Olen muutaman kerran joutunut McDonald'sille lähettämään palautteen, kun autokaistalta tilatessa tilauksesta on puuttunut usein dippi. Hamppariateria ilman dippiä muuttuu huonoksi kokemukseksi kun ranskalaiset ei maistu ilman dippiä juuri miltään, ja hamppari pelkkänä hampparina ilman perunoita maistuu myös yksinäiseltä ja ankealta. Eli melkein koko ateriakokemus on pilalla. Yleensä Mäkkäri kuittaa asian siten, että saan ilmaisen jälkkärin puuttuvan tuotteen. Silloinkin joudun kertomaan asiasta autokaistalla tilatessa mikrofoniin joka menee hämilleen asiasta. Sitten asiaa ihmetellään kassalla, "Kenen kanssa hoidit asiaa" ja kaivetaan sähköpostiviestiä esiin kenen kanssa hyvityksestä on sovittu. Jotenkin koko homma menee niin vaikeasti ettei tekisi mieli valittaa puuttuneista asioista, mutta kun periaate ei anna myöten.
Tavallaan ymmärrän, että on vaikea hyvittää tuota enempää, mutta mietitäänpä seuraavaa: tilaat pitsan josta puuttuu juusto. Yksi raaka-aine. Pitsahan on käytännössä aivan kelvoton ilman juustoa, pitsaan KUULUU juusto. No, minun mielestäni ranskalaisiin KUULUU dippi ja sen takia ateria on pilalla monessa mielessä. Hyvittääkö n. 1-2 euron jälkkäri yhteensä 8-9 euron aterian? Ei mielestäni.
Näettekö asiassa epäkohtia että jälkkärihyvitys on aivan alakanttiin arvioitu? Pitäisikö hyvitys olla kokonaan uusi ateria?
McDonald's hyvitykset puuttuvista tilauksista
8
8751
Vastaukset 8
- kuluttaja
Tota noin.. eikö ne siinä kysy millä dipilllä otat jos se kuuluu ateriaan ? Jos ei kuulu niin se kai pitäsi tilata erikseen ? En oikein tiiä koska en ikinä asioi autokaistoilla, täällä ei semmosia ole.
Ravintolassa oon ollut töissä ja jos asiakas on tyytymätön annokseen se heitetään sikasankkoon ja tehdään uusi. Ja jotain ekstraa päälle.
Meillä täällä useita tapauksia jossa kaupasta ostettu grillattu kana on sisältä raakaa. Se tietysti ajattaa ees sun taas sen kananraadon kanssa, vaan ovat kai saaneet uuden tilalle (en kyllä ottais).
Sun ehkä kannattaa ottaa johonkin isompaan pomoon yhteyksiä , luulen että henkilökunnalla ei ole valtuuksia koko uuteen ateriaan vaan pieneen hyvitykseen. Kuvaa se ateria ja liitä valitukseen.
Pizzasta- kerran todella kiire töissä- todella nälkä ja tilaan pizzat lähi ravitolasta ennenkun joku puree jotain nilkasta .Tadaa- kaikkien tonnikala on homeessa ! Siinä vaiheessa vaan hätäapuruokaa kaupasta ja töiden jälkeen vien pizzat takaisin. Seli seli rahat takaisin ja vino pino drinkkilippuja, jotka kyllä jäi käyttämättä. Kotipizzasta tuli ruokamyrkytys... en ottanut uutta vaan jaloilla äänestys siinä tilanteessa.- MäkkäriMiäs
Dippi ei siis kuulu ateriaan, tilasin sen erikseen. Autokaistalla saan siis pussin/kassin ja harvoin tarkistan siinä kohtaa, että siellä on kaikki vaan tuokin selvisi kotona vasta. En jaksanut lähteä hakemaan dippiä uudestaan autokaistalta, olisi ateria kotona jo jäähtynyt ja tuskin olisin saanut uutta ateriaakaan reissun takia. Sen takia näen ongelmia reklamaatioprosessissa kun yksi osa tilauksesta/ateriasta on pielessä. Dippi on unohtunut pari kertaa aiemminkin ja sen takia reklamaation hyvitys on mielestäni vähän huono, varsinkin kun reklamaation tekemiseenkin tarvitsee käyttää muutama minuutti aikaa, naputella tietoja kuitilta jne.
Ruokamyrkytyscaset ovat aika vaarallisia PR:n suhteen, luulisi että hyvitys olisi todella mittava silloin!
- 58467
Kyllä sinun olisi pitänyt vaatia myös bensakulut sekä hyvitystä mielipahasta. Ehkä kengänpohjien ja ulkovaatteiden kulumisesta vielä muutama euro.
- MäkkäriMiäs
Tärkeä huomio, pisteet tarkkaavaisuudesta! Nämä lisätään ehdottomasti listalle :D
- Anonyymi
Joka kerta jää jotain puuttumaan tilauksesta vittu räkätetään kuola naamalla työ aikana voi vittu ja sitten jää asiakkaan tilauksesta pois jotain keskittykää työn tekoon
- Anonyymi
Visuaalista ateriakokonaisuutta on rohkeampaa noudattaa ilman valmisdippipakkauksia.
- Anonyymi
Hyvä Suomi!
- Anonyymi
Valmisdippiannostussuosituksia on myös syytä noudattaa myös niinä aikoina, jolloin dippiä ei ole saatavilla kansanmarkkinoilla. Kansainväliset markkinasekvenssit pitävät huolen siitä, etteivät markkina hinnat nouse yli kuluttajansuojalain mukaisiin prosentuaalisiin korkoihin…
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 551109
Martina Aitolehti veti kohtalokkaat hääkännit - Alttarilla ikävä temppu Esko Eerikäiselle
Ex-pariskunta Aitolehti ja Eerikäinen pitävät yhdessä Martina & Esko podcastia. He ovat kertoneet kansalle mm. hääaamust551033Haluatko mies mennä naimisiin melko pian, ku ollaan kohdattu?
Mä haluaisin mennä mahdollisimman nopeesti....💍1131014Vappu Pimiä lataa suorat sanat TTK-lähdöstään - Yksi asia elämässä muuttui pysyvästi
Vappu Pimiä astui pois Tanssii Tähtien Kanssa -juontajan pallilta viime syksynä. Pimiällä oli pitkät perinteet TTK:ssa,7910- 91853
Vain elämää: Silmiinpistävä muutos heti ekassa jaksossa - Onko tämä hulppeampi kuin entinen?
Vain elämää on totuttu näkemään Hirvensalmella sijaitseva Satulinna. Uudella kaudella kuvauspaikka muuttuu Calliolaksi.5725Sinulle jota kaipaan!
Tunnen sinua kohtaan jotain, mitä en enää osaa selittää pelkällä ihastumisella. Se on kiintymystä, kaipuuta, romanttista25655Onko naisten "ahdisteluhysterian" kulttuuria kritisoivat miehet itse ahdistelijoita?
Tällaisen kuvan saa, kun tästä aiheesta tekee aloituksia: aina luullaan, että "ahdisteluhysteriaa" kritisoiva mies on it191652- 73617
- 60612