mielipiteitä

Parempihan se on että asiakas huomioidaan jotenki kauppaan tullessa. Eikä niin kuten eräässä liikkeessä jossa myyjät suorastaan juoksevat karkuun asiakkaita. Ja mites myyjä voi tietää ilman kysymättä oletko vain katselemassa vai peräti ostamassa jotain?

Omasta mielestä on ainaki parempi että myyjä tarjoaa apuaan, ainahan voi sanoa että kattelee vain. Turha siitä on vetää hernettä nenään jos myyjä yrittää tehdä työtään.

Niin, eiköhän myyjän tehtävä ole palvella asiakasta. Marketeissa saa ihan rauhassa katsella ja metsästää myyjää, jos löytää.

Mitenkäs se myyjä muuten tietää kuin kysymällä, voiko hän auttaa jotenkin.

Toivottavasti palvelevia liikkeitä löytyy myös tulevaisuudssa.

kyllä täällä on myös sellaisia kauppja, varsinki eräs, jossa myyjät jo sisään tullessä nostavat nokat pystyyn, "että, apua ei tarvi kysyä, eikä hei:tä sanoa" voipii joskus olla miellyttäväkin naamavärkki jollain asiakkaalla, ja silloin sanotaan pikaiset heit. tällä kassalla ei yleensä hymyillä, eikä jaeta kohteliasisuuksia.
jos on nuori tai köyhä, niin ei tipu ihmismäistä asikaspalvelua lain. ja oikeastaan nuorille ja vähävaraisille on tämän kaupan tavara/roina suunnatukin, että luulisi heidän haluavan pitää asiakkaansa.
voi kyl olla että on vain yksi tympeä myyjä tässä kaupassa, mutta silti monesti se huono tuuli tarttuu muihinkin tai muuten vaan yleistetään/yleistyy sitten koko kaupan henkilöstö tällaiseksi töykeäksi ja tympeäksi.
en haluaisi pahoittaa kenenkään mieltä, mutta voin sanoa, että monesti on oma mieli pahoittunut, kun olen kyseisessä puljussa asioinut.

Niissä myyjät monesti hyväksyvät että ihminen voi vain katsella. Se on myöskin parempi vaihtoehto kuin että ei ole myyjiä silloin kun niitä tarvis. Tyrkyttämistä tosin en hyväksy.

...ensinnäkin huomioi asiakkaan, kun asiakas astuu liikkeeseen. Reilusti tervehtimällä, tai vaikka vain katse ja nyökkääminenkin riittää. Kunhan tunnet, että sinut on huomattu. Mulla ainakin jää paha maku suuhun, jos en tunne itseäni tervetulleeksi puotiin ja yleensä poistunkin vähin äänin mitään ostamatta. Tässä asiassa ei kuitenkaan voi suurta markettia ja pienempää erikoisliikettä verrata keskenään.

Kyllä hyvään myyjän asiakaspalveluun kuuluu kysäistä "Voinko auttaa." Jos asiakas ei apua tarvi, voi yhtä kohteliaasti vastata : Kiitos en, katselen vielä", tms. Jos vetää herneet nenään siitä että myyjä yrittää tehdä työtään hyvin, parempi kun ostaa kuteensa nettikaupasta niin voi välttää ihmiskontaktit kokonaan. Sillä hiton pöljähän myyjä on, ellei se yritä asiakkaalle kaupitella sitä, mitä heillä on myytävänä ja norkoilee tiskin takana vaan.


Tyrkyttäminen on asia erikseen, se karkottaa helposti asiakkaan. Torniossakin on eräs vaateliike, jossa kohtaa on kyllä tyrkyttämisen "aatelia". En ikinä käy siellä. Jos asiakas haluaa vain katsella, asiakkaan pitäisi antaa vain katsella.

Muilla, hieman isommilla paikkakunnilla huomaa, miten erilaista palvelun taso on. Täällä se on ainakin toistaiseksi vielä ollut aivan säälittävää, kun ei ole vissiin kilpailua tarpeeksi, ja töihin pääsee kuka vain hapannaama. Esim. Oulussa jo huomaa, kuinka palvelu on heti paljon reippaampaa ja kohteliaampaa kuin täällä. Ei siihen niin kiinnittäisi huomiota, jos sellaiseen palveluun olisi täälläkin tottunut.

Toivottavasti kauppakeskuksen ja uusien liikkeiden myötä palvelu alkaisi kehittyä täälläkin.

Vähän asian vierestä sori:-) on ainaki semmonen mesta, että varsinki takaosan poijaat, ei taho perse nousta toimistopöyvän takkaa pienemmän opastustarpeen ollessa kyseessä... käytän pienempiä rauta- ja vesiliikkeitä tästees... sisustuspuolen naiset vielä jaksavat palvella...
emmie ole kovin pahoihin tyrkkyihin torniossa törmänny.. Rovaniemellä uudessa gigantissa ei tarvi ku astua kynnyksen yli, kun on jo joku kysymässä tarpeita:-) siellä on kurssit käyty.. käykääpä kokkeilemassa joskus..