Mokkulasta ei pääse eroon ja DNA on surkea firma

Loviisa33

DNA-ongelma täällä (Tampereella), olen ollut vihainen tästä koko päivän. Mokkula toimi monta kuukautta enintään surkealla teholla, sen pitäis olla maksiminopeudeltaan 21Mb/s. Ei saanut edes sähköpostia auki jumittamatta 5-10 minuuttia, Youtuben musiikkivideot pätkivät, 2 sekuntia ääntä, 15 sek. jumitusta...Sanomalehden kotisivut aukesivat aamuisin parissa kolmessa minuutissa, luulisi, ettei niiden pitäisi olla kovin raskaita.
Soitin vikapäivystykseen, siellä mies kertoi, että masto on katveessa (katsoi jostain kartalta), eikä uutta mastoa ole suunnitteilla lähivuosina.
Nyt ollaan yritetty irtisanoa liittymää usein soitoin ja sähköpostein. "Asiakaspalvelija" sanoi yli viikko sitten, että voi kirjoittaa sähköpostitse reklamaation, jossa sanotaan, ettei tuote toimi. Tämä tehtiin, mutta ei ollut mennyt perille, meille oli annettu väärää tietoa. Pitäisikin mitata oman liittymän nopeutta aamulla, päivällä ja illalla netistä löytyvällä mittarilla ainakin parin päivän ajan. (www.nopeusmittari.net jos jotakuta kiinnostaa.)
Ei yhtään huvita pelleillä tämän mokkulan kanssa enää, ehdittiin jo hankkia eri firmalta toinen, joka toimii moiteettomasti. Oikein ihmettelin, kun pystyin katsomaan pitkää elokuvaa Youtubesta ilman häiriötä.
Eli mittasin nyt sillä p---n ohjelmalla, nopeus oli 95,1kb/s, kun maksiminopeus voisi olla 21Mbs.
Tässä ollaan vähän niin kuin etätöissä DNA:lla nyt yhtäkkiä, ilman palkkaa vain.
Tältä firmalta en hanki enää yhtikäs mitään ja aion mainostaa samaa myös tuttaville.
En ole myöskään varautunut maksamaan tyhjästä seuraavaa 22 kuukautta, ja DNA saa sen tuta. Monet ovat kirjoittaneet samasta ongelmasta, joku on jo marssinut poliisin puheille. Me olemme ottaneet yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, ja hän seuraa miten asia etenee.

3

182

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • janne k

      Palauta mokkula jos ei toimi kotonasi, varaudu pieneen kinasteluuun ja laskujen selvittelyyn DNA:n kanssa (kokemusta on).

      Pidä tiukka linja ja kiinni siitä jos olet jotain ostanut jollain ehdoilla, että saat mistä olet maksanut.

      Minulla oli samanlainen tilanne.

      Toivottavasti DNA on parantanut asiakaspalveluansa.

    • kyllästyttäää

      Minulla on DNA mokkula ja se on kuin kilpikonnan persreiällä surffailua. Pätkii vähän väliä, hauska esim. chatissa kun katkeaa yhteys ja toinen osapuoli ehtii jo lähteä pois tai kun lataa jotain pieniäkin tiedostoja.

      • Pettynyt minäkin

        Tuo ei ole mitään verrattuna puheluiden pätkimiseen. Todella kiva soittaa yhteensä 10 minuutin puhelun aikana takaisin asiakkaalle "taisi puhelu katketa". Kyseessä on kuitenkin pk-seudulla neuvottelu 100.000-2.000.000 € kaupasta.

        Vosin myös kertoa syyn ongelmaan, eli DNA myy pilkkahintaan tuotteita välittämättä oman(!) verkkonsa kapasiteetin riittävyydestä. Kokeile joskus vaikka nettisurffailua linja-auton kyydissä aamu neljältä paikassa jossa se ei päiväsaikaan toimi (pelittää yöllä täysillä). Toisaalta jos myydään liittymiä pilkkahinnalla ja enemmän kuin verkko kestää, niin millä rahalla kapasiteettia kasvatetaan?? Taitaa olla loputon noidankehä.........


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ruotsissa uusi vakava ongelma: Vanhusten seksuaalinen hyväksikäyttö

      palvelutaloissa ja kotihoidossa. Tämäkin on ihan puhtaasti väärän maahanmuuton vaikutusta, sillä tekijät ovat kaikki keh
      Maailman menoa
      80
      1965
    2. Työeläkkeiden maksaminen lopetettava ASAP.

      "Vanhimmat sukupolvet ovat saaneet vastinetta eläke­maksuilleen monin­kertaisesti nykyisiin ja tuleviin sukupolviin verr
      Maailman menoa
      97
      1683
    3. Millä kolmella sanalla

      Kuvailisit kaivattuasi?
      Ikävä
      158
      1270
    4. Kyllä mä oon valmis jos sä oot

      Vaikka ja mihin... mutta paikka on väärä.
      Ikävä
      59
      698
    5. Miltä se tuntuu olla

      vihattu ja kukaan ei puolusta?
      Ikävä
      225
      697
    6. Järkytys uutisten ystäville - Huomenta Suomen kesään iso muutos

      Huomenta Suomi on monen suomalaisen vakio-ohjelma. Suorana nähtävä Huomenta Suomi seuraa päivän tärkeimpiä uutisia, pol
      Maailman menoa
      6
      656
    7. Mitä mietit juuri nyt?

      🤔
      Ikävä
      56
      600
    8. Trumpille jälleen voitto

      Trump ensin tuhosi Iranin ydinohjusprojektin, jotta ko. terroristivaltio ei voisi aiheuttaa ydinsotaa. Ja nyt Trump pako
      Maailman menoa
      199
      566
    9. Aurinkoni...

      On ikävä sua ❤️
      Ikävä
      46
      498
    10. Haluan teidät molemmat elämääni

      Toista rakastan todella syvästi, ja toinen on kuin paras ystävä minulle. En voi luopua kummastakaan... </3
      Ikävä
      37
      472
    Aihe