Kävimme ystäväseurueen kanssa päivällisellä marraskuun 21. päivä Kabul-nimisessä afganistanilaisessa ravintolassa Tampereen Aleksanterinkadulla. Aluksi palvelu oli ystävällistä ja kaikki sujui kuten pitikin. Ruoka oli maukasta kunnes pinaatin joukosta löytyi yhden senttimetrin kokoinen lasinsirpale. Keskeytimme ruokailun välittömästi ja menimme tiskille reklamoimaan asiasta. Hölmistynyt tarjoilijatyttö meni heti keittiöön ja kävi tovin kiivasta keskustelua kokin kanssa. Palattuaan tyttö ei edes pahoitellut tilannetta vaan mutisi jotain tukusta tulleesta valmiista pinaatista ja meni tarkistamaan olisiko linjaston lamppu rikkoutunut ruuan joukkoon. Tyttö sanoi töykeästi ettei voi ymmärtää mistä lasi on ruokaan tullut eikä edelleenkään pahoitellut tapahtunutta. Ystävällisesti pyysimme korvausta yhdestä annoksesta. Tyttö kuitenkin kieltäytyi ehdotuksesta koska olimme jo hänen mukaansa syöneet lautasemme tyhjäksi. Hän kävi tarkistamassa pöydässämme olevat lautaset jotka olivat edelleen puolillaan ruokaa. Tyttö ei edelleenkään käsittänyt mistä siru oli ruokaan tullut eikä hän ollut valmis korvaamaan ateriaa. Kerroimme tarjoilijalle että yrityksen on reagoitava tapahtuneeseen jollain tavalla, jolloin tyttö tiuskaisi yhdelle seurueemme jäsenistä "sä et ole ton lakimies". Tästä tyrmistyneenä moitimme heitä huonosta asiakaspalvelusta ja lähdimme kävelemään kohti ulko-ovea. Tarjoilija huikkasi vielä peräämme että "hankkikaa hei elämä". Henkilökunnan asiakaspalvelussa ei ollut ammattimaisuuden häivääkään. Taisi olla ensimmäinen ja viimeinen vierailu kyseisessä ravintolassa. Kommentteja?
Kabul, Tampere
2
885
Vastaukset
- Kaikkihan on
tässä maailmassa mahdollista - tarkoitan siis lasinpalasen joutumista ruokanne sekaan. Ei kukaan ammattimainen asiakaspalvelija siinä tilanteessa rupea arpomaan, mistä se on ruoan sekaan joutunut! Ilman muuta palautetaan rahat ja pahoitellaan. Ja itse jos olisin ollut tuossa tilanteessa, olisin antanut seurueellenne lahjakortin, joka oikeuttaa ilmaisiin aterioihin seuraavalla käyntikerrallanne. Kuinka kenelläkään uudella yrittäjällä on tänä päivänä varaa menettää yhtäkään asiakasta?
En ole ravintola-alantoimija, mutta yksityisyrittäjä kuitenkin. Suurin osa asiakkaiden valituksista tuntuu aika pikkumailsilta, mutta kun suhtautuu niihin sillä tavoin, että ne ovat heille isoja asioita ja hyvittää heidän kärsimänsä vahingon hymyhuulin ja noudattaen kohtuullisuus-periaatetta, niin joistakin pahimmista rutisijoista on loppupeleissä tullut ihan parhaita ja mukavia asikkaita!
Sitten on taas ryhmä ammattivalittajat, kuten entinen pomoni, jonka periaatteena oli saada kaikki ilmaiseksi, keittiöremonttia ja silmälaseja myöten. Varakas mies, joka uhkaili toisia yrittäjiä suhteillaan lehdistöön, lakimiehiin yms. Tällaisille ei pitäisi antaa senttiäkään hyvitystä! Ryhmän tunnistaa öykkäröinnistä, rahoillaan ja suhteillaan kehuskelusta ja uhittelusta - ja kun ei saa vaateitaan läpi edes huutamalla kovaa ja korkealta, jättää asian sikseen. Anteeksi, oli pakko avautua tämän verran esimerkkinä siitä, että ei kuitenkaan tarvitse aina olla sitä mieltä, että asiakas on oikeassa. - unituulonen
että teille on sattunut tuollaista!! Käsittämätöntä epäpätevyyttä.
Itse olen Kabulissa vieraillut, lähinnä lounailla, useastikin. Koskaan ei ole ollut moittimisen sanaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Omakotitalossa väkivaltaa ounasrinteellä
Kertoo iltalehdet Mitä lienee Tapahtui. Verinen ihminen kannettu lanssiin101227Martinan hevoset.
Tämä todella kaunis ja ketterä harmaa hevonen jolla monet kilpailut voitetaan ei ole Martinan.Tytär ratsastaa sillä tait3051185Persut jakavat tekoälyllä tehtyjä kuvia maahanmuuttajista somessa
Eivät mainitse, että ovat tekoälyllä tehtyjä. Eivät näe asiassa mitään ongelmaa. Valehtelijapuolue taas vauhdissa. Unka3721111Ethän leiki kanssani J- mies
Jos oletkin joku pelimies, jolla monia vaihtoehtoja, katkon kylmästi yhteyden. En jaksa sellaisia miehiä.92776Molemmat päät
aivan tulessa😫 Miksi pitää ihmisen tällaisesta kärsiä??? Jos koko ajan pnettaa, niin miksi sitä seksiä ei voi sitten s113730Miesmäinen vanha nainen joka kulkee lastenvaunujen kanssa
Mikähän kaheli tämä yks kaupungilla karvahattu päässä kulukeva vanha eukko on joka työntää lastenvaunuja. Onhan sitte12721Kasteen merkityksestä ihmiselle
Jeesuksen hyvä ystävä Nikodemus meni heti Jeesuksen kasteen jälkeen kysymään häneltä kasteen merkityksestä ihmiselle. J371680Liikenne onnettomuus
Luin juuri Ampparista Konneveden kauheasta onnettomuudesta jossa menehtyi 60-luvulla syntynyt mies. Onko kellään tarkemp6650- 30627
Mari Rantanen eroa! Lausunnot vapun pahoinpitelystä ovat järkyttäviä!
Poliisiministerin, eli sisäministeri Mari Rantasen on syytä erota!113621