Oulun Karjasillalla sijaitseva isohko pyöräkauppa ei suostunut vaihtamaan tussahtanutta takakumia polkupyörään. Kun ei ole heiltä ostettu. Pelkkää vattuilua.
Huoltomiehet seisoskelee toimettomina, kun ei sesonkia päällä.
Olisinpa keväällä ostanut lapsilleni kolme pyörää, mutta taidan kiertää tämän firman kaukaa.
Mikä on asiakaspalvelua? Taitaa mennä tarpeeksi hyvin.
Oululaiset pyöräkaupat
Anonyymi
4
123
Vastaukset
- Anonyymi
En epäile viestin oikeellisuutta. Suomalainen aasiakaspalvelu on yleensä ottaen takapuolesta. Luulisi näinä aikoina, kun uusia polkupyöriäkin on vähän myyntiin saatavilla, niitten käytössä jo olevien polkupyörien korjaaminen kiinnostavan. Itse olin kiinnostunut ostamaan vähän arvokkaamman pään segmenttiin kuuluvan polkupyörän, ja olipa juuri eräissäkin polkupyöriä myyvissä liikkeissä saatavillakin. Lähetin viestiä asiaa koskien. Toisella kesti viikon, ja toisella kolme päivää vastata sähköpostiin. Koska kyllästyin odotteluun riensin nyt, oi riennä nyt, tilaamaan laadukkaan oloisen polkupyörän ulkomailta. Kyllä pitäisi kauppiaankin tiedostaa että kun on polkupyöräkuume päällä ei siinä ole aikaa vetkutella ostavan asiakkaan kanssa. Niin talvi kuin onkin, tosin sitten kesällä tuntuu että ei ole aikaa senkään vertaa paneutua asiakaspalveluun polkupyöräkauppiailla. Pitäsi varmaan polkaista pystyyn oma polkupyörämyynti- korjaamo putiikki. Nopealla ja joustavalla asiakaspalvelulla olisi todella kysyntää tässä maassa.
- Anonyymi
Oliskohan tullut pieni väärinkäsitys jos luulivat että vaihtaisivat takuuseen?
- Anonyymi
Mikään takuu ei korvaa puhjennutta rengasta.
Kyllä liikkeessä huomaa, millainen palveluhalukkuus henkilökunnalla on. Tai ei ole, kuten tässä tapauksessa. Oikealla asenteella varustettu ammattilainen olisi jo vaihtanut renkaan siinä ajassa, mikä meni ilmeisesti mielipiteidenvaihtoon. Ja olisi saanut siitä jonkun kympin vaivanpalkkaa sen lisäksi, että tuli vaihtelua tylsään talvipäivään. - Anonyymi
Ruotsissa vaihtavat, mitään kyselemättä, kunhan lyöt pöytään (k)vitun määrän ruunuja
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vain vasemmistolaiset rakennemuutokset pelastavat Suomen
Kansaa on ankeutettu viimeiset 30+ vuotta porvarillisella minäminä-talouspolitiikalla, jossa tavalliselta kansalta on ot1323977- 233802
Purra on kantanut vastuuta täyden kympin arvoisesti
Luottoluokituksen lasku, ennätysvelat ja ennätystyöttömyys siitä muutamana esimerkkinä. Jatkakoon hän hyvin aloittamaans173417- 793387
Persut huutaa taas: "kato! muslimi!"
Persut on lyhyessä ajassa ajaneet läpi kaksi työntekijöiden oikeuksien heikennystä, joita se on aiemmin vastustanut. Pe613254- 493121
- 292945
- 812836
- 542677
- 192407