Länskään oli mennyt henkilö päivystykseen kaaduttuaan vuokra-asunnon hiekottamattomalla pihalla.
Päivystyksessä oli ollut mieshenkilö joka oli pamauttanut luukun nenän edestä kiinni sanoen että "käyt täällä liian usein". Henkilö oli käynyt edellisenä viikonloppuna voimakkaan infektion vuoksi.
Käyntihetkellä päivyustyksessä ei ollut lainkaan jonoja, eli täysin menee tämä mieshoitajan käytös yli ymmärryksen.
Eli Länskän yhteispäivystyksessä ei saa tarvittaessa hoitoa, potilaita valkataan luukulla ja jätetään heitteille.
Miten tällainen mieshenkilö saa toimia asiakaspalvelutehtävissä? On tunnettu tylyydestään.
Vai onko Länskässä sellainen systeemi että vaikeammin sairaista potilaista pyritään pääsemään eroon jättäen heidät hoitamatta?
Päivystyksessä oli ollut mieshenkilö joka oli pamauttanut luukun nenän edestä kiinni sanoen että "käyt täällä liian usein". Henkilö oli käynyt edellisenä viikonloppuna voimakkaan infektion vuoksi.
Käyntihetkellä päivyustyksessä ei ollut lainkaan jonoja, eli täysin menee tämä mieshoitajan käytös yli ymmärryksen.
Eli Länskän yhteispäivystyksessä ei saa tarvittaessa hoitoa, potilaita valkataan luukulla ja jätetään heitteille.
Miten tällainen mieshenkilö saa toimia asiakaspalvelutehtävissä? On tunnettu tylyydestään.
Vai onko Länskässä sellainen systeemi että vaikeammin sairaista potilaista pyritään pääsemään eroon jättäen heidät hoitamatta?
Vastaukset 15
Vanhimmat
Vieläkö se sama hoitaja on siellä töissä ?
Minutkin käännytti takaisin ja vakavasta sairaudesta oli kysymys.
Täytyy olla melkoinen hoitajapula, kun tuommoiset pidetään töissä ?
Ei ammattimaista käytöstä.
Soitin päivystykseen ja puhelimeen vastanneen mieshenkilön asenne ei mielestäni ollut palveluhenkilölle kuuluvan neutraali ja asiallinen. Vähättelevä, ylenkatsova äänensävy oli selkeästi havaittavissa. Olen itse työskennellyt asiakaspalvelussa ja tiedän, miten asiakaspalveluammatissa toimivan tulee käyttäytyä maksavia asiakkaita kohtaan. Ehkä tämä yleinen periaate ei sitten pädekään kunnallisissa lääkäripalveluissa? Emmekö me veronmaksajina ole maksavia asiakkaita?
"Tule nyt sitten tänne"... hän lopulta myöntyi. Onneksi menin, jouduin nimittäin sairaalaan.
Joo tämän mieshoitajan käytös tuntuu olevan tuttu monille muillekkin asiakkaille.
Eli jos joutuu käyttämään useamman kerran Länskän päivystystä, niin tämä mies "heittää ulos"
Tässähän vaarantuu jo ihmisten henki kun ei päästetä lääkärille.
Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän hallitukselle
http://www.lpshp.fi/
Siellä seurataan myös palvelun laatua,
autat kehittämistyössä kertomalla, jos laadussa on valittamista
http://www.lpshp.fi/www/web/index.php?id=690
miksi ei suoraan työnantajalle tai esim. johtavalle lääkärille valitusta (palautetta)tehdä? Olette huomanneet nimen?terv. Hoitaja
Asia on mennyt eteenpäin heti seuraavana päivänä lääkäri Willigin toimesta, koska potilas hakeutui vastaanotolle hänen kehotuksestaan. Aikoi ilmoittaa päivystyksen johtavalle lääkärille ( Tapio ).
Muistattehan että potilaalla on oikeus tehdä saamastaan kohtelusta muistutus sen terveydenhuollon yksikön johtajalle ja siihen täytyy saada myös kirjallinen vastaus. Ei kannata murehtia huonoa käytöstä ja kohtelua kovin kauan aikaa millään keskustelupalstoilla, vaan reilu ilmoitus mitä, missä ja milloin tapahtui ja kenestä on mahdollisesti kyse. Näin saadaan palvelua parannetuksi ja mahdollisesti huonoa asiakaspalvelua toteuttava huomaamaan käytöksensä tai sen puutteen. Sikäli mikäli huono käytös ja se, ettei sen takia pääse asianmukaiseen hoitoon ja se johtaa potilasvahinkoon on jo toinen juttu ja se vaatii lisäksi jo ilmoituksen tekemistä Potilasvakuutuskeskukselle. Toivottavasti tilanne on jo parantunut yhteispäivystyksessä!
Kyseisestä tapauksesta on mennyt palaute johtavalle lääkärille keskussairaalan ortopedin toimesta. Hoitoakin potilas sai seuraavana aamuna sairaalan ea. polin kautta. Joten käynti yhteispäivystyksessä oli aiheelinen pl. vastaanottovirkailijan mielestä.
PS. Röntgenissä havaittiin hiusmurtumia.
Nimi on tiedossa
Annan suurimmat kiitokseni yhteispäivystyksen naisille, ajan olen aina heiltä saanut, ja lääkäreiltä avun.Sehän on niinkin ,et jos yksi tekee jotain,se ei todellakaan tarkoita ,et kaikki.Muuten, ikäväkseni en ole vielä kertaakaa käynyt turhaan, ja yleensä puoliväkisin edes lähden lääkäriin.Se tiheään käynyt.
Asiaan pitäisi puuttua ankaralla kädellä.
Muistissa on vielä ne insuliinisurmat. Tuollaiselle hoitajalle heti potkut potilasturvalisuuden vaarantamisesta. Kyllä terveydenhoitoalalla pitäisi olla jonkinlaiset testit jotta psykopaattisia taipumuksia omaavat henkilöt voitaisiin karsia pois.
Tämä mieshoitaja näyttää pitävän omaa lakiaan mallina näyttää olevan doktor Mengelen lait.
Sama narisia täällä eri nimimerkeillä vinkuu.
Heitä jo pois!
sen verran voin tuttavani puolesta sanoa, et jolle tämä ikävä tapaus sattui, ei ole lähettänyt yhtään viestiä, ei omista edes konetta.Me muut,ja me joille on sattunut samantyyppinen tapaus, kylläkin viestittelemme,ja myös jatkossakin, jos aihetta löytyy.
sulla taitaa olla jakomielitauti?
:D
Nimimerkille Joo
Hyt löyty dignoosin tekijä, joita ei tällä seudulla ole kuin puolenkymmentä (Keränen, Kiminki, Alakare,...). Vai oletko kenties se koira, johon kalikka kalahti? Olisi suotavaa, että keskustelu pysyisi asiassa, eikä lauleskeltaisi nuotin vierestä. Tollasia heittoja pystyy ala-aste ikäistkin vallan hyvin tekemään.