Sain joululahjaksi Suunto CORE:n jonka kanssa olen nyt puolisen vuotta "tapellut".
Olen Lähettänyt kelloni jo neljä kertaa huoltoon ja kolme kertaa olen jo saanut kokonaan uuden vaihtolaitteen. Muita huoltoja (liityen vikoihin) on ollut naiden lisäksi kaksi.
Ensimmäinen laitteeni tyhjensi patterin erittäin nopealla aikataululla, mihin ei auttanut uuden patterin vaihto, joten lähetin laitteeni huoltoon. Sieltä sain laitteen numero kaksi.
Tämä laite oli ilmeisesti samaa sarjaa kuin ensimmäinen ja patterienvaihto operaatioiden jälkeen lähein laitteeni taas huoltoon, jonka seurauksena sain uuden laitteen numero kolme.
Laitteen kolme lähetin noin 2kk käytön jälkeen huoltoon, kun sen näytössä olevat "pikselit"(segment missing) alkoivat keskeltä hävitä!
Olen jo harkinnut tuotteen vaihtoa toiseen merkkiin, kun näyttää siltä että Suunto laadussa sekä laadun tarkkailussa on tapahtunut jotain, joka ei näin kuluttajan näkökulmasta ole palvellut ainakaan minua sillä tavalla kun olisin odottanut.
Suunto pitää myös ilmeisen itsestään selvänä asiakkaitaan, kun se ei ole millään tavalla hyvittänyt ko. episodia. Heiltä ei ole tullut missään vaiheessa mitään postia/hyvitystä??
Todella surkeaa touhua....Suomalainen huippu? tuote mutta asiakas tyytyväisyyden vaaliminen ei kuulu heidän (Suunto) toiminta tapoihin ilmeisesti!
Tuote maksaa kuitenkin kohtuullisen paljon joten mistään tusina tuotteesta ei pitäisi olla kyse!!
T:SUUNTO CORE SUSI SYNTYESSÄÄN???
Olen Lähettänyt kelloni jo neljä kertaa huoltoon ja kolme kertaa olen jo saanut kokonaan uuden vaihtolaitteen. Muita huoltoja (liityen vikoihin) on ollut naiden lisäksi kaksi.
Ensimmäinen laitteeni tyhjensi patterin erittäin nopealla aikataululla, mihin ei auttanut uuden patterin vaihto, joten lähetin laitteeni huoltoon. Sieltä sain laitteen numero kaksi.
Tämä laite oli ilmeisesti samaa sarjaa kuin ensimmäinen ja patterienvaihto operaatioiden jälkeen lähein laitteeni taas huoltoon, jonka seurauksena sain uuden laitteen numero kolme.
Laitteen kolme lähetin noin 2kk käytön jälkeen huoltoon, kun sen näytössä olevat "pikselit"(segment missing) alkoivat keskeltä hävitä!
Olen jo harkinnut tuotteen vaihtoa toiseen merkkiin, kun näyttää siltä että Suunto laadussa sekä laadun tarkkailussa on tapahtunut jotain, joka ei näin kuluttajan näkökulmasta ole palvellut ainakaan minua sillä tavalla kun olisin odottanut.
Suunto pitää myös ilmeisen itsestään selvänä asiakkaitaan, kun se ei ole millään tavalla hyvittänyt ko. episodia. Heiltä ei ole tullut missään vaiheessa mitään postia/hyvitystä??
Todella surkeaa touhua....Suomalainen huippu? tuote mutta asiakas tyytyväisyyden vaaliminen ei kuulu heidän (Suunto) toiminta tapoihin ilmeisesti!
Tuote maksaa kuitenkin kohtuullisen paljon joten mistään tusina tuotteesta ei pitäisi olla kyse!!
T:SUUNTO CORE SUSI SYNTYESSÄÄN???
Vastaukset 2
Vanhimmat
,mutta saithan sinä jo monta laitetta tilalle.
No laiha lohtu saada uusi rikkinäinen....sama kun pitäisi rikkinäisen niin ei tulisi ainakaan pettymystä kun uusi menee taas rikki........