Olen ruokakaupan ammattilainen ja näen päivittäin toinen toistaan törkeämpiä ja itsekkäämpiä asiakkaita. Työkavereiden kanssa olemme puhuneet, että olisipa vuodessa edes yksi päivä jolloin asiakkaille voisi sanoa suoraan mitä heidän käytöksestään ajattelemme.
Tässä on listaus elävästä elämästä ruokakaupasta..
-Kukkakaalien lehdet ja ananaksien naatit tms. jotkut asiakkaat repivät pois ahneuksissaan ennen punnitusta(lehdet ja naatit kuuluvat tuotteeseen. Kauppa on maksanut myös niistä)
-Hedelmäpusseja pöllitään taskut täyteen, koska niille löytyy kotona käyttöä ja ne ei maksa mitään.(ei ole olemassa ilmaisia tuotteita, joku maksaa AINA)
-mandariineja, herneitä irtokarkkeja jne. maistellaan kaupassa(aikovatko asiakkaat oksentaa tuotteet kassahihnalle maksaakseen ne? näpistystä tuokin)
-Hedelmiä.vihanneksia ja muita tuotteita asiakkaat tiputtelevat lattialle ja jotkut jopa potkivat ne pyödän tai hyllyn alle piiloon(Eikö kotona ole opetettu siivoamaan omat jäljet ja kunnioittamaan toisten omaisuutta, vai eikö selkä taivu nostaakseen tuotteet?)
-Asiakkaan väärin valitsemilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, joten turha meuhkata(kauppa ei ole vastuussa asiakkaan tuotevalinnoista, eikä voi olla varma, että tuote on oikein säilytetty kotona. Virhettä ei ole tapahtunut kaupan toimesta, joten ei ole myöskään vastuuta virheestä.)
-Kauppa saa haukut tarjouksilla huijaamisesta lujalla äänellä(tarjouksista kannattaisi lukea hinnan lisäksi myös ostoehto ja voimassaoloaika lehdestä jne.)
- Haista v.ttu! ei ole hirveän mukava tervehdys(kassakin on ihminen jolla on tunteet.Millä oikeudella tällaista sanotaan?)
-Asiakkaat jättänyt kylmiä tuotteita lämpimään ja muita kuin pakasteita pakastealtaaseen(tahallisessa vahingonteossa on asiakas korvausvastuussa)
-Tuotteita ei viitsitä viedä takaisin paikoilleen nätisti(näin varmaan lapsiakin he kasvattavat?)
- "Valtteri ota tuosta pillimehu noin, niin olet hiljaa!"(tykkäävätkö nämä ihmiset, että naapuri käy heidän kaapillaan salaa syömässä?)
-Se pillimehu tai jätski tuodaan kassalle märkänä tai tahmaisena ja koodit revittynä.( Siinä se kassa pitkin sormin yrittää saada tuotteesta hinnan)
-Pahimmillaan se pillimehupurkki löytyy tyhjänä jostain hyllystä(Opetetaan lapsetkin ottamaan toisen omaisuutta ja näpistelemään)
-Myyjille avaudutaan, kun ovat AINA asiakkaiden tiellä hyllyjen edessä (ilman myyjiä ei asiakkailla olisi hyllyissä ostettavaa. Työtämme vain teemme)
-Kärryt ja ostoskorit ovat usein täynnä roskia (on se kumma, kun aikuiset eivät osaa viedä roskia roskikseen)
-"tää oli jo rikki!"sanotaan usein kassalla(asiakkaat valitsevat risoja tuotteita,vaikka ehjiäkin olisi. Jännä juttu, että myyjät eivät näe noita rikkinäisiä hyllyssä. Maksa rikkomasi tuote.Kyllä sinäkin haluat korvauksen jos joku rikkoo omaisuuttasi)
-Tuotteita puristellaan muusiksi,painetaan kynsi läpi muovista jne. (haluatko, että kassa tekee sinun tuotteillesi saman rahastaessaan?
-Näpistelijää asiakkaat eivät vahingossakaan mene häiritsemään(kansalaisvelvollisuus ja yhteiskuntavastuu, mitä se on?)
-Rajoitukset tarjouksissa eivät tunnu kaikkia koskevan(joku voi jäädä ilman tuotetta sinun ahneuden takia)
-Kaupan maistiaisiinkin on kouluttautunut ammattitaitonen asiakaskunta (vaaksan verran pullaviipaleita per nuppi vähintään, kun kerran on ilmaista. Konsulentit tekevät myynninedistämistyötä, eikä heidän tarkoitus ole ruokkia koko perhettä)
-Myyjät ovat nähneet vaivaa hienoilla myyntiesittelyillä. Aina on niitä, jotka löytää parhaat tuotteet alimmasta kohdasta, eikä haittaa vaikka sitä alimmaista väkisin repiessä pari muuta tuotetta siinä sivussa hajoaa(tietäisittepä miten myyjää ottaa päähän tehdä turhaa työtä)
-Ruokakauppa ei ole huutokauppa (kaikki asiakkaat ovat samanarvoisia. Vaikka olisikin silmäätekevä, niin hinta on hänellekin sama kuin muillekin)
-Täällä on kaikki aina loppu ja loputkin on p.skaa!(hyllyt notkuvat tavaraa ja silti kaikki on aina loppu? Tuhansien tuotteiden joukossa voi ollakin pari p.skaa tuotetta, koska myyjät eivät ole täydellisiä koneita ja huomaa kaikkea aina. Eikö nämä valittajat tee ikinä virheitä?)
Listaa voisi jatkaa loputtomiin..
Kaikki myyjätkään eivät ole puhtoisia, mutta pidetään me itse ainakin huoli omasta käytöksestämme kaupassa, jookosta! Niin silloin on kaikilla mukavampi olla.
Tässä on listaus elävästä elämästä ruokakaupasta..
-Kukkakaalien lehdet ja ananaksien naatit tms. jotkut asiakkaat repivät pois ahneuksissaan ennen punnitusta(lehdet ja naatit kuuluvat tuotteeseen. Kauppa on maksanut myös niistä)
-Hedelmäpusseja pöllitään taskut täyteen, koska niille löytyy kotona käyttöä ja ne ei maksa mitään.(ei ole olemassa ilmaisia tuotteita, joku maksaa AINA)
-mandariineja, herneitä irtokarkkeja jne. maistellaan kaupassa(aikovatko asiakkaat oksentaa tuotteet kassahihnalle maksaakseen ne? näpistystä tuokin)
-Hedelmiä.vihanneksia ja muita tuotteita asiakkaat tiputtelevat lattialle ja jotkut jopa potkivat ne pyödän tai hyllyn alle piiloon(Eikö kotona ole opetettu siivoamaan omat jäljet ja kunnioittamaan toisten omaisuutta, vai eikö selkä taivu nostaakseen tuotteet?)
-Asiakkaan väärin valitsemilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, joten turha meuhkata(kauppa ei ole vastuussa asiakkaan tuotevalinnoista, eikä voi olla varma, että tuote on oikein säilytetty kotona. Virhettä ei ole tapahtunut kaupan toimesta, joten ei ole myöskään vastuuta virheestä.)
-Kauppa saa haukut tarjouksilla huijaamisesta lujalla äänellä(tarjouksista kannattaisi lukea hinnan lisäksi myös ostoehto ja voimassaoloaika lehdestä jne.)
- Haista v.ttu! ei ole hirveän mukava tervehdys(kassakin on ihminen jolla on tunteet.Millä oikeudella tällaista sanotaan?)
-Asiakkaat jättänyt kylmiä tuotteita lämpimään ja muita kuin pakasteita pakastealtaaseen(tahallisessa vahingonteossa on asiakas korvausvastuussa)
-Tuotteita ei viitsitä viedä takaisin paikoilleen nätisti(näin varmaan lapsiakin he kasvattavat?)
- "Valtteri ota tuosta pillimehu noin, niin olet hiljaa!"(tykkäävätkö nämä ihmiset, että naapuri käy heidän kaapillaan salaa syömässä?)
-Se pillimehu tai jätski tuodaan kassalle märkänä tai tahmaisena ja koodit revittynä.( Siinä se kassa pitkin sormin yrittää saada tuotteesta hinnan)
-Pahimmillaan se pillimehupurkki löytyy tyhjänä jostain hyllystä(Opetetaan lapsetkin ottamaan toisen omaisuutta ja näpistelemään)
-Myyjille avaudutaan, kun ovat AINA asiakkaiden tiellä hyllyjen edessä (ilman myyjiä ei asiakkailla olisi hyllyissä ostettavaa. Työtämme vain teemme)
-Kärryt ja ostoskorit ovat usein täynnä roskia (on se kumma, kun aikuiset eivät osaa viedä roskia roskikseen)
-"tää oli jo rikki!"sanotaan usein kassalla(asiakkaat valitsevat risoja tuotteita,vaikka ehjiäkin olisi. Jännä juttu, että myyjät eivät näe noita rikkinäisiä hyllyssä. Maksa rikkomasi tuote.Kyllä sinäkin haluat korvauksen jos joku rikkoo omaisuuttasi)
-Tuotteita puristellaan muusiksi,painetaan kynsi läpi muovista jne. (haluatko, että kassa tekee sinun tuotteillesi saman rahastaessaan?
-Näpistelijää asiakkaat eivät vahingossakaan mene häiritsemään(kansalaisvelvollisuus ja yhteiskuntavastuu, mitä se on?)
-Rajoitukset tarjouksissa eivät tunnu kaikkia koskevan(joku voi jäädä ilman tuotetta sinun ahneuden takia)
-Kaupan maistiaisiinkin on kouluttautunut ammattitaitonen asiakaskunta (vaaksan verran pullaviipaleita per nuppi vähintään, kun kerran on ilmaista. Konsulentit tekevät myynninedistämistyötä, eikä heidän tarkoitus ole ruokkia koko perhettä)
-Myyjät ovat nähneet vaivaa hienoilla myyntiesittelyillä. Aina on niitä, jotka löytää parhaat tuotteet alimmasta kohdasta, eikä haittaa vaikka sitä alimmaista väkisin repiessä pari muuta tuotetta siinä sivussa hajoaa(tietäisittepä miten myyjää ottaa päähän tehdä turhaa työtä)
-Ruokakauppa ei ole huutokauppa (kaikki asiakkaat ovat samanarvoisia. Vaikka olisikin silmäätekevä, niin hinta on hänellekin sama kuin muillekin)
-Täällä on kaikki aina loppu ja loputkin on p.skaa!(hyllyt notkuvat tavaraa ja silti kaikki on aina loppu? Tuhansien tuotteiden joukossa voi ollakin pari p.skaa tuotetta, koska myyjät eivät ole täydellisiä koneita ja huomaa kaikkea aina. Eikö nämä valittajat tee ikinä virheitä?)
Listaa voisi jatkaa loputtomiin..
Kaikki myyjätkään eivät ole puhtoisia, mutta pidetään me itse ainakin huoli omasta käytöksestämme kaupassa, jookosta! Niin silloin on kaikilla mukavampi olla.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Ulkomaalaisella miehellä oli jopa veitsi mukana jolla se kuori kasviksesta suojuslehdet kaupan lattialle. Ne on päättäneet, että jätteistä ei makseta. Vaimo tyytyväisenä vieressä. Kukaan ei uskaltanut huomauttaa.
Minäkin nkuorin perunat kaupassa ennen pussitusta, miksi maksaisin kuorista koska enhän minä niitä syö. Samoin kun ostan paahtokylkeä niin otan luut pois niistä, enhän minä niitä syö.
Olipas pitkä lista.Ostoslistanikaan ei ole noin pitkä,tosin ostoksiakin on niin vähän,ettei mitään listaa aina tarvita.Mielestäni en ole noin törkeä ja itsekäs asiakas.Osaan asialliset ja fiksut käytöstavat,enkä kuulu näihin törppö ihmisiin onneksi.Ikävää ja harmillista jos tämmöisiäkin törppöjä on asiakkaissa,eräät eivät ole viitsineet opetella käytöstapoja.Kyllä näitä lyötyy myös myyjistäkin,olen huomannut.
Ainahan voi vaihtaa alaa, tule vaikka siivous alalle jos haluat parempaa kohtelua!
Eihän se alan vaihto muuta niitä asiakkaiden käytöstapoja tai poista sitä ongelmaa, että asiakkaista on tullut itsekkäitä ja välinpitämättömiä. Alan vaihto muuttaa vain yhden ihmisen elämää, mutta muuten mikään ei muutu. Tällä kirjoituksella haluan avata keskustelua siitä, mikä on soveliasta ja mikä ei. Julkista keskustelua kaivataan laajemminkin siitä, mikä on oikein ja mikä kuuluu "jokamiehen oikeuksiin". By the way ..Siivooja on firman tärkein työntekijä. Jos siivooja on poissa töistä, niin sen huomaa kaikki, mutta jos pomo on poissa töistä, niin sitä ei huomaa kukaan.
Niimpä niin.
Pyydän anteeksi, sarkastinen kommenttini oli lopputulos huonosta päivästä!
Olen kyllä samaa mieltä mutta muutosta ei ole vielä näkyvissä vaikka asiasta ollaan keskusteltu netissä jo vuosia!
Meidän huonot käytöstavat ilmenee kyllä nykyään kaikkialla, yksi hyvä esimerkki kun oli leikkikentän aitaa maalamassa minut käytettiin koiran vessana, täti tuli vain koiran kanssa, katseli minua ja päästi koiraa kusemaan 30 senttiä minusta vastamaalatulle aidalle ja osa roiski polvelleni! Kun ilmoitin tädille että anteeksi pyyntö olisi paikallaan sain pari solvausta ja sitten täti sanoi tässä aina ulkoilutan koiraa eikä kukaan ole ennen valittanut!
Tiedän myös että huomataan kun siivooja on poissa töistä, tein siivous töitä jokunen vuosi ja tuossa ajassa oli ainoastaan yksi saikku päivä. Pomo ei onnistunut saamaan tuuraaja, seuraavana päivänä oli siivouskomerossa kivoja uhkaus lappuja. Kukaan ei kyllä koskaan sanonut minulle mitään, ei edes vastattu kun tervehdin!
Myöskin käy sääliksi ylä asteiden opettajia!
Onkohan se ongelma asenne vai onko ainoa ero nykyihmisten ja esi isiemme välillä sellainen pikku juttu että ennen huonolla käytöksellä oli seurauksia!
Onneksi tuo pyyteetön joukko , kauppiaat ja heidän urheat pikku apurinsa ,jaksavat joka päivä ahertaa ja antaa itsensä täysin korvauksetta alttiiksi suomalaiselle junttiasiakkaalle
Ainakin Lidlissä on kukkakaalilaarin kohdalla roskis justiinsa niitä lehtiä varten. Teräasetta asiakkaiden käyttöön en tosin ole nähnyt.