Hölmöyksissäni menin ja osti hnalvalla 'säkillisen', siis 10 einesburkeria 2 eurolla. Kas-kas, kaikesta laadun valvonnasta ja muusta tarkkaavaisuudesta huolimatta yhdestä burgerista puuttui pihvi. (Ilmankos myytiin halvalla!) Huomasin tämän vasta kotona muutaman päivän päästä ja onneksi ennen kuin olin kiskonut pakettia auki.
Kauppaan siis.
Reklamaatio lähti firmaan.
Reilun kuukauden päästä sieltä tuli kirje, missä sovittiin, että kovataan vahinko. Mukana oli hyvityskuponki. Hyvityksen saadakseen olisi ostettava ko. firman jokin tuote ja haettava ko. kaupan osaston vastaavalta allekirjoitus kuponkiin, ja kuitin kautta haettava hyvitys asiakaspalvelusta, jotta saisi hyvityksen.
Ajattelin jopa toteuttaa tuon vaateen, ja tunkea itseni pahimpaan ruuhka-aikaan selvittelemään asiaa asioimassani kaupassa. Luovuin kuitenkin ajatuksesta, kun tarkemmin tarkkailin saamaani hyvityskuponkia. Kuponki olisi pitänyt lunastaa puolenvuoden sisällä (?) sen myöntämisestä. Kävipä vaan niin, että saamani hyvityskuponki oli jo saapuessaan minulle lähes kaksi vuotta vanha. En jaksanut lähteä asiassa meuhkaamaan. Tässä tein virheen.
Sen kyllä olen muistanut, että ko. firman tuoetteita en osta - en edes halvalla!
Kauppaan siis.
Reklamaatio lähti firmaan.
Reilun kuukauden päästä sieltä tuli kirje, missä sovittiin, että kovataan vahinko. Mukana oli hyvityskuponki. Hyvityksen saadakseen olisi ostettava ko. firman jokin tuote ja haettava ko. kaupan osaston vastaavalta allekirjoitus kuponkiin, ja kuitin kautta haettava hyvitys asiakaspalvelusta, jotta saisi hyvityksen.
Ajattelin jopa toteuttaa tuon vaateen, ja tunkea itseni pahimpaan ruuhka-aikaan selvittelemään asiaa asioimassani kaupassa. Luovuin kuitenkin ajatuksesta, kun tarkemmin tarkkailin saamaani hyvityskuponkia. Kuponki olisi pitänyt lunastaa puolenvuoden sisällä (?) sen myöntämisestä. Kävipä vaan niin, että saamani hyvityskuponki oli jo saapuessaan minulle lähes kaksi vuotta vanha. En jaksanut lähteä asiassa meuhkaamaan. Tässä tein virheen.
Sen kyllä olen muistanut, että ko. firman tuoetteita en osta - en edes halvalla!
Vastaukset 10
Vanhimmat
pahasti päästäsi.
hukassa.
kysymys. Siis hampurilainen maksaa nipputarjouksissa n. 40senttiä kpl eli 2markkaa 40 penniä. Tästä sen pihvin osuus on varmaan reilut puolet eli markkaneljäkymmentä penniä.
Siis viitsit jonkun inhimillisen virheen/koneen tekemän virheen vuoksi vaahdota jostain reilun markan virheestä. Soitella ympäri firmoja vaatimustesi kanssa jä työllistäen väkeä siellä sun täällä. Lisäksi olet valmis ajamaan virheellisyyden vuoksi autolla takaisin kauppaan selvittämään jouluruuhkaan asiaasi, ei hyvää päivää. Paljonkan tässä kuluu löpöä? Vaaditko näitäkin ja puhelinkuluja yritykseltä hyvitykseksi?
Ei jeesus miten aivottomia ihmiset olevat. Ollaan niin tärkeetä niin tärkeetä kun ollaan havaittu valtava rikos. Pihvi puuttui siis se reilun markan pihvi. Oikeesti HANKI ELÄMÄ!!!
Vai oletko tosiaan tyhmä, että luulet saavasi miljoonakorvauksen kärsimästäsi vahingosta. Aivan oikein, että sait vanhan kupongin.
Firmoissa näitä idiootteja kutsutaan ns. "ammattivalittajiksi", jotka eivät tee muuta kuin etsii muka vikoja ja valituksia, jotta itse hyötyisivät näistä valituksista taloudellisesti firmojen kustannuksella.
Mitäs kun tulet meille burgeribileisiin ja yhdestä burgerist puuttuu pihvi?
Kuka jää ilman?
Sinä vaiko sinun muksusi?
Ilmeisesti, koska olet näin ymmärtäväinen.
Minun muksuni söisi burgerin pihvillä, koska burgeriin pihvi kuuluu!
Hei, ja haloo!
Se hyvitys kuponki olli jollain kopiokoneella painettua ja parisenvuotta vanha päiväykseeltää, melkoista halveksuntaa yhtiöltä maksavaa asiakasta kotaan. Luulisi joka sentin olevan kotiin päin. Niin, tämän jälkeen senttivirta sinne suuntaan on hiipunut! Ja sana kiertää!
Haluatko sinäkin tietää, minkä firman burgereista ja asiakaspalvelusta on kyse? Kerronko?
Nyt meni ohi?
Että ei muka ole aihetta valittaa, kun pullasämpylän välistä puuttuu pihvi?
Pihvi on se koko juttu!
Eipä ole ihme, että ei kuluttajilta tuottajille paljoa heru kunnioitusta, kun asenne sieltä puolen on tämä!
Taas oli asiakas väärässä, kun osti pelkän sämpylän burgeripussissa!
Yleisestä kunniasta ja yrityksen moraalista - eettisistä käsityksistä. Yleisestä toimintaperiaatteesta.
Mihin yritys tarvitsee kuluttajaa?
Mihin yritys tarvitsee kuluttajaa, joka ostaa onnettomia halpis burgereita?
Miksi ihmeessä mikään yritys alentuu tällaisia tuotteita edes tekemään?
Pohjanoteeraus yritykseltä lähettää vanhentuneita korvauskuponkeja. Todella ylimielistä.
perusteella tiedän, että 99%:sti puhut firmasta nimeltään Helsingin Kauppiaat.
Tätä kai se valmisburgerien myyjä hakee esittämänsä vahingonkorvauksen myötä?
Burgeri ilman pihviä on in!
Parasta, että leivot itse!
Pitemmänpäälle tässä kai on tavoitteena ajaa tuontanto alas Suomessa siirtää tuontanto jonnekin indokiinaan.. ja jo taas käy burgerit pussissa kaupaksi, myös Suomessa???
Näinhän se vanha slogan menee..
..jotta me muutkin tiedämme sen välttää.
Tuo haaste kuponkipeliin on aivan naurattava. Sitäpaitsi kaupian velvollisuus olisi ollut korvata tuoteen toisella ilman mitä muuta tai antaa rahat takaisin (viite kuluttajasuojalakiin).
Elintarviketeollisuus on Suomessa tullut niin röyhkeäksi, ettei se pärjäisi missään muussa länsimaissa ennen. Ehkä nyt laman tulleessa mietivät yritysstrategiansa uudelleen. Syytä olisi.