Sain mielestäni todella töykeää palvelua Jussin pyöräpisteessä Oulussa. Ostin kyseisestä pyäräliikkestä uuden sisäkumin polkupyörääni. Kumia asennettaessa ja sitä täytettäessä kumin venttiili irtosi kokonaan.
Kun menin liikkeeseen vaihtamaan kumia, myyjä oli hyvin ilkeä. Hän väitti, että venttiili oli lähtenyt irti väkivaltaisesti, eikä suostunut vaihtamaan sitä. Tosiasiassa kumia ei kuitenkaan oltu rikottu väkivallalla. Minun olisi pitänyt ostaa kokonaan uusi kumi. Lopuksi myyjä vielä totesi, että muillakin asiakkailla on ollut ongelmia kyseisten kumien kanssa ja, että kaikki eivät saa kumiin ollenkaan ilmaa tavallisella pyöränpumpulla. Tästä myyjä ei kuitenkaan maininnut mitään kumia ostaessani.
Kumin olisi pitänyt olla laadukas nokian kumi, hinta 8euroa.
Mitä oikeuksia kuluttajalla on kyseissä tilanteessa vai onko pyörän sisäkumeilla ylipäätään minkäänlaista takuuta?
Kun menin liikkeeseen vaihtamaan kumia, myyjä oli hyvin ilkeä. Hän väitti, että venttiili oli lähtenyt irti väkivaltaisesti, eikä suostunut vaihtamaan sitä. Tosiasiassa kumia ei kuitenkaan oltu rikottu väkivallalla. Minun olisi pitänyt ostaa kokonaan uusi kumi. Lopuksi myyjä vielä totesi, että muillakin asiakkailla on ollut ongelmia kyseisten kumien kanssa ja, että kaikki eivät saa kumiin ollenkaan ilmaa tavallisella pyöränpumpulla. Tästä myyjä ei kuitenkaan maininnut mitään kumia ostaessani.
Kumin olisi pitänyt olla laadukas nokian kumi, hinta 8euroa.
Mitä oikeuksia kuluttajalla on kyseissä tilanteessa vai onko pyörän sisäkumeilla ylipäätään minkäänlaista takuuta?
Vastaukset 4
Vanhimmat
tuohan on jossain maalla!
Viestisi tuli maksamaan Jussin pyöräpisteelle enemmän kuin sisäkumi, 8 euroa.
Jos kyseessä oli todella Nokian kumituote, otapa yhteyttä valmistajaan. Heitä varmasti kiinnostaa tuollainen tuotteidensa myynti. Heitä myös kiinnostaa parantaa tuote jos se on "aiheuttanut muillekin ongelmia".
Myyjästä ja liikkeestä ota yhteyttä kuluttajavirastoon. Tuo on selkeästi väärin kuluttajan oikeuksia kohtaan, että selvästä materiaali- tai valmistusvirheestä ei oteta vastuuta. Tuotteen myyjälle kuuluu ilman muuta vastuu takuuprosessin hoitamisesta.
Itellä makso sisäkumin vaihto renkaaseen 5€, sisältäen sisäkumin hinnan:)