Näin toimii rehti ravintoloitsija !

Asenteella-Pärjää

"Jos asiakas on pettynyt, haluamme korjata tilanteen heti ja tarjota hänelle uuden tilaisuuden syödä ravintolassamme meidän piikkiimme. Tämä onnistuu, kun saamme palautteen heti. Jos viikon kuluttua törmään somessa pettymystään purkavaan asiakkaaseen, ei tilannetta ole yhtä helppo korjata, Tuominen harmittelee."

Toki sosiaalisessa mediassa on ilmiöillä tapana myös paisua. Pieni epäkohta saattaa saada valtavat mittasuhteet.

"Toki voimme vastata viestiin ja pahoitella, mutta se on yhtä tyhjän kanssa. Aiemmin saimme palautteen suoraan asiakkaalta. Nyt tuntuu, että palautetta pantataan, jotta se päästään kirjoittamaan someen, Tuominen jatkaa."

"Kasvotusten saatu palaute on mielestäni rehellisempää ja tietyllä tavalla arvokkaampaa kuin monasti viinipäissään kirjoitetut anonyymit purkaukset."

Eräs "ravintoloitsija" voisi ottaa tästä mallia eikä aina mesoa täällä. Jos siis olet edes yrittäjä.

0

146

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Takaisin ylös

      Luetuimmat keskustelut

      1. Oulaisen vaalitulos: Vahva alku, mutta lisää toimia tarvitaan

        Hallituksen toimet rikollisuutta vastaan alkavat tuottaa tulosta. Puolueväriin katsomatta demokratian valtaa ja perustus
        Oulainen
        16
        7089

      2. Pääsiäisen terveiset kaivatullesi

        kaivatullesi tähän alas 💕💕
        Ikävä
        197
        2500

      3. Yh:n pihalla aina eri auto

        Ompa jännä seurata ohiajaessa, että millainen auto on nyt erään yksinhuoltajan pihassa. Näyttääpä siellä taaskin olevan
        Suomussalmi
        101
        1942

      4. En vittujakaan enää välitä sinusta nainen

        Toivottavasti en näe sinua enää koskaan. Jos näen, niin en ole näkevinäni. Et merkitse minulle enää mitään.
        Ikävä
        76
        1517

      5. Exän käytös hämmentää (taas)

        Osaisivatko palstan herrat kenties helpottaa tulkitsemista? Toki naispuolisetkit saavat antaa tulkinta-apua, mutta nyt k
        Sinkut
        191
        1059

      6. Milloin se sitten

        On? Se oikea hetki kun kerrot sille naiselle mitä tunnet häntä kohtaan?
        Ikävä
        41
        980

      7. Olet minua

        vanhempi, mutta se ei vaikuta tunteisiini. Tunnen enemmän kuin ystävyyttä. Olo on avuton. Ikävöin koko ajan. Yhtäkkiä va
        Ikävä
        46
        949

      8. Miksi sä olet jatkanut tätä näin pitkään?

        Kerro tai vaikene iäksi
        Ikävä
        77
        843

      9. Sä tiedät rakas

        Mitä toivon. Olisit vain rohkea ❤️
        Ikävä
        45
        719

      10. Susanna Laine paljastaa - Tästä farmilaiset yllättyvät joka kaudella: "Ettei olekaan niin paljon..."

        Farmi Suomi vie Pieksämäelle maaseudulle ja suosikkirealityn juontajan puikoissa on Susanna Laine. Uudella kaudella muka
        Tv-sarjat
        7
        708
      Aihe
      TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt