Pyöräni on nyt ollut kuusi (6) viikkoa takuukorjauksessa, eikä sille ole tod.näköisesti tehty vielä mitään. Viikko sitten kysellessäni tilannetta sanoivat, että uusi ohjausyksikkö pitää tilata ja lupasivat ilmoittaa kun homma etenee... No vielä ei kaiketi edennyt ainakaan merkittävästi...
Ymmärrän ja tiedostan toki Suomen lomakuukauden vaikutuksen, mutt nyt on sitt puolestaan keski- ja eteläeuroopan lomakuukausi menossa ...hidastuksineen...ko?
Ei siis hyvältä näytä. Melkein kuin vanhoissa rautakauppasketseissä :(
Joten uuden ja halvan pyörän perään mielivät - kantsii ottaa varaosienkin saatavuus huomioon pyörää valitessanne
Ymmärrän ja tiedostan toki Suomen lomakuukauden vaikutuksen, mutt nyt on sitt puolestaan keski- ja eteläeuroopan lomakuukausi menossa ...hidastuksineen...ko?
Ei siis hyvältä näytä. Melkein kuin vanhoissa rautakauppasketseissä :(
Joten uuden ja halvan pyörän perään mielivät - kantsii ottaa varaosienkin saatavuus huomioon pyörää valitessanne
Vastaukset 7
Vanhimmat
Sen verran tarkennukseksi, ett pyörä on siis normaalista kivijalka-pyöräliikkeestä Suomessa ostettu sähköavusteinen citypyörä. Eli ei mikään eksoottinen Euroopan, saati 'kaukoidän ihme'
Ei ihme, että kestää, kun sähköpyörästä kyse. Jostain henkimaailman jutusta koetetaan saada selvää. Normifillari olis korjattu kädenkäänteessä.
Takuukorjaukset ovat pysyvästi jonon hännillä. Niitä tehdään kun ei ole mitään muuta tekemistä. Varsinkin "uuden ja halvan" pyörän kohtelu saattaa olla todella nihkeää. Takuukorjausten ajoille ei ole mitään sen kummempaa vaatimusta. Jos tuntuu vievän kohtuuttoman kauan, voit kysyä kuluttajavirastosta mahdollisuuksia hakea liikkeeltä korvausta. Mahdollisuudet voivat silti olla aika heikot.
Tosiaankin takuu korjauksista ei ole lakisääteisiä korjaus ajan kestoa, kun olin alalla niin kuluttajaviranomaiset sanoivat että kohtuu aika olisi kaksi viikkoa ja kyllä se joskus menikin kun osia ei yksinkertaisesti saanut maahantuojalta. Mutta kuusi viikkoa on jo aika vitsi!! Takuu korjaukset menivät meidän liikkeessä aina ykköseksi, ajattelimme että on myös mukava saada palaava asiakas kun menetetty asiakas ja hänen levittämä viha/piip markkinointi puheensa muille kuluttajille.
Niinpä. Nyt on mennyt jo seitsemän vkoa ja olen edelleen ilman pyörääni... Maahantuojalla/pyörän valmistuttajalla ei ilmeisesti ole siihen ehkä mitään varaosia itsellään, vaan kyselee niitä pyörän oikealta valmistajalta, josko sillä olis. Monet osat, etenkin sähköpyörän elektroniikkaosat, kun ovat kenties jostain kauempaa 'kotoisin' ...idän suunnasta... kenties kaukaakin... Mutt mistäs minä moisesta tietäisin
Vihdoinkin, reilun yhdeksän (9) vkon kuluttua, sain pyöräni takaisin takuukorjauksesta! Mutt kunnossa tuli, mitä nyt kilikellon ja nopeus-/matkamittarin olivat rikkoneet reisulla. Siitä viis, ostin uuden kilkattimen ja säätivät mittarin toimivaksi senkin. Minä olin suht tyytyväinen.
Nyt veto ei pätki enää, vaan pysyy päällä ylämäetkin... ;) ja avusteen tehon vaihtokin toimii ilman pidempiä viiveitä.
En tiedä miten ihan halpispyörissä takuu käytännössä toimii, mutt aikas hitaasti ainakin tässä 'puolihalpiksessa' n. puolentoista tonnin pyörässä. Suhtautuminen korjaukseen oli hyvin myötämielistä, mutta kun varaosia ei maajantuojalla ollut, niin aikaa meni sikamaisen kauan.
Harkinnan mukainen asia taatusti, jos/kun paremman (keskimoottorisen) joskus hankin. Sitä saa mitä tilaa!
Onneksi pyöräily tuntuu kivalta, kun rasituksen voi itse valita...