Asiakkaan etiketti

Käännöstyötä tiedusteltaessa kannattanee kertoa muun muassa työn laajuus, millaisesta työstä kyse, aikataulu/takaraja ja kielipari.

Typerää, tuonhan tietävät kaikki. Niin minustakin.

Silti kohdalle aikojen saatossa osunut mm. ainakin seuraavanlaisia - ja aina ne jaksavat yllättää yhtä paljon.


Perusasiat:

- Ei kerro kieliparia, siis mistä kielestä pitäisi kääntää ja mihin. (!)
- Ei mainitse sanallakaan, milloin työ tehtäisiin. (Kymmenen vuoden päästäkö?)

Valheellisuus:

- "Tämä on ihan lyhyt". Totuus: 120 minuuttia puhetta pyydetään huomiseksi.
- "Haen apurahaa". Ai sieltä, no siinähän on tänään viimeinen hakupäivä. Joko lähetit? Vastaus: (huokaa) Ai, onko se tänään?
- Tehtävänanto muuttuu mystisesti matkalla. Epäilyttävä asiakas pyytää työtä, josta kieltäydytään ja ohjataan muualle. Asiakas yrittää uudelleen, ja työn tila, laajuus ja tehtävänanto onkin yhtäkkiä jotain muuta kuin edellisessä viestissä.

Seikkailijat:

- Työtä ei ole vielä edes olemassa.
- Henkilö esittelee itsensä vain (jollakin) etunimellä, tai ei allekirjoita viestiä lainkaan.
- Työ ehkä tulee joskus johonkin. (Mukana näyte aineistosta, joka varmasti ei koskaan tule mihinkään.)


Avuttomat:

- Eivät pysty itse esim. hakemaan tietoa tai hoitamaan asiaa, johon yleensä pystyy jopa koululainen.


Onko vastaavia kokemuksia?

Toki jos joku haluaa esim. oikolukea kaverin tekstit ilmaiseksi niin tehköön sen. Tässä avauksessa kyse oikeista asiakkaista.
573
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 5

Vanhimmat

Niinpä niin, kaikenlaista sekavuutta kaikkialla, kuten lehdistäkin joka päivä näkee. Sekoilu ja epäselvyys on yleensä molemminpuolista eli myös vastapuolella olisi yleensä jotakin sanomista ja ihmettelemistä.
Tämä kaikki johtuu kai siitä, että näemme ja katsomme asioita vain omasta näkökulmastamme ja eduista käsin. Asioiden kaunistelu ja peittely on tarpeen vastapuolen johtamiseksi suoranaisesti harhaan tai vain itsetunnon suojelemiseksi kipeiltä moitteilta.

Äänestä
  • "Sekoilu ja epäselvyys on yleensä molemminpuolista eli myös vastapuolella olisi yleensä jotakin sanomista ja ihmettelemistä."

    Kiintoisa kanta akateemiseen työhön ja asiakassuhteeseen! Sekoilua, molemmilla puolilla?

    Vuorovaikutukseenhan tullaan vasta asiakkaan kanssa. Siis toteutuneessa asiakassuhteessa.

    Pitkäaikaiset asiakkaat taas voivat päätyä jopa ystäviksi, jos asiakassuhde jatkuu vaikka kymmeniä vuosia. Rikkaus, kuten vastaava asetelma millä tahansa alalla. Ja yleensähän asiakkaat ovat skarppia väkeä.

    Äänestä

  • Hösell kirjoitti:

    "Sekoilu ja epäselvyys on yleensä molemminpuolista eli myös vastapuolella olisi yleensä jotakin sanomista ja ihmettelemistä."

    Kiintoisa kanta akateemiseen työhön ja asiakassuhteeseen! Sekoilua, molemmilla puolilla?

    Vuorovaikutukseenhan tullaan vasta asiakkaan kanssa. Siis toteutuneessa asiakassuhteessa.

    Pitkäaikaiset asiakkaat taas voivat päätyä jopa ystäviksi, jos asiakassuhde jatkuu vaikka kymmeniä vuosia. Rikkaus, kuten vastaava asetelma millä tahansa alalla. Ja yleensähän asiakkaat ovat skarppia väkeä.

    Sekoilua, sekoilua, etkö ole huomannut? Sitähän tuossa kuvailen.

    Äänestä

  • pohdiskelija kirjoitti:

    Sekoilua, sekoilua, etkö ole huomannut? Sitähän tuossa kuvailen.

    Aloittaja aloitti kuvauksen, tosin ei näköjään huomannut omaa osuuttaan. Sekin kuuluu siihen sekoiluun.

    Äänestä

  • pohdiskelija kirjoitti:

    Aloittaja aloitti kuvauksen, tosin ei näköjään huomannut omaa osuuttaan. Sekin kuuluu siihen sekoiluun.

    Yleensähän asiakkaat ovat skarppia väkeä.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


mentaalikotelo kirjoitti:

Käännöstyötä tiedusteltaessa kannattanee kertoa muun muassa työn laajuus, millaisesta työstä kyse, aikataulu/takaraja ja kielipari.

Typerää, tuonhan tietävät kaikki. Niin minustakin.

Silti kohdalle aikojen saatossa osunut mm. ainakin seuraavanlaisia - ja aina ne jaksavat yllättää yhtä paljon.


Perusasiat:

- Ei kerro kieliparia, siis mistä kielestä pitäisi kääntää ja mihin. (!)
- Ei mainitse sanallakaan, milloin työ tehtäisiin. (Kymmenen vuoden päästäkö?)

Valheellisuus:

- "Tämä on ihan lyhyt". Totuus: 120 minuuttia puhetta pyydetään huomiseksi.
- "Haen apurahaa". Ai sieltä, no siinähän on tänään viimeinen hakupäivä. Joko lähetit? Vastaus: (huokaa) Ai, onko se tänään?
- Tehtävänanto muuttuu mystisesti matkalla. Epäilyttävä asiakas pyytää työtä, josta kieltäydytään ja ohjataan muualle. Asiakas yrittää uudelleen, ja työn tila, laajuus ja tehtävänanto onkin yhtäkkiä jotain muuta kuin edellisessä viestissä.

Seikkailijat:

- Työtä ei ole vielä edes olemassa.
- Henkilö esittelee itsensä vain (jollakin) etunimellä, tai ei allekirjoita viestiä lainkaan.
- Työ ehkä tulee joskus johonkin. (Mukana näyte aineistosta, joka varmasti ei koskaan tule mihinkään.)


Avuttomat:

- Eivät pysty itse esim. hakemaan tietoa tai hoitamaan asiaa, johon yleensä pystyy jopa koululainen.


Onko vastaavia kokemuksia?

Toki jos joku haluaa esim. oikolukea kaverin tekstit ilmaiseksi niin tehköön sen. Tässä avauksessa kyse oikeista asiakkaista.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu