Näin toimii rehti ravintoloitsija !

Asenteella-Pärjää

"Jos asiakas on pettynyt, haluamme korjata tilanteen heti ja tarjota hänelle uuden tilaisuuden syödä ravintolassamme meidän piikkiimme. Tämä onnistuu, kun saamme palautteen heti. Jos viikon kuluttua törmään somessa pettymystään purkavaan asiakkaaseen, ei tilannetta ole yhtä helppo korjata, Tuominen harmittelee."

Toki sosiaalisessa mediassa on ilmiöillä tapana myös paisua. Pieni epäkohta saattaa saada valtavat mittasuhteet.

"Toki voimme vastata viestiin ja pahoitella, mutta se on yhtä tyhjän kanssa. Aiemmin saimme palautteen suoraan asiakkaalta. Nyt tuntuu, että palautetta pantataan, jotta se päästään kirjoittamaan someen, Tuominen jatkaa."

"Kasvotusten saatu palaute on mielestäni rehellisempää ja tietyllä tavalla arvokkaampaa kuin monasti viinipäissään kirjoitetut anonyymit purkaukset."

Eräs "ravintoloitsija" voisi ottaa tästä mallia eikä aina mesoa täällä. Jos siis olet edes yrittäjä.

0

179

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Takaisin ylös

      Luetuimmat keskustelut

      1. Naiset ymmärtävät ettei talous lähde nousuun

        Miten paljon järjellisempi olento nainen onkaan kuin tilastollisestikin paremmin tienaava mies. Kun kaikkialla puskuroid
        Maailman menoa
        162
        1073

      2. En jaksa

        Enää pelleillä ja paljastan J naisen nimen. Se on Jonna ja hän ei koskaan, edes luultavasti ollut täällä. Silti piene
        Ikävä
        44
        737

      3. Kissa eli kivuissa useita viikkoja

        Ei vienyt lääkäriin vaikka kissa parka maukui ja moni seuraajakin (minäkin) näin että kissa on sairas.
        Tuusniemi
        129
        684

      4. Minkälainen nainen

        Minkälainen kaipaamasi nainen on luonteeltaan? Kaikki hassun hauskat antava ja helppo on sallittuja, jos poikien on kovi
        Ikävä
        26
        678

      5. Yksi asia sen esti

        Etten antanut meille mahdollisuutta
        Ikävä
        44
        659

      6. Okei, eli olet rakastunut

        Hyvä sinä, niin minäkin.
        Ikävä
        67
        625

      7. Martinan mauton tyyli

        Voi hyvää päivää 🤣 nyt ollaan oltu Muhiksen kanssa Kultareservin avajaisissa suorat housut jalassa ja 500€ korsetti pää
        Kotimaiset julkkisjuorut
        163
        582

      8. Arvaako kukaan?

        "Humalojalla metalliromun keräyspaikalla on kulkenut pitkin kevättä ja kesää joku henkilö, joka on vienyt sieltä kymmeni
        Haapavesi
        36
        570

      9. Jos meillä olisi yhteinen koti

        Niin haittaisiko sinua pitää se vähä tavaraisena? Ajattelin tänään että jos joskus asuttaisiin yhdessä ja haluaisit pal
        Ikävä
        52
        570

      10. Herkkyydestä

        Toisessa ketjussa toivottiin keskustelua herkkyydestä. Aloitan omalla näkemykselläni. Mielestäni herkät ihmiset ovat l
        Sinkut
        182
        546
      Aihe
      TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt