Miksi tuotteiden laatu huononee?

Sisustusremonttia tarjotaan maksuhalukkaille 10 välein. Miksi pitäisi tehdä 11 vuotta kestäviä tuotteita kun ne tuhotaan vapaaehtoisesti aikasemmin?

Uutta autoa pidetään 5 vuotta ja myydään sen jälkeen "köyhemmille". Miksi autossa pitäisi olla 25 vuotta kestävä akku kun auto itsessään puristetaan "ikäloppuna" paaliksi 15 vuoden kuluttua?

Jos kaikki maapallon tuotteet tehtäisiin kestämään kaksi kertaa pitemmän elinajan niin globaali talous syöksyisi syvään lamaan.

Johtajia kiinnostaa voitto, ei laatu. Halvemmat tehtaat kiikarissa koko ajan.
Lait menossa parempaan suuntaan, mutta turhan hitaasti.

Laatu huononee koska ihmiset ostavat halpoja ja huonoja tuotteita.

Kun tuote/tuotemerkki on uusi se tehdään kunnolla että se saisi hyvän maineen. Myöhemmin kilpailu siirtyy enemmän tai vähemmän hintakilpailuun ja tuote tehdään mahdollisimman halvalla.

Minusta tuotteille pitäisi määrätä pitkä lakisääteinen takuuaika että valmistajat tekisivät kestäviä tuotteita.

Otetaan vaikka näinkin simppeli tuote kuin yksivärinen perus t-paita. Vois kuvitella että laadukkaan sellaisen löytää jopa kohtuu halvalla melkein mistä tahansa kaupasta, mutta ei. Muistelen että joskus aiemmin näin olikin ja itselläkin on vielä käytössä muutamia vuosia sitten ihan peruskaupoista ostamiani hyviä t-paitoja. Nyt nämä samat kaupat kuitenkin myyvät muuten aivan samannäköisiä paitoja, mutta materiaalina on joku ohut höttö ekokierrätyspuuvillaelastaanisekoite, jolle ei voi ennustaa pitkää ikää. Joku voi nyt sanoa että rahalla saa, mutta en tiedä mistä, koska minusta ns. erikoisliikkeissäkin on suunnilleen samaa höttömateriaalia mutta hinta vain on kovempi.

Kapitalismin laki on, mahdollisimman paljon tuloja, mahdollisimman vähän menoja. Edes laadukkaiden tuotteiden valmistaminen ja myyminen korkeampaan hintaan ei ole mahdollista liian vähäisen kysynnän vuoksi. Markkinoilta myös poistuu jatkuvasti kelvollisia tuotteita jotta vähemmän kelvolliset saadaan kaupaksi.

Ostin joskus Clen-merkkisen uppopumpun salaojakaivoon. Hinta oli alle satasen, mutta tais olla pienikokoisimpia löytämiäni ja mahtuikin siksi juuri ja juuri ujumaan poistoputken vierestä kaivoon. Silti jouduin tekemään siihen hieman muokkauksia tarvettani varten, ja avatessani kuoret panin tyytyväisenä merkille että se oli kasattu rosteriruuveilla ja moottorin kiiltävä kotelokin näytti ruostumattomalta. Ainoa ongelma pumpussa näytti olevan keveys, minkä takia se täytyi asetella huolellisesti kaivon pohjalle ettei se pääse kääntyilemään ja jumittamaan seinää vasten.

Pumppu taisi kestää seitsemisen vuotta, ja sen hajotessa tuli tietysti kiire löytää uusi kun salaojat alkoivat täyttyä. Siihen hätään ainoa sopiva oli sama edelleen myynnissä oleva pumppu, joten ostin toisen samanlaisen ja kaikki hyvin.

Vasta tämän jälkeen aloin tutkia vanhan pumpun hajoamisen syytä. Kasausruuvit näyttivät edelleen uudenveroisilta, mutta rosteriksi luulemani moottorin kotelo olikin tavallista peltiä ja oli tietysti ruostunut puhki. Siis uppopumpuksi tarkoitetussa laitteessa oli tietoisesti käytetty materiaalia joka ei sovellu vesikosketukseen! Valitin maahantuojalle, ja edustaja vastasi vain että 7 vuotta on ihan hyvä ikä uppopumpulle. Kuinkahan paljon kalliimpi laitteesta olisi tullut jos tuo kuppi olisi tehty rosterista? Käyttövuosia olisi ainakin voinut hyvinkin tulla puolet lisää. Sen voin sanoa että seuraava uppopumppuni ei ole Clen-merkkiä.

Asiakkaat ostavat halvinta, joten pysyäkseen markkinoilla valmistajan täytyy tehdä tuote halvalla myöskin.

Toki tehdään huonoa mutta sanoisin, että muutos ei ole ihan viime vuosien juttu. Mutta hyvistä tai oikeastaan yllättävän hyvistä tuotteista pari huomiota. Elektroniikka jossa on joitain mekaanisia vimpaimia kuten läppärissä näppis ja tv:ssä kaukosäädin yms. Itsellä yleensä itse elektroniikka on pelannut vähintään odotetun hyvin mutta sitten matkan varrelle on mahtunut jokusia lähes täysin hajoamattomia värkkejä mm. Pari Panasonicin telsua. Nyt käytössä on kohta 20 v vanha niitä ekoja littutelkkareita. Se on lähes aina päällä kun olemme kotosalla, siinä ei ole ollut ainuttakaan vikaa tai edes ongelmaa. Vähän aikaisemmin ostin hinnat alkaen videot LG, simppelit 1/2-nopeus-video. Sillä katseltiin ja nauhoitettiin varmaan reilusti keskivertoa enemmän n. 10 vuotta. Edelleen toimii joskin katselu on likimain jäänyt. Pari kertaa matkan varrella putsattu (itse). Sitten YLLÄTYS ainakin itselle. 10 v vanha HP-läppäri 17". Akku simahti aika nopeesti, mutta edelleen toimii n. 5 aktiivisen työvuoden jälkeen sängyn pielessä nettikoneena.

Mutta yksi muiden muossa ihmetyttää insinöörisuunnittelussa. Ei liity laitteisiin vaan elintarvikepakkauksiin yms. Mikä siinä on, että useissa tuotteissa paketin avaaminen on hankalaa, vaikka siinä on lipareet mistä vetää jne. Joku suojakalvo tai folio ei juuri koskaan lähde kokonaisena. No sitten sormella kaivat niitä rääppeitä. Tämä nyt vain 1 esimerkki ja näitä riittää.

Ei se toimitusjohtajan tai suunnittelijan iästä ole kiinni, vaan prosessista, mitä sovelletaan.

Onko tuotteiden laatu laskenut oikeasti onkin toinen kysymys. Useimpien tuotteiden laatu on noussut, joidenkin tuotteiden laatu on laskenut.

Osaltaan se johtuu myös asiakkaista. Asiakkaat eivät useinkaan osta laadukasta, vaan halpaa. Vaikka laadukkaampi on tarjolla, niin jos myös halvempi on tarjolla, yleensä ostetaan ennemmin halvempi. Jos kukaan ei osta laadukasta, siitä tulee huono bisnes, ei sitä kannata sillion tehdä. Laatu on myös asia, jota voi olla monen tuotteen kohdalla hankala nähdä päältä päin.

Pitkässä juoksussa toki huono laatu alkaa maksaa valmistajalle, koska siitä tulee huono maine. Laadukkaat tuotteet (esimerkiksi autot), ovat uutenakin korkeammalle arvostettuja ja pitävät arvonsa käytettynäkin.