mä olen tavannut melkein joka kerta kun niinä harvoina kertoina olen käynyt prismassa että kuittiin on tullut kalliimpi hinta kuin mitä hyllyssä on lukenut. ja tarjoukset ei kassalla päde. joten katsokaa kuitti. ainakin näin täällä päin.
PRISMA
HUIJAA
71269
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Olen kokenut itse samaa Citymarketissa. Mutta aina olen saanut rahaa erotuksen verran takaisin kun olen mennyt valittamaan, tosin pahoitteluja aiheutetusta vaivasta ei aina ole kuulunut.. :/
Citymarketissa lisäksi oli yhteen aikaan tuorejuustohyllyllä kyltti, joka aivan selkeästi antoi ymmärtää, että kaikki Creme Bonjourit olisivat tarjouksessa. Kassa otti silti normaalihinnat ja kun kävin valittamaan, kuulema vain maustamaton oli tarjouksessa. Ja siitähän ei ollut hyllyssä mitään mainintaa. Jouduin maksamaan normaalihinnan siis. Kassa oli hyvin tympeä ja tuntui pitävän minua vähän idioottina kun viitsin sellaisesta valittaa... Mutta opiskelijabudjetilla pienikin säästö on suuri. :)
Euromarketissa sen sijaan saa rahat takaisin (eli tuotteen ilmaiseksi!), mikäli hinta on kassalla/kuitissa eri kuin hyllyssä. Niinpä tulee tarkastettua kuitit ahkeraan, sillä virheitä löytyy aika usein ;)
pelkästään Prismaa vaan on ihan putiikin kuin putiikin ongelma....
Mistähän se johtuu?
Oisko paikalla ketään kauppatätiä tai setää joka kertoisi miksi kaikki tarjoukset eivät sitten ole koneella?
Vai olisko kassatädeillä oltava parempi muisti,että mitkä ne nyt sitten olikaan tarjouksessa?
Olen kassalla töissä ja tosiaankiin ne tarjoukset syötetään koneelle OSASTON henkilökunnan toimesta, ei kassan toimesta. Eikä kassa voi muistaa tuhansien tuotteiden hintoja vaan hänen työnsä on rahastaa. Jos osaston henkilökunta on mokannut, eikä syöttänyt tarjouksia koneelle, turha siinä kassalla siitä riehua. ihan kuin kassa ne itse sinne syöttäisi. toiseksi, nykyään käytetään isommissa ketjuissa "extratyövoimaa" hyvinkin paljon. Ei sellaiset ihmiset ole kiinnostunut vääristä hinnoista. Extran viikko saattaa olla seuraavanlainen: ma kassalla Herttoniemen Alepa, ti kassalla Pajamäen Siwa, ke kassalla Sellon Prisma, to kassalla S-marketissa ja pe taas jossain muualla. Tällainen kassahenkilö, joita työnantajat nykyään käyttävät paljon, koska tulevat halvaksi, ei voi muistaa tuhansia hintoja!!!
kannattaa laittaa paikkakunta,et mikä prisma tai mikä citymarketti! eikai me haluta kuitenkaan "haukkua" kaikkia...!joskus voi olla vahinko ihan kassaltakin tai sit niitä ei ole ehditty ajaa vielä koneelle tms. syitä voi olla monia. usein myös enarikoodi on vaihtunut toimittajalla ja sitä ei ole pystytty heti päivittämään. harvoin todellakaan kassamyyjä on syyllinen,mutta haukut saa silti. ka muistetaan se et virheitä sattuu meille kaikille!! aika rankkaa kuitenkin hymyillä 8 tuntia päivässä kun "ainoat" sanat on "päivää,kiitos ja hei" mahd.monia satoja kertoja päivässä. =)
Kassakoneet ovat tosiaankin kuin tietokoneita. Tieto niille syötetään muualla kaupassa kuin kassalla. Ikävää tämä on kassahenkilökunnalle, koska asiakkailla on taipumusta maksutapahtuman yhteydessä purkaa muutenkin kaikki päivän aikana taphtunut epäonni (melkein huomaa ilmeestä, kenen kakarat ovat kiukutelleet ja kuka on saanut potkut).
Ikävää on myös se, että joskus myyjien pasmat menevät sekaisin ja tarjoustuotteet jäävät syöttämättä koneelle. Inhimillisiä virheitähän nämä... Johtuvat yleensä kiireestä, joka yhteiskunnassamme on niin vallitseva piirre. Ymmärrän kuitenkin hyvin, ettei kassatäti ala pahoittelemaan jonkun toisen töppäystä. Vaikka samassa firmassa työskennelläänkin, emme elä kuitenkaan parhaimmillaan sadan ihmisen symbioosissa, jossa kaikki ovat vastuussa toistensa tekemisistä.
Pienoisena vinkkinä kuitenkin kaikille niille, jotka joskus käyvät kaupassa. Hedelmiä ja vihanneksi lukuun ottamatta tuotteissa on poikkeuksetta niin sanottu EAN-koodi. Se on niitä viivoja, joiden alla on numerosarja. Jos olet epävarma, mikä tuotteen hinta on, vertaa koodin viimeisimpiä numeroita hyllynreunaetiketin numeroihin. Jos nämä täsmäävät, kyseessä on etiketin mainitsema hinta. Usein "väärät" hinnat kassalla johtuvat siitä, että asiakkaat ovat lopulta aika tyhmiä. Katsotaan vain jotakin hintalappua, joka parhaimmillaan on metrin päässä tuotteessa ja vakuutetaan kassalla, että kyllä siellä oli sellainen ja sellainen hinta. Varmasti olikin, mutta kun tuotetta ei voi myydä jonkin muun tuotteen hinnalla. =o)
Lisäksi viikon vinkkinä, että rakastamme asiakkaita, jotka voivat olla kohteliaita tai jopa ystävällisiä. Akka, joka huutaa naama punaisena paahtoleivän loppuneen saa varmasti erilaista palvelua kuin rouva, joka antaa palautetta paahtoleivän määrästä. Huono palvelu johtuu yleensä asiakkaasta itsestään eikä niinkään myyjästä. Hymy hymystä, voitaisiin sanoa.
Olen kanssa kuulluu sellaiset sata samanlaista satua tästä aiheesta - Asiakas ostaa jotain, menee kassalle tai kotiin, antaa ostamastaan kissanruokapurkista ruokaa kissalle, lukee kuitista, kuinka "kallistasetaasolivoivoivoi" ja palauttavat puoliksi syödyn kissanruokapurkin ja huutavat ryöstöksi. hävetkää.
Osastolla olleena ihmisenä tiedän, että etiketit eivät aina ole oikein - Joskus (mm Strongbow-siiderissä) EAN-koodit eivät toimi, koska tuote on RUOTSISTA jossa homma ei toimi samoin. Samoin tuotevalikoima vaihtuu uskomattoman usein, pikkulapset siirtelevät lappuja, tuotteita korvataan tilapäisesti, asiakkaat jättävät tavaraa hyllyille kun eivät haluakkaan sitä (esim. jäätelön jauhopakettien päälle) ja niin edelleen.
Jos teillä EI ole aikaa mennä tarkistamaan itse, olitteko aivan varmasti oikeassa, onko hintalappu kyseisen tuotteen alla, oliko samassa paikassa lisää samaa tavaraa ja että EAN-koodi lapussa on sama kuin tuotteessa, älkää tulko valittamaan siitä, viekää lapset kotiin, menkää kahville, mallorkalle, ja niin edelleen. Jos vielä numerot eivät täsmää, tulkaa rauhallisesti kertomaan. Minä ohjaan raivoavat asiakkaat suoraan neuvontaan tai vartijalle.
Lidl:ssä taas hinnat ovat yleensä kohdallaan, elikkä tarjoukset ovat myös koneella, jos tavaraa riirttää ( käy heti klo 10 aamulla)
Mutta jos otat esim useamman saman tuotteen vetelle alaikäinen kassa tyttö yleensä useamman tuotteen läpi kuin olet ottanut, tapahtunut useasti Pasilan Lidl:ssä. Sitten valittaamaan ja mitään pahoitteluja tai edes alkeellisimpia anteeksipyyntö yrityksita pahoitteluja et saa.
Että se asiakaspalvelusta.