Sattuipa vaan et hautautoimisto laittoi valkoisen arkun sijasta beigenvärisen,oli hintakin tuplahinta normaalille valkoiselle arkulle.Äitini toivomus oli että valkoinen arkku ja kun soitin sinne yli-ikäisen puhelimeen(yli 70v.) niin hän sanoi et asia on hoidossa ja arkku tilattu.Ihmettelin et arkku pitää tilata kun jokaisessa kempan alan yrityksessä o valkoien perusarkku.Vasta hautauspäivänä ilmeni,että arkku ei ollut valkoinen vainajan toivomuksen mukaan.Siinä oli kellertävät beigeväeiset puukahvat,kullatut arkkuruuvit ja väri beige.Äiti ei tykännyt kullatusta ja siinäpä väärät ruuvin v'rit.Ihmettelen edelleenkin hautaustoimiston suhtautumistapaa kun soitin sinne ja sanoin että äitin toivomus on että valkoinen arkku.Vietiin sitten hautaan ns.väärässä arkussa ja torin emäntä istuskeli kirkossa kutsumatta korona-aikana tilaisuutta eikä edes kyennyt pyytämään anteeksi erehdystä.Yli 70 vuotiaat hautausurakoitsijat voisivat kempassakin pysyä kotosalla.Sitten oli toimitettu hautakummulle 33 havua,tänään kun veimme vanhat kukkalaitteet pois niin hautakummulle piti hakea oman metsän havut,jotta saimme hautakummun vihreäksi.Yleensä hautakummulle toimitetaan 80-100 oksaa havuja,joten tämä oli törkeyden huippu.Palautetta on annettu,mutta kyseinen liikeyriys ei ole mitenkään pyytänyt anteeksi palveluitansa eikä ole esittänyt kokonaisedun -10% tarkistusta.
Hautaustoimiston moka!
Anonyymi
41839
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 41
Vanhimmat
Törkeää surun keskellä.....
Sattukohan oikea vainajakaan hautaan? Pitääpä varoa ko hautausurakoitsijaa.
Sekin pitäs arkistaa.Onko korona jo täällä kun kirkon takapihalla kaivuri?
Aloittajan+kirjoitustyylistä+päätellen,+eipä+taida+ensimmäinen++tapaus+elämässäsi+olla++johon+olet++tyytymätön+++ja++olet++valitellut.++Mikä+sinä+olet++sanomaan++kuka+on+yliikäinen+ja+kuka+ei.+Toivottavasti++sinäkin++olisit+vielä++tuonikäisenä++työelämässä+++sitä+me+tarvitsisimme.++Tuolla+asenteella++elämässä+kyllä+valitettavaa+riittää,+se+käy+kyllä+itsellekkin+raskaaksi,+vai+kyttäätkö+sinä+sitä+10%+alennusta?
Oletpa törky,tosi sellainen. Aivan oikein ,palautetta pitää antaa jotta voi varoa kyseistä liikettä. Pitää ymmärtää surun keskellä ajatus ei ole aina skarppina. Voimia.
Mieti, jos itsellesi olisi käynyt samoin. Et ole ilmeisesti menettänyt läheistä ihmistä, kun noin törkeästi kirjoitat äitinsä menettäneelle. Joillakin vaan ei ole empatiaa eikä kykyä nähdä kokonaisuutta. Palaute on paikallaan, kun ei ole tyytyväinen saamaansa palveluun/tuotteeseen.
Aloittajan tyyli ei ollut asiallinen hänkö arvioi ihmisen yli-ikäisyyden. Monet ihmiset haluavat olla työssä jaksamisensa mukaan minä kunnioitan ja arvostan heitä. Jos et kirjoituksestani pitänyt se on tyylini, eikös se olen, metsä vastaa niinkuin sinne huudetaan,
Luitko mitä kommentoin? Vastaa siihen.
Kyllä olen parivuotta sitten menettänyt isäni ja tiedän menettämisen tuskan. Sekö menetystä helpottaa kun alkaa arvostelemaan yrittäjää yli-ikäiseksi. Olisihan ollut mahdollista valita nuorempiakin koska tuo ikä näyttäisi olevan sinulle kuin punainen vaate.
En+ole+sanallakaan+maininnut+kommentissani+yli-ikäisyydestä.+Mistä+sen+keksit?+Lue+kommenttini+ja+vastaa+siihen.+Luulisi+myös,+että+ymmärrät+kokemuksesi+pohjalta+kirjoittaa+surevalle+omaiselle+inhimillisesti+etkä+10+%:n+alennuksen+kyttäämisestä.
Hallitushan on arvioinut = määrännyt, että yli 70 -vuotiaiden pitää pysyä kotona.
Väärää tietoa jälleen. Hallitus on suositellut yli 70 vuotiaiden välttävän kontakteja muihin.
Tämä siksi että vanhemmat ihmiset saavat usein taudin pahemman muodon.
Suositus tarkoittaa sitä jokainen voi ottaa vastuun ja riskin itsestään ja harkita minne menee ja mitä tekee, ei kukaan tule 70v sanomaan että mene kotiin.
Ruuhka Suomessakin jossa on paljon virusta moni 70v on työssä eikä kukaan sitä heiltä kiellä siihen ei riitä edes Suomen laki.
Vasta haastateltiin pariskuntaa mies 73v ja vaimo 72v he olivat olleet 50vuotta torimyyjinä ja jatkavat edelleen viruksesta huolimatta.
Ei tämä jälkimmäinenkään kirjoittaja mikään kieliopin nero ole; olkoon ikä mikä tahansa.
Ollaan niin kosketuksen alaisella ja herkällä alueella että vakityönä tekevät yrittäjät ns. tässä tapauksessa,hautausurakoitsija voisi nöyrtyä ja pyytää anteeksi tapahtunutta,mutta hautaushan on vain ainutkertainen tapahtuma ja sitä ei voi korjata.
Niin,tapahtuma+on+ainutkertainen.Kuolema,kun+se+on+tässä+ja+nyt+ja+sitten+järjestelyt.....on+niitä+virheitä+ollut+mm.et+Koillis-Lappi+julkaisi+kuolinilmoituksen+viikko+ennen+hautausta+että+oli+jo+haudattu,mutta+lehti+pyysi+anteeksi.
Sinäkö+oot+tuomari+tätä+arvioimaan?+Et+ihan+hallitse+tunnepuolen+asioita.+Otat+10+%+esille,+vaikka+taitaa+olla+paha+mieli+siitä,+miten+asia+on+hoidettu+eikä+anteeksipyyntöä+ole+tehty.+.+"...yrittää+10+%+alennuksella+sepotella+asemaansa+käsiensä+hykerrellessä!".++Onko+sulla+kaikki+muumit+laaksossa?
Arkun värillä ei väliä, enhän oo itte kahtomassa.- Kansi suapi olla auki että pääsevät töllöttämään , että siin se ny makaa , ennen ku uuniin lämpöseen :)
Kemijärvellä hautausurakoitsijoita riittää.. Ettei vain olisi kilpailevan yrityksen mustamaalauskamppanjaa koko aloitus.
Ei hyvää päivää. Kemijärvi o sellane kateuden tyyssija, et voi tulla keskustelu ketä eniten pääsee toista mustamaalaamaa. Kaunis kaupunki päällepäin, mut siellä leijuu kateuden henki. Sisäänpäin lämpenevä mesta ni ku bönde yleensä. Aloittajalle vinkiksi, reklamoi asiasta. Tuskinpa täällä oikeutta jaetaan. Voimia suruun.
Eihän tuossa ole kateuden kanssa mitään tekemistä.Valittu hauturi vain on epäonnistunut palveluntuottajana eikä ole mennyt omaisten toiveiden mukaan.
Totuuden kertominen ei liene mustamaalausta ja kyllä kuluttajien on hyvä tietää kuka onnistuu asiassa ja kuka on epäpätevä.
Laitoin kommentin väärään kohtaan vahingossa. Oon samaa mieltä. Omaisten toiveita ei huomioitu. Totuus tärkeä ja voi kertoa, mikä meni pieleen et muutkin tietää onko ammattimaista toimintaa.
Ha ha... kuka nyt mustamaalaa ja ketä?
Vainaja kun ei asiaa ole enää katsomassa, niin se on ihan sama mikä väri laatikossa on.
Toiveita on monenlaisia ja jos kerta luuli saavansa valkoisen arkun, niin asia on siltä osin kunnossa, vaikka olisi ilman arkkua haudattu.
On se papillekkin sattunu mokia kun puhui vainajaa väärällä nimellä.
Onko kysymys siitä, että äidille ei ostettu arkkua aloittajan kaupasta?
Virheitä tapahtui, mutta anteeksipyyntöä ei ole tehty omaisille. Se aiheuttaa omaisille mielipahaa surun keskellä. Ei mennyt aivan niin kuin piti. Se on totuus. Siitä on kysymys. Nyt yritetään viedä huomio toisaalle, faktoista välittämättä mitä on tapahtunut. Rajansa kaikella. Ei ketään saa kohdella välinpitämättömästi, mutta niin tehtiin. Asianosaiset tietävät asiat paremmin kuin mitä täällä väitetään. Onko niin vaikeaa pyytää anteeksi?
Haiskahtaa kilpailijan kirjoottelulta ?
Ei ole. Väärin päätelty.
Halveeraatko omaista? Eikö omaisella ole oikeutta?
Kaikesta täällä saadaan ketju aikaan....Minun mielestäni Kemijärvellä on liikaa hautaustoimistoja . Ei taida olla tarpeeksi työtä kaikille. Aloitus voi olla kilpailijan aloittama, johon on helppo itse sitten vastata ,että ei ole.....Reilua olisi tulla nimellään esiin. Puun takaa on helppo huudella. Ei ole järin viisas, jos uskoo kaiken, mitä netissä kirjoitetaan.
Tässä ei ole kysymys ymmärtääkseni kilpailusta vaan epäonnistuneesta palvelun tuottamisesta,jollaista voi sattua kyllä muillekkin palvelualan yrityksille.
Partureita on paljon,kampaamoja vähempi mut heillekin tulee kielteistä palautetta.
Harmi et tällainen ainutkertaisen tapahtuman toteutus on mennyt osin ikävästi pieleen ja ei ole sen vuoksi korvattavissa ehkä rahallakaan.
Jaksamisia asian kanssa!
Hautaustoimisto teki vääri ja anteeksi sanominen on ilmaista Jos on palvelualalla olis toimittava sen mukaisesti. Yli 70 vuotiaat pysykää kotona.
Tämän henkilön sisäisestä surusta te ette kukaan ei mitään . mieletäni hän näyttää surunsa kirjoittamalla ja hän kunnioittaa äitin viimeista toivomusta.
Miksi ette näin ajattele?
Kuulostaa tuo aloitus siltä, että kilpailija on kertonut jollekin tarinaa, joka oli niin sekava, ettei saanut ihan selvää, millainen kirstu se lopulta oli! Ja siellä Honkakankaan hiekassa son ihan ja sama!
Isompi huoli saisi olla siitä, mihin edesmenneen ikuinen sielu meni!! Roppa on matoja varten, sielu on ikuinen!
Tiedän ja olen kuullut, että ainakin yksi yrittäjä käyttää pahanpuhumista toisesta ihan markkinointivälineenään. Onko se yrittäjä itse, vai hänen liittoperustainen renkinsä, sama se!!
Jos murheet ovat tällä tasolla, että minkälaisista ruuveista edesmennyt piti tai ei, niin silloin ei ole ymmärretty elämän katoavaisuuden suurta salaisuutta, eikä sitä , ettei elämä todellakaan pääty kuolemaan!!
Minut poltetaan 100€;n pahviarkussa, jos kuolemaan ehdin!!?? Odotan Jeesuksen paluutta ja Ylöstempausta, tulukaapa joukkoon, jossa ei corona rauhaa ja luottamusta häiritse!!!
Olipa hyvä kirjoitus edellä ketjussa viimeisenä. Mielestäni asian ydin on siinä ,että pikkupaikkakunnalla ei mitenkään voi tasapuolisesti realistisesti voi pärjätä 4 yrittäjää.Pitää olla jo melko suuri kaupunki , jossa tämä olisi mahdollista. Eli taitaa ketjun aloitus olla reviiritaisteluita..
Olen samaa mieltä. Lukekaa tarkkaan ketjun aloitus. Siinä on jotakin sellaista,joka tukee sitä, että ketjun aloittaja on itsekin yrittäjä tai tukija. Taitaapa olla jokaisessa hautausyrityksessä eläkeläinen yrittäjä tai taustavaikuttaja. Tilatkaa Rovaniemeltä, jos haluatte nuorempaa.
Aloituksen ja asian ydinhän on se,että on tapahtunut toimintavirhe tuotteen kohdalla,jota on vaikea korjata....oikeastaan mahdotonta.
Sillä ei ole merkitystä,onko tuotteentarjoaja vanha yli 70v vai nuori yrittäjä.
Sanoma on varmaan tarkoitettu tulevaisuudessa ko.palvelua tarvitseville,että ovat tarkkoja hautausjärjestelyissä eikä moisia virheitä tapahdu!
Em.palvelusektorilla LUOTTAMUKSEN MENETYS kantaa varmaan läpi sukupolvien!
Kyllä aloittaja useaan otteeseen viittasi ikärasismiin puhui jopa yli-ikäisestä 70 vuotiaasta .
Ei mikään laki velvoita heitä olemaan kotona, saavat olla yrittäjinä niinkauan kuin jalat kantaa, ja pää pysyy selvänä.
Minäkin luulen tässä taustalla olevan jotakin muuta kuin arkun väri, ja ruuvit.
Sano sinne että palauttaa puolet rahoista
Palvelualan yrittäjä jos on hyvin menestyvä ja toteaa firmansa erehdyksen,ei varmaan peri yhtään mitään tällaisessa tapauksessa.
Se varmaan helpottaa osapuolia ja enempää ei ole tehtävissä.
Toisaalta,jos firma ei myönnä erehdystä ja haluaa rahansa kokonaan,niin siinäpä leikki sovinnaisuuden ja anteeksiannon ja erehdyksen liepeiltä!
Täytyy nyt huomioida,että palveluala,missä asia tapahtui,on erityisala ja sen korjaaminen ainutkertaisena tapahtumana on mahdotonta.
Yhden asian olen kokemuksesta oppinut. Älkää luottako liikaa kaikenmaailman kokonaispalveluetuihin. Kyselkää tarkoin ja miel. paperilla, mitä mikin maksaa.Vaikka se tuntuisikin rasittavalta, kun on muutakin mielessä surun hetkellä. Kaikkea ei ole pakko ottaa samasta paikasta.
Kokonaispalveluetu on fraasi,ei mikään tuottaja jätä jostakin osalohkosta nykäsemästä.Ihmisen poismenoon liittyy paljon toimenpiteitä.
Ei ole vain arkku ja kuletus,on kukat ja muistotilaisuusjutut,perunkirjotukset ja mahdollinen patsaan hankinta.
Nämä kun yhdistää ni saa jonkinlaisen kokonaisuuden ja näistä kun ottaa tarkemmin selkoa hinnallisesti,ni voi olla lopputulos heittoisa,mutta kukapa jaksaa surun keskellä ajatella kaikkea tätä?Suvussa ja / tai tuttavapiirissä kannattaisi olla joku luottohenkilö,johon turvautua hädän hetkellä ja osata kuunnella hänen kokemustensa perusteella hankkimiaan neuvoja.