Kävin hetki sitten Sestossa pitkästä aikaa, miksi lie sinne edes eksyin. Hinnat olivat aivan pöyristyttävät jopa minulle, yleensä en viitsi hintoja tuijotella. Vein jopa pari tavaraa takaisin hyllyyn.
Se ero siellä oli kulmakunnan muihin kauppoihin ettei tarvinnut hetkeäkään jonottaa eikä missään näkynyt ketään.
Valikoima oli todella suppea, oma ruokalista meni uusiksi kun ihan perustarpeita ei kaupan valikoimassa ollut ollenkaan. Kassaneiti ei nähnyt tarpeelliseksi tervehtiä, vaan jatkoi häiriintymättä juttuaan työkaverin kanssa kun tulin kassalle.
Suurin yllätys odotti kuitenkin kotona, ehdin jo ruuan valmistaa kunnes huomasin että kolmessa tuotteessa oli päiväys mennyt 2 kk aikaisemmin! Laitoin oitis palautetta Sestoon, pyhäpäivä kun oli.
Sesto ei ole koskaan vastannut yhtään mitään palautteeseeni. Itse en viitsi kymmentä kilsaa lähteä ajamaan saadakseni rahat takaisin koska ne rahat menisi jo melkein bensakuluihin.
Mulle olisi riittänyt vastaus jossa pahoitellaan tai ylipäätään vastaus!! Mutta ei ihme ettei Sestossa kukaan käy kun palvelu on tätä luokkaa.
Se ero siellä oli kulmakunnan muihin kauppoihin ettei tarvinnut hetkeäkään jonottaa eikä missään näkynyt ketään.
Valikoima oli todella suppea, oma ruokalista meni uusiksi kun ihan perustarpeita ei kaupan valikoimassa ollut ollenkaan. Kassaneiti ei nähnyt tarpeelliseksi tervehtiä, vaan jatkoi häiriintymättä juttuaan työkaverin kanssa kun tulin kassalle.
Suurin yllätys odotti kuitenkin kotona, ehdin jo ruuan valmistaa kunnes huomasin että kolmessa tuotteessa oli päiväys mennyt 2 kk aikaisemmin! Laitoin oitis palautetta Sestoon, pyhäpäivä kun oli.
Sesto ei ole koskaan vastannut yhtään mitään palautteeseeni. Itse en viitsi kymmentä kilsaa lähteä ajamaan saadakseni rahat takaisin koska ne rahat menisi jo melkein bensakuluihin.
Mulle olisi riittänyt vastaus jossa pahoitellaan tai ylipäätään vastaus!! Mutta ei ihme ettei Sestossa kukaan käy kun palvelu on tätä luokkaa.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mulle kävi kerran samoin eli ostin 2 kk vanhan tuotteen. No kauppa oli k-market. Meninpä sitten samantien sanomaan asiasta, kun olin kotona huomannut tuotteen päiväksen. Kassaneiti oli ihan pihalla aluksi, mutta vedin vihaisen ilmeen naamalle ja sanoin, että nyt se johtaja paikalle ja äkkiä, Kassa soitti johtajalle, joka oli jo lähtenyt kotiinsa. Tämäpä herra tuli mitä pikimmiten, ihmetteli kovasti asiaa, tarkisti, totesi virheen tapahtuneen kuljetuksessa ja löi kouraan 20€ hyvityksen ja kysyi vielä: "riittääkö tämä"? Pahoitteli vielä kovasti. Eli on olemassa todellakin asiakaspalvelua ja "asiakaspalvelua".
raivoamaan ja meuhaamaan sille kassaneidille, joka on täysin syytön tuollaisiin vanhoihin pilaantuneisiin tuotteisiin. Kaikkea ne kassaneitiparat saavat kestää, siksi toivoisinkin että jokaisessa kaupassa olisi jonkunlainen erillinen asiakaspalveluinfo johon tuollaiset asiat voisi mennä hoitamaan.
Mutta toki ne pitää jollekin saada sanoa, ihan oikein siinä mielessä toimittu, ja useinhan se lähin ja helpoimmin tavoitettava on juuri se kassaneiti. Mutta hyvän tähden, kyllä silloinkin voi olla ihan kohtuullinen ja asiallinen, vaikka kiukuttaisikin, ja harvemmin tuollaisiin tilanteisiin johtajaa tarvitsee hätiin hälyttää sentään!
Kohtuus kaikessa, sattuuhan sitä. Voi myös varmistaa itse aina ottamansa tuotteen päiväykset, niin ainakin itse teen ja otan jopa vähän peremmältä hyllystä että on enemmän käyttöaikaa jäljellä..
Me käydään lähiostoksilla Sestossa ja ei oo moitteen sanaa tarvinnut sanoa. En oo huomannu, että hinnat ois yhtään sen kalliimmat kuin muuallakaan. Siellä ei tarvi todella jonottaa, kun kassat vetää hyvin, ja perheet parkuvine lapsineen on kärrätty superhyperkauppaan. Meidän Sestossa on iloinen, ystävällinen henkilökunta, joka jopa kyselee kuulumisia ja vointiakin.
Et höpöhöpö sun jutuilles ja kato seuraavankerran päiväykset jo kaupassa niinkuin muutkin tekkee.
kaks kuukautta,niin varmaan!
OLIT EKSYNYT SESTOON JA SE OLI VARMAAN VAHINKO?!
OLISIT LAITTANUT MISSÄ SESTOSSA SAIT TYLYÄ/HUONOA PALVELUA.
OLEN KANSSASI SAMAA MIELTÄ,ETTÄ PALVELU ON TODELLA HUONOA TIETYISSÄ YKSIKÖISSÄ,ESIM.M:MÄESSÄ jne...!
MUTTA NYT TAITAA SESTOT VÄHETÄ KARTALTA,HYVÄ NIIN!!
VEXI
Ei se palvelu ja hintataso , tavaroidenrittävyys ole ollut viimevuosin jopa 20 vuodentakaa muisteltuna, mielestäni mitään kehuttavaa.
Ei ainakaan Elannossa, Ei Valtsussa eikä tosissaan ´K -kaupassakaan. Tämäntakia olen Lidl:n kanta-asiakas. Nykyään teen kaikki ostokset Lidl:ssä ja säästän joka kerta noin 5 euroa verttuna K-/ Siwan hintoihin