Asiakas riehuu, provosoi, huutaa, menee henkilökohtaisuuksiin, räkii päälle ja hyvä ettei pahoinpitele niin se on kaikkien mielestä täysin OK! Hyvä ettei saa raikuvat ablodit ja kunniamerkin. Sitten kun asiakaspalvelija mainitsee edes mitä asiakas teki niin sitten on paskamyrsky valmis. Käsketään vaihtaa alaa, kysytään mikä kauppa että voi kiertää kaukaa, sanotaan mielenvikaiseksi, idiootiksi, vajakiksi ja ties mitä muuta.
Ja nyt haluankin keskustella tästä hyvässä hengessä. Miksi me asiakaspalvelijat emme saa sanoa mitään? Miksi meidän täytyy kestää kaikki paska mitä meitä kohtaan tulee?
Ja nyt haluankin keskustella tästä hyvässä hengessä. Miksi me asiakaspalvelijat emme saa sanoa mitään? Miksi meidän täytyy kestää kaikki paska mitä meitä kohtaan tulee?
Vastaukset 23
Vanhimmat
Koska se on sun työ.
Piti päästä sitten provosoimaan. Minun työni ei ole olla töissä hakattavana fyysisesti eikä henkisesti.
Aloitit sitten uuden ketjun samasta asiasta....Oliskohan alanvaihto paikallaan, jos et nykyisessä työssäsi kestä olla🤔
Erinomainen kommentti. Olen samaa mieltä.
Osaatko lukea vai mikä sinun ymmärryksessä on vikana? En aloittanut mitään uutta ketjua.
Minä kerroin kaiken täysin asiallisesti, kerroin mitä asiakas tekee ja kysyin asiallisesti kysymyksiä niin vastaus on jälleen. "Olisiko alanvaihto paikallaan." Miten asiat pitäisi kirjoittaa, että sinä ymmärrät asian sisällön? Asian sisältö oli riehuva asiakas ja miksi sellaista pitää sietää.
Sinulle myös. Tekstin sisältö oli riehuva asiakas ja miksi sellaista pitää sietää. Kysyin vielä asiallisesti kysymyksiä niin sinun mielestä myös pitäisi vaihtaa alaa. Ei taida oikein ymmärrys ottaa vastaan kaikkea vai mitä luulet? Tekstini oli.
-Asiakas riehuu, provosoi, huutaa, menee henkilökohtaisuuksiin, räkii päälle ja hyvä ettei pahoinpitele.
Jäikö jotain lukematta?
Sama levy pyörii useissa ketjuissa.
Vuodatuksesi ei saa oikein kannatusta näissä ketjuissa. 🤪
Kun ei osaa vieläkään vastata normaaliin kysymykseen.
Tekstin sisältö oli riehuva asiakas ja miksi sellaista pitää sietää. Kysyin vielä asiallisesti kysymyksiä niin sinun mielestä myös pitäisi vaihtaa alaa. Ei taida oikein ymmärrys ottaa vastaan kaikkea vai mitä luulet? Tekstini oli.
-Asiakas riehuu, provosoi, huutaa, menee henkilökohtaisuuksiin, räkii päälle ja hyvä ettei pahoinpitele.
Jäikö jotain lukematta?
En nyt tiedä kannatusta. Ihmiset eivät osaa vastata siihen, että miksi meidän pitää sietää kaikki mitä meille tulee asiakkaan suunnasta.
Siedät siksi kun ei sulla taida muutakaan mahdollisuutta olla...
Eli siis jos asiakas riehuu, provosoi, huutaa, menee henkilökohtaisuuksiin, räkii päälle ja hyvä ettei pahoinpitele niin se on sinun mielestäsi täysin hyväksyttävää ja oikein?
No ei tietenkään ole...Soita poliisi seuraavalla kerralla
Asiakkaat saisivat käyttäytyä kunnolla asiakaspalvelijaa kohtaan. Voi toki olla, että purkavat omaa pahaa oloaan. Taustalla voi olla vaikka parisuhdeongelmia tai rahahuolia lomautuksen takia. Asiakaspalvelija ei kuitenkaan ole niihin syyllinen eikä hän ole sinun terapeuttisi tai henkinen nyrkkeilysäkkisi. Tietty määrä sietämistä kuuluu kaikille aloille.
t:Setä
Tämä juurikin niinkuin kirjoitit. Mietin tässä, että mitä jos minä menen heidän työpaikalle ja alan riehua ja heittelemään tavaroita pitkin seiniä niin miltä heistä tuntuisi. Sanon vaan riehumisen jälkeen, että vaihtakaa alaa jos ette kestä.
Tuolla sairaalamaailmassa samat kuviot..Asiakkaat saa riehua, sylkeä, pistää piikeillä ja vetää hoitajaa turpaan..Ei auta mikään, siedettävä vaan on..
juu niin on minullekkin sanottu monesti..Jos huomautan epäasiallisesta käytöksestä, uhataan vähintäänkin vetää turpaan tai haukutaan muuten vaan pataluhaksi...25 vuotta on tullut kuitenkin jo nieltyä kaikenlaista solvaamista...Alanvaihto on käynyt mielessä useammin kuin kerran😁
Ei todellakaan ole hyväksyttävää. Asiakaspalvelija on töissä, eikä sylkykuppina. Asiallinen käytös pitää olla asiakkaalla.
Tätä yritin painottaa, mutta kaikkien mielestä näin ei ole asia.
Lopeta asiakkuutesi joka paikkaan. Ts. Muuta korpeen ja elä omavaraisesti. Luulen että kohta tulisi lähikauppaa ikävä😂😂
jos pääsen todella kauas tällaisista urpoista niin varmaan muutankn
Voi Widimer vieköön, ei Vladimir vaan Widimer, lasten ohjelmasta 3 muskettikoiraa, Widimer vieköön.
Missä se sulttaani nyt on..onko joutunu asiakaspalvelijan jyräämäksi??