Ostin Valion kuohukermaa, lisäaineetonta, parasta ennen päivämäärän mukaan tuoretta. Siinä oli outo maku, jokin tunkkainen. Joskus kun odelma maistuu voimakkaasti on samantapainen.
Joko lehmiä on ruvettu ruokkimaan sopimattomalla rehulla - tai sitten Valio on alkanut tuoda raaka-ainetta venäläisistä meijereistään. Epäilin tätä jo vuosi sitten, kun sain todella pahanmakuista Oltermanni-juustoa.
Palautteen antaminen Valiolle on tehty hankalaksi: "Virheellisesti täytetty lomake" ei lähde eteenpäin. Ehkä tiedostotyyppini ei vastaa niitä, jotka lomakkeessa vaaditaan.
Joko lehmiä on ruvettu ruokkimaan sopimattomalla rehulla - tai sitten Valio on alkanut tuoda raaka-ainetta venäläisistä meijereistään. Epäilin tätä jo vuosi sitten, kun sain todella pahanmakuista Oltermanni-juustoa.
Palautteen antaminen Valiolle on tehty hankalaksi: "Virheellisesti täytetty lomake" ei lähde eteenpäin. Ehkä tiedostotyyppini ei vastaa niitä, jotka lomakkeessa vaaditaan.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Venäjä maksattaa Valiolla sakkoja "ympäristörikkeistä". Yritys saisi tulla takaisin Suomeen ennen kuin käy kuin Stockmannille.
Olen antanut lukuisia palautteita palautelomakkeen kautta ja saanut aina vastauksen, ja tuotevirheen ollessa kyseessä myös hyvityksen. Virheellisistä tuotteista olen ottanut kamerapuhelimella kuvia, jotka olen laittanut palautteen liitteeksi.
Olen kovin tyytyväinen Valion asiakaspalvelusysteemiin ja aion käyttää sitä myös jatkossa.
Miten makuvirhe ilmenee kamerakuvasta? Mitä Valio vastaa palautteisiisi?
Minulla ei ole ollut valittamista tähän asti, joten yritin lähettää palautetta ensi kerran.
Oltermanni-juustosta puhuessani joku neuvoi lähettämään muutaman viipaleen kirjekuoressa Valioon. Mikä olisi ollut viipaleiden maku ja kunto, jos ne olisivat kulkenee viikon postissa?
Valio saisi tehdä palautteen antamisesta helpomman ilman pdf- ym. noin kymmentä tiedostotyyppirajoitusta.