Tampere ravintola Sombreros ja Wolt

Tampere ja Popedan viimeinen pläjäys. Keikkaa airbnb-kämpässä odotellessamme tilasimme ruokaa Tampereen Sombreros-ravintolasta. Saimme aika-arvion, joka siinä määrin piti kutinsa, että ilmoitus tilauksen saapumisesta tuli sinä aikana. "Mikäli ruoka ei vielä ole saapunut, ottakaa yhteyttä ravintolaan". Yritin ottaa useita kertoja, ei vastausta. Olin yhteyttä wolttiin, jonka kautta tilaus oli tehty. Ilmoitin, että emme enää voi odottaa. Siitä hetkestä kun ruoan oli ilmoitettu jo olevan meillä, meni 1h 5min ja lähetti saapui ruoan kanssa. Emme ottaneet sitä enää vastaan. Sombreroksessa ilmeisesti oma henkilökunta toimii lähettinä. Hän soitti ravintolaan kaiutinpuhelun, ilmoittaen että kieltäydyimme enää ottamasta sitä vastaan ja että vaadimme rahat takaisin. Toisessa päässä alkoi asiaton huuto ja mouhaaminen ja ilmoitettiin, että rahoja ei palauteta.
Olin yhteydessä woltin asiakaspalveluun, jossa vastauksena "voi ei!" ja luvattiin olla yhteydessä ravintolaan. Maanantaina woltista tuli ilmoitus, että keskustelu päätetään ja ovat pian yhteydessä. Tänään palasin asiaan, kun mitään ei ole kuulunut. Selvittelyä. Lopputulos: Ravintola ei palauta rahoja, koska olisivat kuitenkin HALUNNEET tilauksen meille toimittaa. Myös Woltin vastuu päättyi tähän. Lohdutuksena tästä vastikkeettomasta tilauksesta sain 8€ kredittejä tililleni, jota en mitä ilmeisimminkään tunne tarvetta enää käyttää.
Ravintola voi puolestani työntää rekvisiittansa hanuriin väärinpäin, mutta Woltin vastuuttomuutta jäin hämmästelemään.

Que chingados es eso?