Onko siellä aina jonoa? Olen useana päivänä käynyt ovella ja kääntynyt pois koska jono on ollut pitkä. Vaikka meillä Oulussa on väkeä apteekin jono sentään etenee. Missä mättää? Pitäisikö Kemijärvelle avata toinen apteekki jos kerran asiakkaita on noin paljon? Ainakin apteekissa riittää täällä väkeä!
Kemijärven apteekki
Ulkopaikkakuntalaine
532773
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 53
Vanhimmat
Jonot johtuu muumioista kassalla.
kyllä apteekki on tosi huono asiakaspalvelussa. mene vikka roihin, niin homma käy nopeasti. ei kai apteekkari ymmärrä mitä on asikaspalvelu. sairaiden ihmisten odotusaika liian pitkä. ehtii kuolla ennenkuin on saanut lääkkeet. jos niitä siellä etes onkaan. tilataan, tulee huomenna.......
Jono riippuu siitä kuka on kassalla. Suurella osalla palvelu on nopeaa eikä tarvitse kuunnella tyhjää jaarittelua.
Kemijärvellä riittää apteekkiin paljon asiakkaita, vanhenevat asukkaat tarvitsevat paljon apteekin palveluja. Usein vaan lääkettä ei heti löydy ja sitä joudutaan odottelemaan. Lisäksi on todella hitaita työntekijöitä jotka ovat jopa liiankin perinpohjaisia ja selvittävät kaikki mahdolliset ja mahdottomat sivuvaikutukset ym. jotka jokainen lukutaitoinen osaa kyllä lukea lääkkeen tuoteselosteesta.
No mihin sitä on niin kiire ettei muutamaa minuuttia ehdi jonottaa.Silti käydään useampana päivän kurkkaamassa ovella.
Ottaapi eväät mukaan jos on kovasti jonoa. :)
Olen usein jonottanut apteekissa jopa tunnin. Sairaiden lasten kanssa antibiootin jonotus ottaa voimille. Tietyn työntekijän jono ei liiku yhtään. Apteekkari voisi siirtää työntekijän pikakassalle missä hän saisi antaa neuvojaan ajan kanssa ja näin reseptilääkkeiden hakijat saisivat nopeammin lääkkeensä.
Ihan hyvä palvelu siellä on kuin muuallakin. Eikä sinne kannate ängetä ruuhka-aikaan keskipäivällä. Menee vaikka aamulla tai viiden jälkeen. Se on kumma että täytyy mollata aina tämän pitäjän juttuja. Menkää peilin eteen jos uskallatte.
Jono ei riipu kellonajasta vaan jostain muusta. Olisiko niin että tässä pitäjässä ja sen palveluissa on parantamisen varaa. Jos kaikki toimisi ei tarvitsisi mollata. On vaan niin että nykyisin käydään myös kotipitäjän ulkopuolella ja siellä nähdään millaista hyvä palvelu voisi olla.
JOS ASUT KAUKANA, NIIN TAKSI TULEE AJALLAAN JA LÄHTEE MYÖS. TOIMITA SIINÄ SITTEN KAUPPA-ASIAT, PANKKI JA APTEEKKI YM. JOTAKIN VINOSSA
PITÄIS APTEEKIN MIETTIÄ VÄHÄSEN VANHUKSIA
Miksi kaikki työntyy aamupäivällä ostoksille.Kellossa on tilaa muulloinkin.
Niin kun muutkin ovat jo maininneet, jono johtuu lähinnä joistakin työntekijöistä. Silloin kun he eivät ole työvuorossa jonoja ei ole tai ne menevät vauhdikkaasti.
...ootte KAIKKI!!!
valitettavasti tota esiintyy mut poikkeuksiakin toki on ko. apteekissa SANNA ja muitakin.
Kotipalvelun työntekijät istuva päivällä pitkiä aikoja odottamassa että pääsevät hakemaan vanhuksille lääkkeitä, vanhukset eivät itse jaksa jonoihin lähteä. Tämä se vasta tulee kaupungille kalliiksi.
Kotipalvelun työntekijätkö jonottavat, eikö siihen voisi käyttää halvempipalkkaisia työntekijöitä? Ja pitäisi kai omaistenkin huolehtia vanhuksistaan?
Itse tilaan netistä, tulee puolet halvemmaksi. Liian monta kertaa Kemijärven apteekissa tullut kuultua lause EI OO! pitää tilata. Valtio kuitenkin maksaa apteekille että lääkkeitä PITÄISI olla varastossa, SURKEAA tämän nykyisen apteekkarin toiminta :/(
Mistä ja miten tilaat lääkkeet? Siis voiko reseptilääkkeitäkin tilata netistä?
NEUVO OIKEIN KÄDESTÄPITÄEN MITEN TILAAT NETISTÄ RESEBTILÄÄKKEET.
TIETOKONEEN KÄYTTÖ VIELÄ HATARAA. HELP.......
Onkohan oikeasti mahdollista tilata reseptilääkkeitä netistä, en oikein usko. Toivottavasti olen väärässä. Jos joku tietää kuinka asiat ovat kertokaa meille muillekin.
Reseptilääkkeitä ei kannata tulla hakemaan maanantaisin eikä perjantaisin. Arkisin klo 17-18 on ihan rauhallista ja pääsee heti. Nykyiselle apteekkarille kyllä sanoisin, että peiliin kannattaa katsoa. Metsähän vastaa niin kuin siihen huutaa. Asiakaspalvelutaidot on aika tärkeitä, farmaseutit ne kyllä hallitsee. Oikein pelkään, että oma vuoroni osuu tälle kyseiselle rouvalle. Hymy ei maksaisi mitään.
Kun on niin naurettavan pienet tulot, ei teilläkään hymy irtoaisi nälkäpalkalla!!!
Minä pelkään että vuoro osuu miespuoliselle henkilölle koska silloin joutuu todella odottamaan että saa lääkkeensä. Silloin ei auta vaikka on edennyt jo kassalle asti.
Hyvä vinkki on mennä apteekkiin tasan klo 16. Joka kerta olen päässyt jonottamatta. Aamulla taas ei kannata menä kun siellä on heti yhdeksältä mummoa ja pappaa ku pipoa.
Sairastuminen ei katso kellonaikaa, päivystyksestä suoraan apteekkiin ja kotiin sairastamaan. Ei siinä viitsi mennä kotiin ja odotella että kello on yli neljä ettei apteekissa tarvitsisi tuntitolkulla jonottaa.
Itse rouva kyllä palvelee nopeasti ja reippaasti - toiset ovat kuin hidastetussa filmissä. Kesken kaiken lähdetään käsikauppatavaraa neuvoman ja selvittelemään pitkät tovit vaikka reseptejä saamatta usealla. Asiakaspalveluun tulisi todella kiinnittää huomiota.
Samaa mieltä että apteekkari itse palvelee nopeasti, no hymyä ja ystävällisyyttä voisi olla paljon enemmän asiakaspalvelusta kun on kyse. Osa henkilökunnasta on asiallista vaikka heilläkin voisi olla iloisempi ilme. Mutta se yletön neuvominen ja opastus lääkkeistä joita on käytetty jo pitkään, se käy hermoille ja venyttää jonoja.
Miksi kotipalvelun / hoidon pitää teillä siellä Kemijärvellä jonottaa? Meillä täällä ruuhka-suomessa on kotihoidolle oma luukkunsa missä palvellaan vai kotihoidon työntekijöitä ja heidän asiakkaiden lääkeasiat.
Menty myös pussijakeluun ,entistä vähemmän tarvitsee apteekissa käydä työntekijöiden.
Ilmankos täällä ei ole vuosiin saanut kotipalvelusta apua lapsiperheille. Koulutetun henkilökunnan aika menee apteekin jonossa.
Pitkät perinteet apteekki alalla on luoneet perinnön, että myyjä ei voi hymyillä ja olla ystävällinen, samoin kuin postivirkailijallakin. Naama pitää mieluimmin olla "norsunvitulla" se kuuluu heidän imagoonsa.
Koskee vain Kemijärveä sillä muualla Suomessa olen tavannut usein, lähes aina hymyileviä ja ystävällisiä farmaseutteja.
Onko todella niin että kotipalvelun koulutettu henkilökunta viettää aikaa apteekin jonossa? Vai onko tämä taas niitä mustamaalaajien provojuttuja?
Tämä on muuten täysin totta, viimeksi tänään siellä töissä oleva ystäväni kertoi jonottaneensa asiakkaiden lääkkeitä puolitoista tuntia eikä ole kuulemma ensimmäinen kerta.
Koulutetun ja ammattitaitoisen kotihoidon henkilökunnan työpanosta voisi käyttää siihen mihin se on koulutuksen saanut. Eikö voida palkata vaikka pitkäaikaistyöttömiä käymään apteekissa ja kaupassa jotta hoitajien työpanosta voitaisiin käyttää heidän koulutustaan arvostavasti.
Ei voi olla iloinen ilme henkilökunnalla,jos on huono työilmapiiri.
Mistä sen hymyn silloin revit,kysyn vaan! Kyllä taitaa porukat olla aika tiukilla,voimia heille!
Kun on työpaikassa kaikki kunnossa,niin henkilökunta säteilee ja hymy on herkässä-Asiakkaat tuntevat olevansa tervetulleita.Mutta jos työnantajalla ei ole
johtamisesta alkeitakaan,niin työ on pakkopullaa.Työntekijät odotavat vain ruokataukoa ja kotiin lähtöä.Joillakin tuo pukkaa ulos suurena ahdistuksena,joka heijastaa jopa perhe-elämään.Uni ei tule enää ilman unilääkkeitä ja pelkää maanantaiaamua.J a taas apteekkarilla on naputettavaa...
vaikka kaikki olisi loistavasti.
Ikävää jos työntekijöillä on edelläkuvatut työolosuhteet. Voisi sanoa että sen kyllä aistii apteekissa asioidessa. Olkaa yhteydessä työterveyshuoltoon josko sieltä tulisi apua ja työyhteisö voisi paremmin.
ehdottomasti suuremmat liiketilat ja reseptiasiakkaat myymälän perälle jonottamaan ja hyllytavarat sisään tulon lähelle,jossa voi pikaisesti piipahtaa.
tai sitten kilpaileva yritys,sillä asiat korjaantuu.
Edellisten ehdotusten lisäksi asikaspalvelukoulutusta ja iloista ilmettä. Hitaat työntekijät ohjaamaan käsikauppatavaroiden ostossa. Kotipalvelulle omat luukut kuten joku kirjoittaja kertoi muualla olevan. Apteekkari itse voisi tehdä hallintohommia ja antaa työntekijöiden palvelle asiakkaita.
Ikävää että apteekkari on saanut pikkupitäjässä monopoliaseman. Silloin ei tarvitse kuunnella asiakkaiden mielipiteitä. Asiakas ei voi äänestää jaloillaan kun ei ole toista apteekkia.
Mitä siltä apteekilta odotetaan? lääkkeet ja asiallista kohtelua, ne minä olen aina saanut. Ei se ole mikään hyysäyslaitos, vaan ammattitaitoa vaativa toimija, terveydenhuollon jatke.
Lääkkeet ovat kyllä kalliita, johtuuko se monopolista. Rovaniemellä on useita apteekkeja, onko siellä hintakilpailus, en tiedä.
On se hyvä, että Kemijärvellä on apteekki.
Apteekilta odotetaan asiakaspalvelua jos ei ole vielä tullut selväksi. Toivotaan että asiakkaita kunnioitetaan ja heidän toiveita huomioidaan. Toivotaan ettei sairaana jouduta odottamaan kohtuuttoman pitkiä aikoja. Näitä samoja asioita odotetaan terveydenhuollon toimijoilta ja niitä niitäkin vaaditaan.
Perkele, sinne mennä mitään kunnioitusta hakemaan, taikka toiveita esittämään, vaan lääkärin määräämiä lääkkeitä hakemaan.
Näitä, joka asiasta ruikuttajia riittää.
Palvelua voi vaatia bordellista ja kunnioitusta, niin mistä.
Vaan kun ei edes saa niitä lääkärin määräämiä lääkkeitä ja jos on niitä joutuu sairaana odottamaan todella pitkän aikaa. Kannattaa joskus käydä muuallakin kun bordellissa niin tietää mistä puhutaan kun puhutaan asiakaspalvelusta.
Yksityisyrittäjää on hankala lähteä neuvomaan ja opastamaan, kaikki hoitaa työnsä tyylillään. Mutta silloin kun on kysymys meidän kaikkien verovarojen käytöstä eli kun koulutetut työntekijät istuvat toimettomina apteekin jonossa tuntitolkulla pitäisi kunnan virkamiesten voivan neuvotella esim se oma luukku mistä kotipalvelun työntekijät saavat nopeasti lääkkeet. En ainakaan minä haluaisi tukea nykyistä jonotusmeininkiä omilla verovaroilla vaan nekin varat voisi käyttää vaikka uusien työntekiöiden palkkoihin.
Kyllä oli paska palvelu täytyy ihan suoraan sanoa.
Kylmä ja kolea yrittäjä. Vissiin on vaihdosta tulossa.
Mitä tällä on matujen kanssa tekemistä ??????????????
Kesätyöntekijät palvelivat hyvin. Olin hämmästynyt, kun sain hyvää palvelua ja neuvoja.
Palvelu pelaa hyvin.
äsken oli jonoa ulos asti, en jäänyt odottamaan.
ei iltapäivällä ole yleensä jonoa, palvelu hyvää
Asiakkaat, katsokaa peiliin. Suurin syy ovat vanhemmat mummot ja papat jotka pitkittävät asiointiaikaansa höpöttelemällä muutkin kuulumiset kuin apteekkiasiaa koskevat. Ymmärrettäväähän se on jos ei ole enää muita kontakteja kuin eri alojen kassaihmiset mutta tämä asiakastilanteen pitkittäminen vie kyllä hermoja. Monta kertaa kun olen tunnin jonottanut ja kuunnellut selostuksia lapsenlapsista, erilaisista vaivoista, säästä yms. on tehnyt mieli mennä väliin sanomaan että eiköhän tässä jo tullut itse asia hoidettua.... Henkilökunta on liian kohteliasta heittääkseen näitä tiskiltä pois.
Ei mielestäni apteekin henkilökunnan tarvitse häätää pois vanhuksia joiden ainoa puhekumppani saattaa tosiaan olla vaikka farmaseutti. Tässähän kemijärviläisillä ihmisillä on todellinen tilaisuus mennä ystäväksi jollekkin vanhukselle jonka toteaa yksinäiseksi täällä maailmassa jossa kaikilla on kaikkea.