Heippa! Onko kukaan koskaan saanut hyvitykseksi esim. pilaantuneesta tai virheellisestä ruoka-aineesta raisiolta mitään? Minkälainen hyvitys on? (kyseessä tuotteita siis) :) kiitti!
millaiset hyvitykset raisiolla?! :)
Chi
7462
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
hyvityksestä huolehtii tuotteen myynyt liike. En nyt muista, olenko koskaan vaatinut hyvitystä Raisiolta, mutta muista elintarvikkeista olen saanut tilalle kaksi vastaavaa, ensiluokkaista tuotetta.
Ota siis yhteys liikkeeseen, josta olet pilaantuneen tai virheellisen tuotteen ostanut.
Kyllä se on niin,että kauppa vastaa ns.omasta virheestä eli esim.vanhentuneesta pvm. ja jos on valmistajan virhe,esim.paino,laatu-tms.tuotteen hyvitysvastuu on valmistajan ja fiksu asiakas ottaa suoraan yhteyttä sinne.Ei siinä kauppaa välikätenä,ja hidasteena,tarvita.Asia erikseen ovatkin sitten nämä melkein ammatikseen hyvityksiä pyytelevät,joita myös löytyy...
Minun kohdallani on ollut kyse nimen omaan siitä, että tuote on ollut vanha tai pilaantunut.
Jos palautat kauppaan tuotteen niin saat uuden tuotteen tilalle joskus jopa saatat saada kaksikin jos on kyse jostain halvasta. Mutta tällöin kauppa saa isomman hyvityksen valmistajalta. Jos informoit suoraan valmistajaa niin sinä saat sen hyvityksen minkä kauppa olisi saanut.
Sekä monesti kauppa ei viitsi edes valmistajaa informoida asiasta vaan antaa olla, tällöin valmistaja on täysin tietämätön ongelmista. Sekä kun kaupasta saa uuden tuotteen niin monesti sitä ei mihkään merkitä vaan loppujenlopus se merkitään inventaariossa varastetuksi.
Kyseessä oli siis torttutaikina josta löytyi muurahainen. Otin suoraan yhetyttä Raisoon ja he vastasivat:
Kiitos yhteydenotostanne koskien Sunnuntai-torttutaikinalevyjä. Asiakkaiden antama palaute on meille erittäin tärkeää. Välitän palautteenne edelleen tuotantoon ja pakkaamoon.
Raision kaikissa elintarvikkeita valmistavissa tuotantolaitoksissa on käytössä ISO 9001 -standardin mukainen laadunhallintajärjestelmä. Tämänkin saamamme palautteen pohjalta pyrimme edelleen parantamaan toimintaamme ja sitä kautta tuotteidemme laatua ja turvallisuutta.
Pahoittelemme tuotteestamme aiheutunutta harmia ja vaivaa. Hyvityksenä lähetämme teille Raision tuotteita. Toivomme, että luottamuksenne yritystämme ja tuotteitamme kohtaan säilyy jatkossakin.
Ensimmäinen kerta kun löydän jotain outoa ruoasta, ja myös ensimmäinen kerta kun otin yhteyttä näissä merkeissä. En tehnyt valitusta vaan ilmoitin tuotantoon, että heidän työtiloissaan saattaa asustaa murkkuja =)
Niin muurahainenhan on voinut olla jonkun vaatteessa, hiuksissa jne.... josta se on sitten kulkeutunut taikinaan.
Yhtähyvin tuo on voinut olla jauhojen seassakin.
Juuri viikko sitten vedelttiin Raision aamiaisviljatuotteita pois markkinoilta: viljahiutaleita, mysliä ja muitakin tuotteita. Niissä oli koisantoukkia, jotka olivat kuulemma päässeet tuotteisiin varastoinnin aikana.