Ensin petti grouponin diili - varausohjeet olin lukenut 'huonosti', joten kun menimme paikalle, jouduimme maksamaan normaalihinnan. Hieman ihmettelen, että alennusta ei voitu ravintolasta antaa riippumatta siitä, mitä kautta varauksen oli tehnyt. Oma vika, myönnän, mutta sama oli tapahtunut sinäkin iltana heti meidän perässä tuleville.
Pöytäänohjauksen jälkeen meidät unohdettiin, koska tarjoilija meni jatkamaan selvittelyä tuon toisen epäonnisen varaajan kanssa. Heille sitten ei löytynyt paikkaakaan. Aikamme ihmeteltyä suvaitsi viimein toinen tarjoilija huomata meidät. Muuten kivan rempseää, mutta välttämättä en tykkää, että tarjoilija roikkuu pöydällä kätensä varassa ottaessaan tilausta. Ruuat oli ok, mutta korkeintaan keskinkertaista. Pääruoka -pihvit tuotiin pöytään kylminä. Kaikessa kesti.
Paikkanakaan ei ole mielestäni viihtyisä, ei ainakaan jos joutuu yläosaan sermin taakse istumaan eikä pääse pääsaliin.
Noh, diilihän oli maksettu, ja vielä ensi viikon voimassa, joten aloin varata paikkoja tällä kertaa ohjeet huolellisesti lukien. Päiväthän oli nyt sitten täynnä. Soitin ravintolaan ja lupasivat, että kun ottaa yhteyttä 'johonkin osoitteeseen grouponille' niin rahat maksetaan takaisin. Tässä vaiheessa huomautin, että mielestäni heidän asiakaspalvelunsa on erittäin huonoa, ja kerroin myös edellisestä selkkauksesta varauksen kanssa. Puhuin mielestäni asiallisesti, ja ketään haukkumatta. Henkilö, kenen kanssa puhuin, veti herneen nenään välittömästi. Kysyin, että olenko kenties jo moneskin, jolle on käynyt sama asia, ja kun ilmeni, että kyllä, niin vihjaisin, että olisiko kuitenkin ollut heidän ohjeistuksessaan jotain vikaa, jos niin monella muullakin henkilöllä on varaus mennyt pieleen. Ko. asiakas'palvelija' suorastaan huusi minulle puhelimessa, että millä oikeudella minä arvostelen heidän asiakaspalveluaan. Vastasin, että asiakkaana minulla käsittääkseni on siihen täysi oikeus. Ilmeisesti minun kuitenkin olisi pitänyt pyytää typerää ymmärryskykyäni anteeksi, koska ko. naishenkilö tuossa vaiheessa löi minulle luurin korvaan.
Siispä arvannette - en suosittele. Ei ansaitse erityismainintoja ruokansa, eikä palvelunsa puolesta - ainakaan positiivisia.
Pöytäänohjauksen jälkeen meidät unohdettiin, koska tarjoilija meni jatkamaan selvittelyä tuon toisen epäonnisen varaajan kanssa. Heille sitten ei löytynyt paikkaakaan. Aikamme ihmeteltyä suvaitsi viimein toinen tarjoilija huomata meidät. Muuten kivan rempseää, mutta välttämättä en tykkää, että tarjoilija roikkuu pöydällä kätensä varassa ottaessaan tilausta. Ruuat oli ok, mutta korkeintaan keskinkertaista. Pääruoka -pihvit tuotiin pöytään kylminä. Kaikessa kesti.
Paikkanakaan ei ole mielestäni viihtyisä, ei ainakaan jos joutuu yläosaan sermin taakse istumaan eikä pääse pääsaliin.
Noh, diilihän oli maksettu, ja vielä ensi viikon voimassa, joten aloin varata paikkoja tällä kertaa ohjeet huolellisesti lukien. Päiväthän oli nyt sitten täynnä. Soitin ravintolaan ja lupasivat, että kun ottaa yhteyttä 'johonkin osoitteeseen grouponille' niin rahat maksetaan takaisin. Tässä vaiheessa huomautin, että mielestäni heidän asiakaspalvelunsa on erittäin huonoa, ja kerroin myös edellisestä selkkauksesta varauksen kanssa. Puhuin mielestäni asiallisesti, ja ketään haukkumatta. Henkilö, kenen kanssa puhuin, veti herneen nenään välittömästi. Kysyin, että olenko kenties jo moneskin, jolle on käynyt sama asia, ja kun ilmeni, että kyllä, niin vihjaisin, että olisiko kuitenkin ollut heidän ohjeistuksessaan jotain vikaa, jos niin monella muullakin henkilöllä on varaus mennyt pieleen. Ko. asiakas'palvelija' suorastaan huusi minulle puhelimessa, että millä oikeudella minä arvostelen heidän asiakaspalveluaan. Vastasin, että asiakkaana minulla käsittääkseni on siihen täysi oikeus. Ilmeisesti minun kuitenkin olisi pitänyt pyytää typerää ymmärryskykyäni anteeksi, koska ko. naishenkilö tuossa vaiheessa löi minulle luurin korvaan.
Siispä arvannette - en suosittele. Ei ansaitse erityismainintoja ruokansa, eikä palvelunsa puolesta - ainakaan positiivisia.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Melkein sama kokemus täällä...Ylimainostettu
Nämä diili-hommat eivät ole kuin urpoja varten - valitettavasti. Groteski ei ole mikään erityinen ruokapaikka - drinksut ja juomapuoli sitä on ok. Juoda voi ja viettää hetken aikaa, en syö kun parempiakin paikkoja löytyy....
Käytiin viime syksynä diilillä syömässä Groteskissa. Ruoka ok, ei huippu elämys. Palvelu erityisen hyvää, viini suositus osui nappiin! Voisin käydä uudestaankin, vaikka tällä diilisysteemillä.
Groteskin baarista sain silloin tähän asti parhaimman mojiton ikinä. Drinksuille kannattaa ehdottomasti mennä!
Jos raflan nimi on groteski niin en ihmettelisi palvelun tai ruoan laatua.