Missäs Rovaniemen liikkeissä saa oikein huonoa ja ynseää palvelua.
Ehdottomasti ykkönen mielestäni on Vauhtikampe. Sinne kun menee niin tuntee todella olevansa epätoivottu henkilö.
Kakkonen on Pörhön autoliike, pitää olla viimeisen päälle pukumies jotta palvelu pelaa.
Ehdottomasti ykkönen mielestäni on Vauhtikampe. Sinne kun menee niin tuntee todella olevansa epätoivottu henkilö.
Kakkonen on Pörhön autoliike, pitää olla viimeisen päälle pukumies jotta palvelu pelaa.
Vastaukset 17
Vanhimmat
niin täähän on sellainen ikuisuusaihe...
samaa keskustelua käytiin pitkään äskettäin, lienee hautautunut edelliselle tai sitä edelliselle sivulle.
Kannattaa lukaista sieltä mielenkiintoisia juttuja.
Katso peilistä kuinka itse k'yttäydyt juppimaisesti vaiko herrasmiehen tavoin, kohtelu on sen mukaista ! Se on muuten tosi!
Vetiköhän syyllinen herneen nokkaan kun noin kimmastu.
Ylpeys käy lankeemuksen edellä.
Itse kierrän kaukaa keskustan "hienot" muotiliikkeet. Ei sillä, kuulun varmaan kohderyhmään ja merkkivaatteet ovat myös kovasti mieleen, mutta myyjät hyökkäävät kimppuun heti kun ovesta sisään astuu. Kun asiakas ilmaisee "vain katselevansa" (ts. haluavansa tehdä mahdolliset ostoksensa rauhassa) saa lähes poikkeuksetta tuntea itsensä ei-toivotuksi...
Mieluummin sitten ostan vaatteeni edullisemmista nuorisoputiikeista, muista kaupungeista ja netistä.
Jotkut myyjät tuntuvat unohtaneen suomalaisen perusluonteen, useimmat häkeltyvät kun myyjät tunkevat "liian lähelle".
En tiedä menikö asian vierestä. Minua tämä häiritsaee suunnattomasti.
Siksi en käy minäkään monessakaan keskustan vaateliikkeissä.
Ainoa poikkeus on O.I.S liike jossa saa katsella ja tehdä rauhassa ostopäätöksen.Lisäksi siellä olevat myyjät ovat tosi kivoja. H&M saa myös katsella rauhassa vaatteita.Menkääpäs käymään vaikka Andiamossa! Herranjestas et pääse kuin portista sisään kun myyjä hyökkää että "MILLAISTA KENKÄÄ?". Mistä sen tietää heti millasta kenkää on ostamassa ennenkuin on nähnyt valikoiman! Ja monestihan sitä tekee heräteostoksena jotain mutta ei ainakaan tässä liikkeessä!
Epäilen että monessa liikkeessä on provikka palkka ja siks myyjät säntää vastaan että miten voin palvella.
Iski silmään kirjoittamasi teksti Andiamosta. Itselläni on vain miellyttäviä tilanteita kyseisestä liikkeestä. Myyjät ovat reippaita ja palveluhaluisia, toisin kuin taas monessa muussa paikallisessa liikkeessä. Mainitsemasi O.I.S omaa myös monia negatiivisia piirteitä. Eräskin myyjä seuraa kuin hai laivaa sanomatta mitään, en tiedä onko hänellä näin tarkoitus tarjota apua vai kyttääkö mahdollisia myymälävarkauksia. Muutenkin ko liikkeestä ei ole oikein miellyttävää asiakaspalvelua koskaan herunut.
Yleensä liikkeissä myyjät ovat asiakkaita varten ja tekevät työtänsä sekä pyrkivät noudattamaan työnantajan antamia sääntöjä. Myyjän tarjoamalle avulle voi myös vastata ystävällisesti katselevansa ihan rauhassa. Tälläinen tyyli on ainakin itselläni toiminut ja kun olen myöhemmin apua tarvinnut niin olen sitä saanut. Totta on tietenkin myös se, että joissakin liikkeissä myyjät saavat provikkaa peruspalkan lisäksi.
Pidetään myös mielessä, että kaikki ei voi miellyttää kaikkia ja mitä toinen voi inhota siitä toinen voi tykätä.
Kuinkahan heille vastaat -haluavasi vain katsella-? Ajatteleppa asiaa näin, tulet liikkeesseen eikä kukaan sinusta välitä, miltä se sitten tuntuisi.
Useammat asiakkat varmasti haluavat palvelua, ja kukapa liikkeen tuotteista tietää paremmin kuin myyjä. Sitä vartenhan Myyjät ovat että voivat auttaa asiakasta valitsemaan oikean tuotteen, itselläni on monesti käynyt niin etten ole osannut edes ajatella jotain esim. vaatetta itselleni sopivaksi ennen kuin joku sitä minulle ehdottaa. Ei myyjätkään varmasti osaa lukea ajatuksia mitä asiakas haluaa, katsella rauhassa vai palvelua, varmin asia on varmasti kysäistä. eikä itselleni kyllä koskaan ole tullut tunnetta että olisin ei tervetullut liikkeeseen kun olen ilmaissut vain katselevani.
Kirjoitin tuolla nimimerkillä ja olen itsekkin myyjä, ollut alalla jo 15vuotta.
Kyllä se niin on että jos asiakas pälyillen saapuu liikkeeseen, niin se on varma että ammattitaitoinen myyjä osaa vaania kauempaa. Myymälävarkauksia sattuu omassa työpaikassani päivittäin.
Eri asia olla palvelualtis kuin tyrkyttää itseään. Minä jos löydän jotain ostettavaa, menen sen myyjän luo maksamaan,joka ensimmäisenä apuaan tarjosi, kuten O.I.S liikkeessä teen. Tämän liikkeen myyjät ovat myös pitkän linjan asiakaspalvelijoita. Ei minua häiritse jos minua seurataan kaupassa. Yleensä rosvoa häiritsee kovasti jos tätä kyylätään kauempaa.
Muista sinäkin että myyjät tekevät työtään, myös siltä osin että ihmiset "muistaisivat" maksaa ostoksensa. Se on pitkä penni mikä tulee firmalle takkiin vuoden aikana myymälävarkauksista!
Muistaa voi sanonnan niin metsä vastaa kuin sinne huutaa.
Olen itse myyjänä. En tosin Rovaniemellä, mutta kuitenkin. Meillä ei ole minkäänlaista provikkapalkkaa vaan ainakin omalta kohdaltani asiakkaan kimppuun käyminen on TÄYSIN PUHDASTA palvelun halua. Haluan, että asiakas tuntee olevansa toivottu ja että hän tietää minun haluavan palvella juuri häntä.
Vaikka asiakas haluaisi "vain katsella" niin minä enemmän kuin mielelläni etsin hänelle oikeita kokoja tms. Enkä oleta, että asiakas ostaisi välttämättä mitään. Minähän olen siellä töissä asiakasta varten! En halua seisoa kädet taskuissa vaan haluan tehdä töitä ja auttaa asiakasta, jos hän niin haluaa. Ehkäpä joku kokee sen tyrkyttämisenä ja tuppautumisena, mutta omalta puoleltani siitä ei ole kysymys, vaikka melkein heti asiakkaan kauppaan astumisen jälkeen hänen "kimppuunsa hyökkäänkin".
spekuloida tälläistä ikuisuusaihetta täällä nimettömänä! Antakaa asiakaspalautetta suoraan ko myyjille jos uskallatte. Myyntityö on todella raskasta. Yleensä haukutaan, hyvästä palvelusta harvemmin kukaan vaivautuu antamaan palautetta!
Tehkää päivän hyvä työ ja kiittäkää saamastanne HYVÄSTÄ palvelusta joskus;)
Anonyyminä kirjoittelu on juuri keskustelupalstan tarkoitus,mutta miksi et itse laittanut oikeaa nimimerkkiä??
Kyllä sitä positiivista palautettakin annetaan suoraan palvelutilanteessa. Ja myös hyvät kokemukset kerrotaan tutuille kuin myös negatiiviset.
Työpaikalleni toi eräskin vakioasikas itse leipomaa pullaa, meille kaikille osoituksena hyvästä palvelusta :)
Kiva tunne tuli.
Tiedän yhden miehen, joka oli aikeissa vaihtaa autonsa pörhöllä. Elikkä Wolkkariin meinas vaihtaa, ei saanut kuiten minkäänlaista palvelua paikanpäällä. Rahaakin olisi kyllä löytynyt sen verran, että ois voinu maksaa vaikka käteisellä. Tympäänty siinä sitten odotteluun, meni ja osti uuden Toyotan.
Vauhtikampe on kyllä toinen sellainen paikka, jonne ei liiemmin kiinnosta mennä. Tosi tylyä palvelua, jos ei ole ostamassa mitään. Jos aion joskus Polariksen esim. hommata, en sitä ainakaan siitä liikkeestä osta. Tai mieluummin ajan edelleen Lynxillä tai Ski-Doolla.
Mistäs kaupungin ja kaupunginosien kaupoista saa hyvää ja ystävällistä palvelua??
Vähän positiivisempaa juttua tännekki välissä :)
Hmmm. Minä olen ainakin saanut Pörhön autoliikeestä erittäin hyvää palvelua, holtopuoleltakin, joka useissa autoliikkeissä kusee aika tavalla. Enkä ole edes pukumies. En sinne päinkään... Mutta mielipiteitä ja kokemuksia on taatusti yhtä monia kuin on ihmisiäkin.
PÖRHON MERKIT JA PALVELUT SAA MUUALTAKIN..!
Pörhö on ykkönen ! niillä on liikaa rahaa,ne haluaa valita asiakkaat...
HELLITÄ JO HIUKAN... MUUTA JO TYYLIÄ... KYSYJÄ KATSO PEILIIN...