Kun aina motkotetaan, että kaupoissa ei saa riittävää palvelua, niin mielestäni kyllä asiakkaiden asenteessa on parantamisen varaa.
Olen jo useasti huomannut, että kun kassahenkilö laittaa hihnalleen kyltin "viereinen kassa, kiitos",ilmeisesti mennäkseen tauolle, kotiin tms, niin siihen vaan tylysti jotkut puupäät lyö kärryllisen ostoksia aivan kuin ei huomaisikaan ko. plakaattia.
Ei se varmasti yksi asiakas eroa tee, mutta kun muutkin sitten huomaa, että "tuohon voi varmaan mennä", niin eipä siinä kassa voi muuta kuin taas niellä kiukkunsa, toivottaa oikein rattoisaa päivää ja kiittää kohteliaasti kun venytit hänen työpäiväänsä/tauolle lähtöä silkkaa omaa röyhkeyttäsi.
Olen jo useasti huomannut, että kun kassahenkilö laittaa hihnalleen kyltin "viereinen kassa, kiitos",ilmeisesti mennäkseen tauolle, kotiin tms, niin siihen vaan tylysti jotkut puupäät lyö kärryllisen ostoksia aivan kuin ei huomaisikaan ko. plakaattia.
Ei se varmasti yksi asiakas eroa tee, mutta kun muutkin sitten huomaa, että "tuohon voi varmaan mennä", niin eipä siinä kassa voi muuta kuin taas niellä kiukkunsa, toivottaa oikein rattoisaa päivää ja kiittää kohteliaasti kun venytit hänen työpäiväänsä/tauolle lähtöä silkkaa omaa röyhkeyttäsi.
Vastaukset 1
Vanhimmat
kannattaa vähän seurata mitä ympärillä tapahtuu ja jos siihen joku alkaa ostoksiaan tunkemaan, niin kannattaa ehkä sanoa, että viereiselle kassalle mars. Tämä ei suinkaan ole huonoa palvelua, kyllä kassallakin jotain oikeuksia on oltava. Tietysti joustoa voi harrastaa oman mielen mukaan jos siltä tuntuu (jos kyse on vaikka vain tauosta, jonka aika on joustava), mutta itse en ainakaan esim. kotiinlähtöä viivästytä asiakkaan takia.
Kyllä itse ainakin aina huomautan asiasta ennen kuin täti ehtii tyhjentämään hihnalle koko kärrynsä, eikä kukaan ole alkanut päätään aukomaan, yleisin kommentti on vain "oho, en huomannut" (vaikka taatusti suurin osa huomaa...)
Tietysti eri asia, jos yksi asiakas sattuu siihen tulemaan purkkapussinsa kanssa tjsp, sen saatan hyvinkin vielä ottaa hyvää hyvyyttäni, mutta mitään "kärriostoksia" en tosiaankaan.