Täällä kun on niin paljon kirjoiteltu aiheesta huono asiakaspalvelu, niin päätin minäkin oman näkökulmani asiasta esittää. Otetaanpa esimerkiksi nyt vaikka perjantai-ilta, jolloin kassojen jonot ovat pisimmillään. Asiakkaita riittää, suurin osa onneksi ystävällisiä,mutta....Sitten tulee se kaikkein huomionhaluisin jonoon, ja miten käy? Kun hyllynreunassa oli hinta 1.99 euroa, ja kone pyöristää hinnan kahteen!!!Miten VOI olla mahdollista?? No, "hyvänä" asiakaspalvelijana sitä pitää ystävällisesti todeta ; että kun niitä centtejä ei meillä Suomessa käytetä..No siitähän haloo nousee, että nyt se kassaneiti alkoi jo vi...ilemaan.Ja voluumi vaan nousee, mitä pitemmäksi jono kasvaa.Siinä kun vaan esiintyköön, ajattelen, ja haistatan MIELESSÄNI samalla mitalla takaisin!!!Meillä kassoilla onkin sitten aika huumoripitoisia juttuja kahvihuoneessa, olisittepa joskus kärpäsenä katossa : )
Asiakaspalvelija
kassantäti
112625
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
konehan ei saa muuttaa hintaa 1,99 kahteen euroon vaan ainoastaan loppusumma pyöristetään. Enpä nyt viitsisi nipottaa asiasta, mutta ajattele jos sinulla on vaikka 20 tuotetta ja kaikissa on hinta 99 senttiä ja kaikki muutetaan euroksi.... tulee 20 senttiä ylihintaa.
elikkä ainoastaan loppusumma pyöristetään!!!!
tottakai vasta loppusumma pyöristetään.
Että sinä et tajunnut että kysymyksessä on VAIN yksi tuote!!Voi pyhäjysäys teidän idiootien kanssa saa olla tosiaan tarkkana nimittäin tännehän te kirjoitatte heti kaikki asiat jotka TEIDÄN mielestä on väärin ja ette huomannut tarkistaa edes asiaa kuinka se oikeasti onkaan.Joten ohje sinulle urpo kysy asiasta ensin koska et kuitenkaan sitä itse tajua ja pyydä vaikka rautalankaa apuvälineeksi että menee jakeluun ;)hyvää kesää urpoille....
valittaa noin pienestä asiasta.
NIIN, miten se voi olla vielä mahdollista?????
Siis... sentithän pyöristetään normaalien pyöristyssääntöjen mukaan. Kaupassa, ostosten LOPPUSUMMA pyöristetään lähimpään yksikköön, ei jokaista tuotetta erikseen.
Jos asiakas on ostamassa tuotetta, jonka hinta on mainittu 1,99 vain yhden kappaleen niin silloin hinnaksi käteisellä maksettaessa tulee 2€. Mutta jos tuotetta ostaa esim. 3 kpl (3*1,99)=5,97. Loppusummaksi käteisellä maksaessa tuleekin 5,95. Jos maksat ostoksesi kortilla, niin perittävä summa on sentilleen koneen määrittämä ostosten loppusumma, ilman pyöristyksiä.
niin kysyn vielä että missä kaupassa pyöristetään kaikki tuotteet????
siis ketjun aloittajalta lainaus: "hyllynreunassa oli hinta 1.99 euroa, ja kone pyöristää hinnan kahteen!!!" eihän sellaista vaoi tehdä. Kaikkihan tietää että vasta loppusumma pyöristetään!!!!
YKSI TUOTE??!!Kerro ihmeessä sinä vastaus jos sattuu että tajuat???
oletko sinä tosiaan kassatäti?????
Siis onko se pakko käydä sellaisissa paikoissa jotka ärsyttää??No näköjään on että saa purkaa tällaisille palstoille omaa turhamaisuuttaan itse ainakin mietin mielessäni tällaiset jutut ja ratkaisen itse menenkö ärsyttävään paikaan vai en.Enkä ole niin katkeroitunut että siittä alkaisin NIMIMERKIN varassa tänne haukkumaan jonku kaupan kassa henkilöä!!Hävetkää te katkerat juorukellot.Ja ottakaa ivankohteeksi joutuneet henkilöt huomioon että ohitsenne kulkee päivässä satoja ihmisiä ja se yksi ja sama siittä tänne aina jaksaa kirjoittaa eli kenessä se vika sitten olikaan!!!???
samaa mieltä! itsekkin olen kassalla myyjänä tiedän tarkkaan mitä tarkoitat. välillähän se ottaa kyl koville kun asiakkaat naputtaa mut ei oo auttanu kun jaksaa olla ystävällinen. sitäkään en ymmärrä et ostetaan paljon tavaraa ja tietenkin hinta on sit sen mukainen..sit jaksavat valittaa siitä et kun ostokset maksavat paljon! Katsoisivat hintoja ottaisivat edullisia tuotteita niin et tarvitse valittaa.