välillä tuntuu kohtuuttomalta kritiikki ravintola lehtovaaraa kohtaan, sillä ei tämmöinen kovin tavatonta ole että sattuu asiakas joka tietää kaiken vituista viiniin ja siitä välistä. voi olla ettei kannata mennä cafe ekbergillekään neuvomaan miten leivokset tarjoillaan sillä joskus vaan asiakkaankin on huomattava että veis seurueensa vetelälle sinapille nakkikioski jonoon jos ei fyrkat riitä tasopaikkoihin. Sillä paistaahan tästä lehtovaara jutusta läpi myös hankala asiakas.
Lehtovaara
iceman
152019
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Omat kokemukseni Lehtovaarasta ovat täsmälleen samat kuin tällä Herkolla. Lehtovaaran asiakaspalvelu on töykeää ja hidasta. Heillä lienee tietty suppea asiakasjoukko, joka saa A-luokan palvelun ja kaikki muut ovat roskaväkeä.
Olen ruokaillut jopa Tuuren Juntun aikoihin, ensimmäinen tilaamani ruoka oli Silliä a la Russe.
Aina Olen tykännyt Lehtovaarasta ja valkoisista pöytäliinoista
Timo Kähkönen
[email protected]
"paistaahan tästä lehtovaara jutusta läpi myös hankala asiakas."
Jos asiakas valittaa saamastaan palvelusta, niin hän on hankala ja ravintola voi lätkäistä 80 000 euron korvausvaatimuksen?
Ei se nyt kyllä ihan noinkaan voi mennä.
Lehtovaarassa en ole ikinä käynyt, vaikka lehtien ruokajutuissa sitä on tähän saakka palvottu upeana kotimaisena paikkana. Taitaa nyt jäädä käymättäkin, jos sieltä saa vielä peräänsä kymmenientuhansien egen laskun.
mutta jos esimerkiksi menee jumbon mustaan pörssiin ostamaan nokian puhelimen ja saa huonoa palvelua eikä puhelinkaan oikein vörki, niin taitaa olla aika turhaa odotella j. ollilalta henkilökohtaista anteeksipyyntöä.
Eiköhän tässä lehtovaara jutussakin vain kaksi juristia leiki jotain kukkotappelun tyylistä soidinmenoa.
Olet siis sitä mieltä, että Musta Pörssi voi sinua huonosti palveltuaan lähettää vielä perääsi 80 ooo euron laskun?
Kai noinkin voi ajatella. En tosin ymmärrä, millä logiikalla.
"mutta jos esimerkiksi menee jumbon mustaan pörssiin ostamaan nokian puhelimen ja saa huonoa palvelua eikä puhelinkaan oikein vörki, niin taitaa olla aika turhaa odotella j. ollilalta henkilökohtaista anteeksipyyntöä"
Haloo iceman - miten Mustanpörssin asiakaspalvelu kuuluu Nokialle - nyt en ymmärrä logiikkaasi?
Lisäksi jo puhelimessa on vika niin voit
a) joko palauttaa puhelimen ja saada rahasi takaisin
b) tai vaihtaa tuotteen
c) takuuna korjata
Lehtovaaran tapauksessa ei edes reagoitu mitenkään asiakkaan valituksiin paikanpäällä tai kirjeitse!
PS Oletko jo käynyt amiksen loppuun?
Menee niin korkeelta ja kovaa päin mäntyjä toi logiikka että ei mitään rajaa. Jorma O. tuskin omistaa kyseistä puljua toisin kuin Molander Lehtovaaran. Jos yritetään puolustaa mänttiä niin ei kannata ryhtyy itse sellaiseksi.
Kyllä ravintolan on osattava palvella myös hankalia asiakkaita. Voi hyvinkin olla, että tämän Lehtovaaraa haukkuvan HH:n seurue koostuu nirppanokkaisista pikkusormimiehistä, mutta ei se saa olla syy huonoon palveluun. Jokainen asiakaspalvelija joutuu kohtaamaan ikäviä ihmisiä, mutta silloin punnitaan todelliset asiakaspalvelijan kyvyt. Lehtovaarassa on tämä jousto hukassa ja sen takia nyt tapellaan. Internet osoittaa tässä voimansa ja se on kaikkien kuluttajien etu. Asiakas on tämän taistelun voittaja.
Asian ydin on tässä tapauksessa se, että asiakas lähetti kirjallisen reklamaation ravintolalle. Asiakas ei kuitenkaan saanut mitään vastausta kirjeeseensä. Todennäköisesti kohteliaalla vastauskirjeellä koko häpsinki olisi voitu välttää ja kumpikin osapuoli olisi ollut tyytyväinen.
Nimittäin jos olisin ollut tarjoilija ja joku palloposkinen kukkopoika äänekkäine ja juopuneine seurueineen olis löytänyt vikaa jokaa asiassa ja jauhanut muuta tyypillistä stadilaisnuorukaispaskaa.
Onpa kivaa, jos Sinulla on palveluammattiisi tuollainen asenne.
Palveluhenkilökunnan pätevyyden mittapuu on yksinkertaisesti se, kuinka he selviytyvät pottumaisista asiakkaista, joita kyllä riittää joka palvelualalle.
Kannattaisi varmaan vaihtaa alaa
Koska elämä ei ole oikeudenmukainen, täytyy edes ravintolahenkilökunnan sitä olla. Röyhkeyttä ei osteta rahalla eikä kännistä luomakunnankeisariutta anneta anteeksi, vain koska on maksava asiakas.
Raha on vain rahaa, ja bisnes vain bisnestä, mutta kusipää on aina kusipää ja sellainen ansaitsee opetuksen!
Kyllä noin kovilla hinnoilla palvelun on oltava laadukasta ikään katsomatta.
Olis pysyny vaa mäkkärin asiakkaana moinen kloppi!
Siellä ainakin hinta-laatusuhde on paremmin kohdallaan.