Suomi24-moderaattoreiden vinkkejä (moderointiblogisarjan osa 2)

Tervehdys,

Tämä blogikirjoitus jatkaa edellistä "Moderointi puhuttaa – tällaista se on Suomi24:ssä" -postausta. Käythän lukemassa se ensin täällä. :)

Kysyin, mitä moderaattorimme toivoisivat keskustelijoiden ja lukijoiden huomioivan. Tässä kootusti eniten esiin tulleita asioita:

- Palstat halutaan pitää mahdollisimman hyvin aiheessa. Kun aloitus kirjoitetaan asiaankuuluvalle palstalle, se ei joudu turhaan poistopinoon.

- Kukaan käyttäjä ei pysty poistamaan toisen käyttäjän viestejä. Tämä on tasaisin väliajoin palstalla esiin puskeva harhaluulo, joka mahdollisesti pohjautuu uskomukseen luotsien olemassaolosta.

- Moderaattoreilla on äärimmäisen harvoin aikaa valvoa palstoja, vaan viestit poistetaan ilmoitusten perusteella. Jokainen lukija ja keskustelija on tärkeä osa yhteisöä: tee sinäkin ilmoituksia sääntöjen vastaisista viesteistä aina niitä nähdessäsi, se käy nopeasti ja helposti.

- Kiusaamis- tai häiriköintiviesteihin ei kannata reagoida, vaan ilmoittaa ne suoraan ylläpidon ratkaistaviksi. Huutelut on parasta jättää omaan arvoonsa, ja siirtyä parempaan keskusteluun: tämä ei ole aina helppoa, mutta se kannattaa aivan omankin viihtyvyyden takia.

- Pelkät mielipide-erot eivät ole moderaattoreille pätevä syy poistaa viestejä, jos kirjoitukset ovat muuten sääntöjen mukaisia. Eri mieltä saa olla, mutta asiat tulee toki esittää loukkaamatta toista.

- Ilmoituksia kannattaa tehdä viesteistä, ei niitä kirjoittelevista profiileista: näin viestit tarkastetaan nopeammin.

- Keskustelualustalta halutaan poistaa kaikenlaiset yhteystiedot käyttäjien oman turvallisuuden vuoksi. Tällaisia ovat esim. puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet tai linkit sosiaalisen median profiileihin. Jos näet tällaisia tietoja viesteissä tai käyttäjäprofiileissa, tee hyvä työ ja ilmoita myös ne ylläpidolle.

- Yksityishenkilöistä ei saa kirjoittaa tunnistettavasti. Siitä voi joutua rikosvastuuseen. Solvaamistilanteissa ylläpito toimii yhteistyössä viranomaisten kanssa.

- Yrityksistä ja niiden palveluista saa vapaasti keskustella. Työntekijöiden nimiä, tunnistetietoja tai arvostelua heistä ei kuitenkaan saa julkaista. Tässä pätee edellinen kohta.

- Suomi24 on toimintaperiaatteeltaan aivan kuten muutkin keskustelualustat: käyttäjillä on valta ja vastuu muokata siitä haluamansa ympäristö ja kohtaamispaikka. Kirjoita siis sellaisia viestejä, joita haluaisit nähdä muiltakin.

Mitä ajatuksia tämä herätti, oliko mikään yllättävää tai päinvastoin itsestäänselvää? Mitä muuta haluaisit tietää moderoinnista? Jaa vapaasti ajatuksiasi – jos kysymyksiä tulee, voimme jatkaa moderointiblogisarjaa tulevaisuudessa.

Hyviä keskusteluita ja syksyn jatkoa jokaiselle!
Ilmoita


16 Vastausta

Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.


Tähän vielä oma vinkkini: jos ikinä pääsette käsiksi The Cleaners-nimiseen moderaattoreista kertovaan dokumenttiin, suosittelen! Äärimmäisen mielenkiintoista ja mieltä avartavaa katsottavaa. Meillä Suomi24:lla on onneksi vähän helpompaa… 😊
10 VASTAUSTA:
Kuka on se trollaava, mielivaltaisesti poistava Moderaattori joka käyttää kirjoitaessa nimimerkkiä Kollimmaattori?
Ja kirjoitaa teitotekniikan täyteen valhe trollauksia?
Anonyymi kirjoitti:
Kuka on se trollaava, mielivaltaisesti poistava Moderaattori joka käyttää kirjoitaessa nimimerkkiä Kollimmaattori?
Ja kirjoitaa teitotekniikan täyteen valhe trollauksia?
mm tällaisia kirjottaa jatkuvasti.
https://keskustelu.suomi24.fi/t/16035987/pieru-ubuntu
Miltäs linkkit noin Moden silmin näyttää?
Eikä tässäkään mitään järkeä ole.
https://keskustelu.suomi24.fi/t/16039076/sudo-sepon-sudottelunurkkaus
+Lisää kommentti
Kiitos selkeästä selostuksesta tästä moderoinnista. Jospa se hiukan helpottaa salaliittoteorioiden suhteen. Ainakin voi ohjata tänne lueskelemaan, kun joku kovasti " tietää" kuka vahtii ketä ja kuka poistaa mitä.
Työniloa 😁
1
Ilmoita
Politrukit rulettaa ja käskyttää. Sain bannin kun Srkvlkultti kanteli. En käynyt henkilöön vaan kritisoin satiirisestikin vaarallista srkvlkulttia. Niillä on liikaa poliittistaloudellista valtaa Suomessa! Vaikka olisi kuinka ns. uskonnonvapaus, niin sivistysvaltio kyllä kieltäisi sairaan srkvlkultin kaltaiset ryhmät. Sananvapaus ei ole arvossa srkvlkultilla, ei todellakaan!
1 VASTAUS:
Hyvä että bannasivat, katselin niin kirjoituksesi on ihan sai raita.
+Lisää kommentti
Mahtaakohan tuo listaus ja foorumitodellisuus joskus kohdata? Kun tiedän kuka vetää showta niin tuskinpa.
1 VASTAUS:
Riitelevistä asiakkaista saa keskustelupalsta eniten klikkauksia. Vielä enemmän saa kahdesta aina oikeassa olevasta asiakkaasta.

Ei firman tuloslaskelmassa S24:stä rahansa vetäville tahoille muu merkitse.
+Lisää kommentti

Vastaa alkuperäiseen viestiin

Suomi24-moderaattoreiden vinkkejä (moderointiblogisarjan osa 2)

Tervehdys,

Tämä blogikirjoitus jatkaa edellistä "Moderointi puhuttaa – tällaista se on Suomi24:ssä" -postausta. Käythän lukemassa se ensin täällä. :)

Kysyin, mitä moderaattorimme toivoisivat keskustelijoiden ja lukijoiden huomioivan. Tässä kootusti eniten esiin tulleita asioita:

- Palstat halutaan pitää mahdollisimman hyvin aiheessa. Kun aloitus kirjoitetaan asiaankuuluvalle palstalle, se ei joudu turhaan poistopinoon.

- Kukaan käyttäjä ei pysty poistamaan toisen käyttäjän viestejä. Tämä on tasaisin väliajoin palstalla esiin puskeva harhaluulo, joka mahdollisesti pohjautuu uskomukseen luotsien olemassaolosta.

- Moderaattoreilla on äärimmäisen harvoin aikaa valvoa palstoja, vaan viestit poistetaan ilmoitusten perusteella. Jokainen lukija ja keskustelija on tärkeä osa yhteisöä: tee sinäkin ilmoituksia sääntöjen vastaisista viesteistä aina niitä nähdessäsi, se käy nopeasti ja helposti.

- Kiusaamis- tai häiriköintiviesteihin ei kannata reagoida, vaan ilmoittaa ne suoraan ylläpidon ratkaistaviksi. Huutelut on parasta jättää omaan arvoonsa, ja siirtyä parempaan keskusteluun: tämä ei ole aina helppoa, mutta se kannattaa aivan omankin viihtyvyyden takia.

- Pelkät mielipide-erot eivät ole moderaattoreille pätevä syy poistaa viestejä, jos kirjoitukset ovat muuten sääntöjen mukaisia. Eri mieltä saa olla, mutta asiat tulee toki esittää loukkaamatta toista.

- Ilmoituksia kannattaa tehdä viesteistä, ei niitä kirjoittelevista profiileista: näin viestit tarkastetaan nopeammin.

- Keskustelualustalta halutaan poistaa kaikenlaiset yhteystiedot käyttäjien oman turvallisuuden vuoksi. Tällaisia ovat esim. puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet tai linkit sosiaalisen median profiileihin. Jos näet tällaisia tietoja viesteissä tai käyttäjäprofiileissa, tee hyvä työ ja ilmoita myös ne ylläpidolle.

- Yksityishenkilöistä ei saa kirjoittaa tunnistettavasti. Siitä voi joutua rikosvastuuseen. Solvaamistilanteissa ylläpito toimii yhteistyössä viranomaisten kanssa.

- Yrityksistä ja niiden palveluista saa vapaasti keskustella. Työntekijöiden nimiä, tunnistetietoja tai arvostelua heistä ei kuitenkaan saa julkaista. Tässä pätee edellinen kohta.

- Suomi24 on toimintaperiaatteeltaan aivan kuten muutkin keskustelualustat: käyttäjillä on valta ja vastuu muokata siitä haluamansa ympäristö ja kohtaamispaikka. Kirjoita siis sellaisia viestejä, joita haluaisit nähdä muiltakin.

Mitä ajatuksia tämä herätti, oliko mikään yllättävää tai päinvastoin itsestäänselvää? Mitä muuta haluaisit tietää moderoinnista? Jaa vapaasti ajatuksiasi – jos kysymyksiä tulee, voimme jatkaa moderointiblogisarjaa tulevaisuudessa.

Hyviä keskusteluita ja syksyn jatkoa jokaiselle!

5000 merkkiä jäljellä

Rekisteröidy, jos haluat käyttää nimimerkkiä.

Peruuta