Kirjoitetaas uudestaan, kun eilen koko viestini hävitettiin samantien ennenkuin edes itse ehdin sitä palstalta lukemaan. Liekkö kaupan nimi syy, en tiedä.
No, erään Lidlin lähettyvillä olevan tavaratalon myyjän valikoiva asiakaskohtelu mietityttää. Koska sama käytös on toistunut lukuisia kertoja, niin oli pakko avautua asiasta.
Eli noin 25-35 v tumma hiuksinen naismyyjä joko jostain mystisestä syystä vihaa minua tai nyky feminismin tapaan miehiä ylipäätään, mutta hän valikoi aina kelle toivottaa ostotapahtuman jälkeen "hyvää päivänjatkoa" ja kenelle ei. Joka kerta niin edellä menevälle kuin perässäni tulevalle hän toivottaa hyvät päivänjatkot, mutta ei koskaan minulle. Syytä en tiedä. Ymmärtäisin, jos tuntisimme jostain entuudestaan ja hän olisi katkera, mutta kun emme.
No, tein eilen kokeen liikkeessä asioidessamme. Sanoin etukäteen vaimolleni, että seuraahan mielenkiinnosta myyjättären käytöstä ollessamme kassalla. Edellä mennyt naisasiakas sai "kiitos ja hyvää päivänjatkoa" toivotuksen. Minun kohdalla tuttu meno jatkui. Ei tervehditä, kun tulen kassalle. Naama sillä kuuluisalla norsun en sano millä. "Kuittia" tulee äkäinen kysymys. Ei kiitos vastaan ja homma oli siinä. Vaimoni tulee perässä, niin "Hei. Tarviiko kuittia? Kiitos, hyvää päivänjatkoa"
Vaimoni meni hämilleen. "Hän ilmeisesti vihaa miehiä" oli hänen eka kommenttinsa hämmästyksen jälkeen.
Oli miten oli käytös on niin epäystävällistä ja törkeää ja ollut samaa kaavaa noudattavaa joka kerta kun hän on kassalla, että päätin olla astumatta jalallanikaan tuohon liikkeeseen niin kauan, kun hän on tuolla pahantuulisena. Muille kyseisen liikkeen myyjille kyllä annan täydet pisteet. Ovat ystävällisiä ja palvelevat mielellään aina jos mitä tahansa kysyy, mutta tuo pilaa koko osto tapahtuman.
Omassa ammatissani hyvät asiakassuhteet ovat koko homman ydin, joten tiedän miten asiakkaita tulee kohdella. Tuollainen ala-arvoinen käytös vie taatusti loputkin.
Erään tavaratalon valikoiva asiakaspalvelu.
9
214
Vastaukset
- Anonyymi
Kiinnostavaa. Täytyypä seurata tilannetta.
t. Konsernijohtaja - Anonyymi
Voisikohan olla kyseessä niin sanottu takakireä?
- Anonyymi
Sitä kun läträä viinalla, ei muistakaan mitä on tehnyt ja kenen kanssa. Ehkä hänellä on parempi muistikuva jostain jota sinä et muista.
Baariin vaan!- Anonyymi
Ainoa vaan, että en läträä viinan kanssa ollenkaan, joten huonon käytöksen projisointi yritys minuun ei tässä tapauksessa onnistu.
- Anonyymi
Siinä tapauksessa erityisen kiinnostavaa. Täytyy seurata tilannetta.
t Konsernijohtaja - Anonyymi
Entisen Neuvostoliiton puodeissa aloituksen kuvattu käytös oli normisuoritus.
Jos täällä Suomessa osuu vastaavaa palvelua kohdalle, epäilisin heti kansallisidentiteettiä käytöksen syyksi.- Anonyymi
Kyseessä siis puska....anteeksi, pensasneuvostoliittolainen?
- Anonyymi
Lidlin lähellä on Apu-Papu, Tokmanni K-Supermarket ja Löytötex.
Monikohan asiakaspalvelija on pahoittanut mielensä ?- Anonyymi
Ei kai henkilön joka on ystävällinen ja osaa asiakaspalvelun tarvi mieltänsä pahoittaa?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 465870
- 495361
- 493734
- 143685
Vimpelin liikuntahallilla tulipalo?
Katsoin, että liikuntahallista tuloo mustaa savua. Sitten ovet pärähti hajalle, ja sisältä tuli aikamoinen lieska. Toise993401- 313136
- 592894
- 582756
- 552413
- 381854