Ylimielinen Hesbuger

Ern

Olin vuonna 2006 Tallinnassa Metallican keikalla. Tapahtuman loputtua noin 80.000 ihmistä, joista arviolta noin 15.000 oli suomesta, lähti kukin tahoilleen.
Suurin osa eteni kävellen Laululavalta kohti keskustaa janoissaan ja nälissään.
Virukeskuksessa oleva Hesburger oli mennyt kiinni "yleisen palvelusohjesäännön" mukaan jo hyvissä ajoin alkuillasta.
Nähdäkseni vähintään noin 2000-3000 ihmistä kävi nykimässä ovea turhaan.

Vuosi 2009 elokuu. Madonnan keikka Tallinnassa samaisella Laululavalla. Vähintään noin 75.000 ihmistä lehtitietojen mukaan oli paikalla.
Esityksen jälkeen valtava ihmismassa lähti kävelemään kohti keskustaa.
Samaiset vähintään 2000-3000 ihmistä haluavat taas pikaruokaa kuka matkalla laivalle, kuka jonnekin muualle.
Ja taas Virukeskuksen Hesburger "kuuliaisesti ohjesäännön mukaan" suljettu hyvissä ajoin alkuillasta. En voi muistaa oliko läheisen virukadun pienempi Hese auki jo 2006. Nyt jono sinne oli yli kadun vähintään 3 henkilöä leveänä kiemurrellen siitä eteenpäin.
Myös läheinen amerikan suurlähetystö oli aivan tukossa puhumattakaan vähänkään enemmän slow-food paikoista.

Miten Hesburger ketjuna voi kohdella näin asiakkaitaan? Onko Hesburgerin henkilökunta ( ravintolapäällikkö, maajohtaja ) ajan tasalla elävästä elämästä ollenkaan?
Vastaava juttuhan olisi että kukkakaupat olisivat äitienpäivänä kiinni kun "aina sunnuntaina olemme"
Edellä mainitusti tämä ei ole edes ensimmäinen kerta kun näin käy.
Ei ole pelkästään asiakaspalvelusta kyse, vaan täytyy useissa maissa toimivan kansainvälistyvän palveluyrityksen tuntea myös vastuuta asiakkaistaan.

1

687

Äänestä

    Vastaukset 1

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • h.moilanen

      Hesburger on perseestä.


      (menkää mäkkäriin)

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suomi meni ihan itse sössimään peruskoulunsa

      Nyt syytellään maahanmuuttoa, vaikka ihan itse lopetettiin vaatimaan oppilailta koulunkäynnin tarkoitus eli opiskelu ja
      Maailman menoa
      295
      1205

    2. Miksi vanhusraiskaajaa ei ole palautettu?

      Ukkola kysyy Rantaselta, vaikka perussuomalaiset ovat olleet hallituksessa kolme ja puolivuotta. Rantasen vastaus on "
      Maailman menoa
      306
      1123

    3. Tuli paha mieli miten kaikki meni meillä

      Harmittaa myönnän sen, kun molemmilla oli selvästi toiveita ennen kuin sukset meni ristiin. Olen jäässä. 😔
      Ikävä
      50
      948

    4. Mitä kirjainta kaipaat?

      🤣🤣🤣🤣🤣
      Ikävä
      87
      904

    5. Mitä sä teet

      Juuri nyt?
      Ikävä
      106
      899

    6. Onko ikäerolla väliä?

      Mitä mieltä ootte? Meillä on 14 vuotta ikäeroa.
      Ikävä
      101
      869

    7. Uusioperhe vai salasuhde?

      Mitä ensisijaisesti haluat? Pelkään, että menetän järjen sun kanssa 😉
      Ikävä
      109
      725

    8. Miten vaikuttaa

      Jos kaivatustasi on moni muukin kiinnostunut?
      Ikävä
      64
      578

    9. Anni Ihamäki ja Ilkka-rakas vetivät tiukan rajan TTK:ssa: "Kyllä spekuloitiin"

      Anni Ihamäki on naimissa Ilkka Ihamäen kanssa. Aviopuoliso tunnetaan myös nimellä Hovimuusikko Ilkka. Heillä on kaksi yh
      Suomalaiset julkkikset
      3
      577

    10. Katri Helena rikkoi hiljaisuuden dramaattisella uutisella: "Elossa ja ilossa ollaan"

      Katri Helena on sinivalkoinen ääni. Hänen klassikkohittinsä ovat tärkeä osa suomalaista kansanperintöä. Katri veti jääh
      Suomalaiset julkkikset
      12
      559
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt