjoustuotetta VAIN RAJALLINEN MÄÄRÄ" Tuote on loppunut kun asiakas menee hakemaan sitä ja työntekijät saavat siitä valitukset vaikka työnteläkijät eivät ole niitä ostaneet itselleen.
Kun työntekijä sanoo,että muut asiakkat ovat ne ottaneet niin silti he saavat valitukset.
Asiakkat eivät ajattele muuta kuin itseään.
Asiakas tulee kaupan ovelle 5 yli sulkenis ajan ja valittaa,että on huono palvelu koska ei avaa lukkoja ja päästä kauppaan
Asiakas valittaa parkkihallista koska siellä ei ole vapaata ruutua.emme ole parkkeeja firma vaan kauppa.
Asiakas varaa pöydän kahdelle ja tuleekin 2 lapsen kanssa eli yht 4ihmistä.tästäkin saa valitukset koska emme varanneet 4jälle!!
Työntekijät ovat aina oikeassa !!!!!
Kateellisuus perustuu siihen,että ruoka on parempaa kyseisessä ravintolassa kun heillä kotona.Asiakas ei kestä,että joku on häntä parempi.
Asiakkan ymmärrys liikettä kohtaan on seuraava.
"Tarjoustuotetta VAIN RAJALLINEN MÄÄRÄ" Tuote on loppunut kun asiakas menee hakemaan sitä ja työntekijät saavat siitä valitukset vaikka työnteläkijät eivät ole niitä ostaneet itselleen.
Kun työntekijä sanoo,että muut asiakkat ovat ne ottaneet niin silti he saavat valitukset.
Asiakkat eivät ajattele muuta kuin itseään.
Asiakas tulee kaupan ovelle 5 yli sulkenis ajan ja valittaa,että on huono palvelu koska ei avaa lukkoja ja päästä kauppaan
Asiakas valittaa parkkihallista koska siellä ei ole vapaata ruutua.emme ole parkkeeja firma vaan kauppa.
Asiakas varaa pöydän kahdelle ja tuleekin 2 lapsen kanssa eli yht 4ihmistä.tästäkin saa valitukset koska emme varanneet 4jälle!!
Työntekijät ovat aina oikeassa !!!!!
Vastaukset 11
Vanhimmat
Asiakas taitaa noin yleensä valittaa vain saatuaan huonoa ruokaa ja huonoa palvelua.
Totta on ettei asiakas ole aina oikeassa, mutta henkilökunnan tulisi myös joustaa maksavan asiakkaan suuntaan ja pyrkiä hoitamaan ongelmat niin, että molemmille osapuolille jää hyvä mieli tapahtumasta.
Jos ravintoloitsijana olet sitä mieltä, että asiakkaat ovat vain välttämätön paha saadaksesi rahaa elämiseen, niin olet väärällä alalla.
Asiakkaan valitukset ovat hyviä jos ovat aiheellisia.aiheelliset valitkset pr ravintola on about 1,2%.loput 98,8% valituksista ovat ihan typeriä ja peräättömiä.
Suurin osa asiakkaiden valituksista on valitettavasti totta eli suhteet voi kääntää toisinpäin.
Ja jokaisesta valituksesta voisi ottaa opiksi, jotta toiminta olisi edes järkevällä pohjalla. Kukaan ei ole niin täydellinen varsinkaan tehdessään ruokaa maksavalle asiakkaalle etteikö parantamisen varaa myös olisi.
Mutta näemmä kirjoittajien mielestä asiakas on aina väärässä ja omassa tekemisessä ei sitten ole pienintäkään vikaa ja just joo.
Toki virheistä tulee oppia ja pahoitella huonoa annosta kun sellainen kohdille sattuu ja pyrkiä paikkaamaan tilanteen, mutta kirjoitusten perusteella asiakas on aina väärässä ja oikeastaan ansaitsee huonon kohtelun jo lähtökohtaisesti - ei se ihan näin saisi mennä.
Oikeastaan hessuksen lausuma pätee tähänkin eli tee muille se minkä haluat heidän tekevän sinulle.
Jos haluat syödä paskaa huonolla palvelulla niin hyvä, mutta tuskin silti haluat sitä eli ala ottaa myös asiakas huomioon tekemisessäsi.
Muumilaakson Hemuli on taas päässyt avohoitoon. Asiakkaat tuntuvat olevan hänelle vapaata työvoimaa ja pelkkiä valittajia. Raflanomistaja mikäsenytsittenlieneekään yhteenkirjoittaja on pelkkä häirikkö - ei hänellä mitään ravintolaa ole, hän toimii jossain kälysessä kuppilassa ruuhka-ajan blokkarina. Siinä sitä on uraa - ja asiakkaan pitäisi vielä tehdä hänen työt.
Kommentista päätellen olet köyhä joka tulee ravitolaan vain valehtelemaan itsellesi ilmaisia ruokia.
Mieti jos jäät kiinni?
Poliisit paikalle heti!
Samaa mieltä poliisit paikalle ja huijarit kiinni. mietitarkasti miten jatkat...ammatinvalintatesti ei ole vielä myöhäistä. Ties vaikka suositus olisi lakaisukoneenkoneenhoitajahoitaja...
Poliisi on ainut keino joka kitkee nämä valehtelijat pois ravintoloista.Olisi hyvä jos tekisivät ratsian ja kattoisivat asiakkat läpi huijaavatko he itsellen etuuksia ja ilmaisia aterioita.
Rupeaa keinot loppuumaan kesken,että miten nämä kusettajat saataisiin poistettua ravintoloista.
Iso sakko niin muistaapahan sitten olla valittamatta!!
Jos vastaan tulee yhteenkirjoittajaraflanomistajan kuppila - ilmoitan asiasta välittömästi Eviraan - saavat ratsata paikan. Siinähän selittelet mitä selittelet.
Soita nii kattotaa sitte.en jättäis asiaa siihen.
Eviran tehtäviin kuuluu mm ravintolavalvonta - ja valvottavaa tässä maassa tuntuu riittävän. Alalta pitää pahimmat tampiot saada pois - jos ei muuten niin viranomaisen toimesta.
Kerro se ravintolasi - niin moni on siitä kiinnostunut, ajattele sitä vaikka mainoksena.
Sitten voidaan katoa vaikka tästä linkistä mitä löytyy...
https://www.oivahymy.fi/portal/fi/hae yrityksia/