Huono asiakaspalvelu sekä sopimuksen rikkominen.
Varsinkin näinä korona aikoina odottaa pienempääkin reissua kovasti. Olin sen järjestänyt mielestäni hyvin, ei tarvinnut miettiä rajoituksia ja turvallisuutta majoituksissa, kun vuokraa matkailuauton.
Vuokrasin matkailuauton JTM yhtiöt oy:ltä. Enkä nyt voisi suositella sitä kenellekkään. Keskustelu alkoi asiallisesti, kunnes jäin odottamaan laskua mitä ei tullut. Päivän päästä soi puhelin missä vihainen mies huutaa ja pikkutyöttelee. Olin hyvin hämmentynyt ja loukkaantunut. Soittelimme molemmin puolin. Annoin palautetta heille asiattomasta käytöksestä ja nimittelystä. Tämän jälkeen JTM yhtiöt oy rikkoi omia sopimusehtojaan päättämällä yhteystyön varausmaksun jälkeen. Vieläkään ei ole usean sadan varausmaksua palautettu.
Älkää tehkö samaa virhettä. Tähän JTM yhtiöön ei kannata luottaa!
JTM Yhtiöt oy käsittämättömän huono kokemus
30
9508
Vastaukset
- Anonyymi
No nyt oli kyllä sen tason vastaus palautteeseen, että onneks en oo kyseiseltä yhtiöltä mitään koskaan vuokraamassa.
- Anonyymi
Tämä herättää kyllä kysymyksen onko yrityksen hallussa olevat henkilötiedot mitenkään turvallisissa käsissä. Jos olette valmiit jakamaan asiakkaan nimen kohdassa jossa kukaan muu ei asiakasta voisi tunnistaa, onko muidenkin tiedot vaarassa päätyä keskustelupalstoille?
- Anonyymi
JTM yhtiöt on kipeästi osaavan PR-henkilön tarpeessa. Näitä saanee tuntipalkalla myös kun on tilanne päällä. Kannattaisi myös ehkä tutustua tietoturvalainsäädäntöön.
Kiitos aloittajalle rehellisesti arviosta! Olimme miettineet matkailuauton vuokraamista kun matkustusvaihtoehdot ovat rajallisia koronan vuoksi. Nyt tiedän ainakin mistä *en* vuokraa, mikäli tämä suunnitelma tästä vielä etenee. - Anonyymi
Vai oliko aloittaja näitä, jotka vuokraa auton ja sitten se "varastetaan" tai reissu suuntautuu Viroon, jonka jälkeen asiakasta ei tavoiteta millään?
Tai kalusto palautuu sen näköisenä, ettei voi vuokrata pitkään aikaan.
Jos asiakkaalta vaatii korvauksia, on heti "lakimiestuttu" apuna, kuten tässäkin oli ollut?
Jotain jättää ap kertomatta, veikkaan :)
Tai jos minua tytöteltäisi ja huudettaisi, en enää sieltä vuokraisikaan, vaan odottelisin varausmaksun saapumista tililleni. (Tämähän oli maksussa.)
Kyllä niitä vuokraajia löytyy, jos itse käyttäytyy moitteettomasti.- Anonyymi
Yrittäjä vastasi asiattomasti, ja se on heille varsin tyypillistä.
- Anonyymi
Jos tämä yritys toimisi moitteettomasti, se kykenisi ottamaan vastaan palautetta. Nyt on sivuilta pois arvostelut-osio, mikä kaikilla rehellisillä ja luotettavilla yrityksillä Facebookissa on. Tuskin on kauan tämäkään firma pystyssä.
- Anonyymi
Erittäin huono asiakas palvelu
- Anonyymi
Muitakin merkkejä on kuin se ainainen opel.
- Anonyymi
Samanlaisen kokemuksen sain tästä yrittäjästä. En suosittele.
- Anonyymi
Järkyttävän huono kokemus myös meillä JTM Yhtiöiden kanssa asioimisesta ja töykeästä "asiakaspalvelusta".
Älkää vuokratko tästä yhtiöstä tai ostako heiltä mitään. - Anonyymi
Huonoja kokemuksia myös. Kannattaa käydä laittamassa Googlenkin arvosteluihin vielä kommentit.
- Anonyymi
Itselläni oikein hyvä kokemus yrityksestä. Vuokraan vielä uudelleen elokuussa!
- Anonyymi
Ihmetystä herättää moiset negatiiviset kommentit, itselläni yhtiöstä erittäin hyvìä kokemuksia, isännät saa kiinni 24/7 jos on ongelmia tai kysyttävää ja vuokraus asiat hoituneet laskuja myöten täysin oikein. Heinäkuun lopulla taas mennään heidän kalustolla. Ja varmasti syksyllä taas.
- Anonyymi
Mikäli olet aito asiakas, etkä yrityksen edustajana esittämässä täällä asiakasta, niin ehkä olet ollut onnekas ja suunnittelemasi reissu onnistui. Ole siitä kiitollinen. Sinulle ei silloin auottu päätä, tai neiditelty tai laskutettu perusteettomasti tai jätetty rahoja palauttamatta. Mutta moni muu asiakas on saanut jo nyt kerrotun perusteella pettyä tämän yhtiön toimintaan, eikä kaikki ole varmastikaan tuonut omia tapauksiaan julkisuuteen. Ei näitä kirjoituksia tyhjästä tempaista. Tästäkin ketjusta on poistettu yrityksen edustajan asiattomia kommentteja.
- Anonyymi
Yrittäjä vastasi tosiaan käyttämällä asiakkaan nimeä (!), osui sitten oikeaan tai ei. Tökerö vastaus on syystäkin poistettu, tosi huonoa asiakaskohtelua osoitti sekin kirjoitus osaltaan. Todella käsittämätöntä käytöstä. Yritys on laitettu pojan nimiin, mutta hommaa hoitaa isä, joka on suhmuroinut bisneksissään monet kerrat. Tuttu alan ihmisille, ei niinkään hyvässä. Tuo positiivinen "käyttökokemus" on tyyliltään hyvin samanlainen kuin takapiruyrittäjän muutkin tekstit, ei voi erehtyä.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Yrittäjä vastasi tosiaan käyttämällä asiakkaan nimeä (!), osui sitten oikeaan tai ei. Tökerö vastaus on syystäkin poistettu, tosi huonoa asiakaskohtelua osoitti sekin kirjoitus osaltaan. Todella käsittämätöntä käytöstä. Yritys on laitettu pojan nimiin, mutta hommaa hoitaa isä, joka on suhmuroinut bisneksissään monet kerrat. Tuttu alan ihmisille, ei niinkään hyvässä. Tuo positiivinen "käyttökokemus" on tyyliltään hyvin samanlainen kuin takapiruyrittäjän muutkin tekstit, ei voi erehtyä.
Tämä on tosiaan harmi, että isän maine ja tavat seuraa nuorta pojankloppiakin. Bussipuolella ovat jo näyttönsä antaneet ja sama näyttää jatkuvan karavaanihommissakin. Niin ja yrittävät uudelleen myös bussipuolella, toivottavasti ei esim. lasten luokkaretket tai muut koe samoja ongelmia kuin autonvuokraajat.
- Anonyymi
Eivät kestä negatiivisia kommentteja. Nytkin poistettu Googlesta, kun siellä oli kerrottu ikävistä kokemuksista. Facebookissa eivät pysty pitämään Arvostelut-kohtaa, mikä kaikilla arvonsa tuntevilla yrityksillä kyllä pystyy olemaan. Pelkäävät että totuus selviää.
- Anonyymi
Erittäin hyvää palvelua saimme nyt heinäkuussa. Auton saimme käyttöömme jo edellisenä päivänä ilman lisämaksua. Minä en ainakaan voi kuin suositella heidän palveluitaan.
- Anonyymi
Huomenta Päivää,,, vuokrasimme jtmyhtiöltä uudehkon ja siistin hobby vaunun lokakuussa 2021. Sujuva kommunikointi tarjouksen sopimisessa. En ole kovin kokenut vaunuasioissa ja niimpä sain hyvän perus perehdytyksen. Vaunu oli niinkuin puhe oli, ei tupakan hajuinen ja tosi siisti. Lisäpeilien asennus ja sähköliitännän konvertteri asennettiin yhtiön toimesta. Kerroin omista tarpeistani kuinka vaunu palvelisi lisätyöpaikkana sukulaisilleni mökillä. Yhtiön puolesta kerrottiin että ei oikein mielellään vuokraisi festari porukoille koska vaunut tulee yleensä melko kehnossa kunnossa takaisin. Kun palautin vaunun niin mainitsin keittiön laatikossa olevasta ikkunan sulkijasta joka oli peräisin ikkunoista. ( ikkunat toimivat kyllä vaikka yksi sulkija oli irronnut)Koska en ollut varma olisiko sukulaiseni ne vahingossa rikkoneet ja ei eivät vain minulle muistaneet kertoa, niin yhtiön edustaja sanoi heti että ne oli jo aikaisemmin irronneet ja laitettu vetolaatikkoon odottamaan korjausta. Asiallinen ja mutkaton palvelu meille. Voin suositella.
- Anonyymi
Älkää vuokratko JTM Rent :stä tai JTM Yhtiöiltä yhtään mitään. Siihen asti kunnes ovat saaneet rahasi palvelu pelaa hymyssä suin, mutta sitten alkaa vedätys.
Jos olet jo erehtynyt heiltä sopimaan vuokrauksen, et saa rahojasi takaisin. Mutta jos uskaltaudut ottamaan siitä huolimatta riskin ja lähdet vielä matkaankin heidän kalustollaan, dokumentoi kaikki keskustelu ja erityisesti vuokraamasi kaluston kunto pieniäkin naarmuja myöten pohjasta kattoon.
Tiedossa on useita pettyneitä, petettyjä ja huijattuja asiakkaita tämän yhtiön toimesta.
Tuo aiempi viesti "onnistuneesta" matkailuvaunun vuokrauksesta on aivan selvästi kirjoitettu omistajan toimesta. Sen tunnistaa kieliasusta ja kielivirheistä.
Kannattaa käyttää tunnettuja vuokraamoja, vaikka hinta olisi hieman kalliimpi. Meillä oli JTM katastrofin jälkeen todella onnistunut kokemus McRentin vuokraamalla kalustolla. - Anonyymi
Sama kokemus yrityksestä täälläkin.
- Anonyymi
Google-arvosteluja ei näe enää, siellä oli paljon myös huonoja kokemuksia. Jännästi yrittävät puhdistaa mainetta. No, huono kello kauas kuuluu, vai miten se meni...
- Anonyymi
Älkää maksako ainakaan varausmaksuja, verottaja jättänyt konkurssihakemuksen...
- Anonyymi
Mistä tiedät että konkurssihakemus jätetty?
- Anonyymi
Tulosta tulee, useita merkintöjä protestilistalla.
- Anonyymi
Kannattaa tosiaan olla varovainen jos näiltä meinaa vuokrata. Muutenkin, mutta taloudellisia ongelmia on, kuten "konsernin" aiemmillakin yritelmillä.
- Anonyymi
Loppu on lähellä, jtm velkajärjestelyssä ja tänään ensimmäinen merkintä listalla joten järjestely purkautuu...
Ketjusta on poistettu 11 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
24h Kirppis
Olen muuttamassa paikkakunnalle ja mietin olisiko tälläiselle liikkeelle tarvetta alueella?133718Kerotakaa joensuun kontiolahden paiholan laitoksesta jotain
Mun kaveri joutuu paiholan laitokseen nyt lähi aikoina niin voisko ihmiset kertoa minkälaista siellä on tarinoita jne ja272990Suomessa eletään liian pitkään
"Ihmisten on kuoltava" Asiantuntija varoittaa: Suomi ei ole valmis siihen, että niin moni elää pitkään: ”Kaiken täytyy2742775Deodoranttiteollisuus
Annan ilmaisen vinkin. Kyseinen teollisuus voisi alkaa valmistaa kuolleen ruumiin hajua. Olisi varma hittituote, ainakin51925- 2221459
- 751261
Martinan mies on Suomessa.
Siellä se on Martinan instassa ja täällä on jo ero tullut. Voi että kun huvittaa...1611078Voitaisko olla kavereita?
Haluaisin aloittaa puhtaalta pöydältä sinun kanssasi, tabula rasa. Minä lopetan sinun perääsi haikailun, ja sitten sinäk21047Maistaisitko sinä näitä valmisruokia?
Terhi Kinnari ja Kinnarin tila voitti Suomalainen menestysresepti -kisan. Makuja Kinnarin tilan kaurapohjaisissa aterioi31994Tuo yksi tampio vielä ilmeisesti kuvittelee
Että joku itkee peräänsä täällä vinkuen jotain utopistista kadonnutta rakkauttaan kaksoisliekit silmissä leiskuen. Pyhä95951