Epäkelpo yritys, reklamaatiotani tehdessäni puhelimessa suoraan valmistajalle, siellä käytös oli ala-arvoista ja asiatonta. Reklamoitu tänään Gluteenittomista Runebergintortuista. Kerroin puhelimessa selkokielellä että ostamastani Gluteenittomasta Runebergintortusta löytyi muovinen pursotinpussin pää. ( Se mikä leikataan pois, ennen pursotusta. ) Kaikki minun sanomani käännettiin ylösalaisin ja että olin muka puhunut metallisesta tyla:sta. Todellakaan ei löytynyt metallia, vaan muovinpala, johon olin tukehtua.
Ei vastuullinen yritys ja vielä olisi pitänyt lähettää paketti ja muovin pala omalla kustannuksella heille. Kuitenkin olin asiallinen puhelimessa ja koko ajan kerrottiin että rauhoitu ja olin muka hermostunut, mitä en ollut, yritin vain tehdä asiallisen reklamaation. En suosittele ko. yritystä.
Ei vastuullinen yritys ja vielä olisi pitänyt lähettää paketti ja muovin pala omalla kustannuksella heille. Kuitenkin olin asiallinen puhelimessa ja koko ajan kerrottiin että rauhoitu ja olin muka hermostunut, mitä en ollut, yritin vain tehdä asiallisen reklamaation. En suosittele ko. yritystä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
”…reklamaatiotani tehdessäni puhelimessa suoraan valmistajalle…kerrottiin että rauhoitu ja olin muka hermostunut…”
Reklamaatiota ei tehdä puhelimessa huutamalla 😆
Hei Anonyymi. Et lukenut yllä olevasta että reklamaatio tehtiin asiallisesti, ei huutamalla. Ylimääräisten aineiden, eli tässä muovin joutuminen ruoan sekaan on hengenvaarallista.
Reklamaatio tehdään kirjallisesti, ei puhelinhäiriköinnillä. Tässä on eräs reklamaation mallipohja.
https://mallipohja.fi/reklamaatio
Kannattaa ottaa yhteyttä sähköpostilla tai nettisívun kautta. Voi myös laittaa heti kuvan virheellisestä tuotteesta ja kuitista.